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在線客服軟件

隨著2022年中戰(zhàn)略會(huì)議的收官落地，吉林省良人電子商務(wù)有限公司對當(dāng)下行業(yè)態(tài)勢、競爭優(yōu)勢，生存環(huán)境詳細(xì)分析后，對集團(tuán)的戰(zhàn)略性規(guī)劃發(fā)展有了更清晰和深刻的理解。除了繼續(xù)扎根客服行業(yè)外，轉(zhuǎn)而把目光投向了企業(yè)多元化的發(fā)展規(guī)劃，這也將帶動(dòng)良人全體成員奔向更高的巔峰。吉林省良人電子商務(wù)有限公司堅(jiān)持“用數(shù)據(jù)說話，為服務(wù)而生”的發(fā)展理念，致力于解決全渠道、全生態(tài)的的電商客戶問題。通過在互聯(lián)網(wǎng)全平臺(tái)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化客服內(nèi)訓(xùn)

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  • 專業(yè)電商客服外包，就選吉林省良人電子商務(wù)有限公司
    隨著2022年中戰(zhàn)略會(huì)議的收官落地，吉林省良人電子商務(wù)有限公司對當(dāng)下行業(yè)態(tài)勢、競爭優(yōu)勢，生存環(huán)境詳細(xì)分析后，對集團(tuán)的戰(zhàn)略性規(guī)劃發(fā)展有了更清晰和深刻的理解。除了繼續(xù)扎根客服行業(yè)外，轉(zhuǎn)而把目光投向了企業(yè)多元化的發(fā)展規(guī)劃，這也將帶動(dòng)良人全體成員奔向更高的巔峰。吉林省良人電子商務(wù)有限公司堅(jiān)持“用數(shù)據(jù)說話，為
    2022-11-14 09:20
  • 有這幾把“刷子”的Live800在線客服系統(tǒng)，你Get了嗎？
    老張從事電商行業(yè)有好幾年了，算是比較精通電商行業(yè)的各種玩法。公司從某寶上的一個(gè)小店鋪，慢慢發(fā)展到了多個(gè)平臺(tái)多個(gè)店鋪同時(shí)運(yùn)營，員工也從原來的老板兼財(cái)務(wù)兼客服小貓三兩只，增長到了現(xiàn)在三四十人，雖然比上不足但是比下有余，老張對此還是很自豪的。不過老張現(xiàn)在有了一些煩惱，隨著公司的發(fā)展，客服的人手不夠用了。最
    2020-06-19 15:18
  • 新電商：抖小助抖音客服軟件帶來的彎道超車
    在全民購物狂歡的喧鬧聲中，動(dòng)輒幾百上千億的營收數(shù)據(jù)背后，電商行業(yè)正在悄然進(jìn)入競爭白熱化時(shí)期。喧鬧中透著的是焦慮——繼社交電商燒了一把平臺(tái)電商的火，今年抖音短視頻儼然成為另一個(gè)傳統(tǒng)電商前行道路上的“彎道”。互聯(lián)網(wǎng)紅利漸弱，下一個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì)在哪？時(shí)至2020，流量紅利逐年遞減的背景下，電商增速大幅放
    2020-04-27 19:12
  • 如何利用抖音客服軟件提升粉絲留存率
    很多人都說漲粉難，但是小編認(rèn)為用戶留存更難，正所謂打江山不易，守住江山更不易，不漲粉可怕，掉粉更可怕。所以小編今天就來說說，關(guān)于用戶留存那些事兒，如何利用抖音客服軟件提升粉絲留存率?有兩種手段，第一種手段，至少每周要給他們推送一些真正有營養(yǎng)有價(jià)值的內(nèi)容，這些有營養(yǎng)的內(nèi)容，一定要和你的產(chǎn)品，你的服務(wù)，
    2020-03-31 11:07
  • 商客通400電話9月簽約歐派家居等4家上市公司
    據(jù)尚景股份銷售中心統(tǒng)計(jì),商客通400電話平臺(tái)9月成功與歐派家居、晨光文具、泰嘉股份、杭叉集團(tuán)四家上市公司牽手合作。歐派家居創(chuàng)立于1994年,是中國家居知名品牌;晨光文具,全球最大的文具制造商之一,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷50多個(gè)國家和地區(qū),擁有專利超過600項(xiàng);泰嘉股份,國家工信部認(rèn)定的制造業(yè)單項(xiàng)冠軍培育企業(yè);杭叉
    2019-10-28 16:30
  • 新客服時(shí)代，Live800在線客服系統(tǒng)助企業(yè)服務(wù)快、準(zhǔn)、多元
    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，越來越多的新名詞、新技術(shù)涌入我們的生活，從早期的社交媒體碎片化，到互聯(lián)網(wǎng)+，再到新零售，先進(jìn)的理念和技術(shù)給我們帶來新的改變，推動(dòng)著我們向前。對企業(yè)而言，企業(yè)的營銷思路也要與時(shí)俱進(jìn)緊隨市場需求，不斷追求服務(wù)更快、更準(zhǔn)、更多元。作為對接企業(yè)和客戶的橋梁，客服人員的責(zé)任變得更加重大
    2019-05-08 16:43
  • 內(nèi)嵌幫我吧，智百威提升10倍客戶服務(wù)響應(yīng)速度
    一、項(xiàng)目概況簽約時(shí)間：2012年簽約產(chǎn)品：幫我吧在線客服方案概況：OEM+內(nèi)嵌，總部和代理商統(tǒng)一使用二、智百威簡介深圳市智百威科技發(fā)展有限公司是經(jīng)深圳市工商局注冊登記，是一家專業(yè)從事商業(yè)零售流通領(lǐng)域計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)的高科技企業(yè)，長期專注于商業(yè)POS-MIS和POS-ERP系統(tǒng)的軟件開發(fā)
    2019-03-20 14:21
  • 為何游戲行業(yè)客服會(huì)落后10年？
    提筆寫這篇文章前，我剛剛在王者峽谷七連跪，在反復(fù)確認(rèn)我的戰(zhàn)績不是最后一名后，我終于敢在心里謾罵匹配的隊(duì)友是如此之坑了。當(dāng)然，在我知道和我雙排的隊(duì)友已經(jīng)九連跪以后，我心情逐漸平復(fù)下來，所以說人在評判大多事情時(shí)都會(huì)用個(gè)參照物對比，而這位參照物朋友卻已經(jīng)憤然拿起電話致電王者客服了，這是這位充值8000多的
    2018-09-14 09:12
  • 人工智能“搶飯碗”解放客服的從來不是下一個(gè)人工客服
    眾多周知，銀行業(yè)向來是客服的“大戶”，幾乎每一個(gè)銀行都有專屬的客服中心接待來自各個(gè)渠道的客戶。而上周中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報(bào)告(2017)》顯示，截至2017年末，銀行業(yè)客服中心從業(yè)人員為5.12萬人，較2016年降低4%。《報(bào)告》指出，銀行業(yè)客服中心全媒體服務(wù)渠道的不斷拓展、
    2018-07-13 16:43
  • 連鎖零售高效運(yùn)維，從批量建單開始
    很多連鎖IT運(yùn)維的小伙伴，應(yīng)該常常遇到：給一個(gè)工程師分派多個(gè)客戶的相同事務(wù)，一個(gè)相同任務(wù)要分派給多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)/分支執(zhí)行，將電子表格導(dǎo)入自動(dòng)生成工單……如果量大，耗費(fèi)人力不說，效率也低效，苦不堪言。小易也就一直心念念：相同的事務(wù)怎么一次性快速搞定呢？聽到我們大PM發(fā)話了，盡快上線！結(jié)果……在小易還在了解中
    2018-05-29 16:30
  • 微信小程序客服功能怎么使用？
    目前小程序正處于早期的流量紅利期，客戶能夠以低投放成本獲得較高轉(zhuǎn)化。相對于手機(jī)應(yīng)用軟件而言，小程序維護(hù)成本低、投資少，又能為企業(yè)提供一個(gè)推廣、展示的平臺(tái)，所以企業(yè)紛紛上線了自己的小程序。但是關(guān)于小程序的一些功能使用，很多人卻不太了解，今天小編就給大家介紹一下小程序的客服功能。首先需要接入米多客小程序
    2018-05-14 15:06
  • 在線客服工具 助旅游行業(yè)盈利翻倍的秘密武器
    隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游者越來越不滿足于傳統(tǒng)旅行社服務(wù)的"團(tuán)隊(duì)"模式，越來越追求符合個(gè)性化的旅游服務(wù)。因此傳統(tǒng)的"組團(tuán)"旅游模式正在逐漸喪失優(yōu)勢，目前較為次要的"散客"旅游將上升為一種主要模式。散客的主要來源多是年輕人，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)讓年輕人更傾
    2018-05-08 16:41
  • 在線客服工具的未來走向！
    近年來，在SAAS系統(tǒng)越來越個(gè)性化的趨勢下，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展中，企業(yè)、電商、O2O等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在線客服系統(tǒng)成為了他們的新寵兒，運(yùn)用SAAS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全渠道、數(shù)據(jù)等統(tǒng)一管理運(yùn)營理念，這也是在線客服系統(tǒng)為什么會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱捧原因，而這在未來又會(huì)是怎樣的走向呢？對用戶而言，在線客服系統(tǒng)的運(yùn)用，方便對
    2018-05-08 16:39
  • 2018互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)新趨勢，在線客服系統(tǒng)功能的幾點(diǎn)介紹
    在線客服系統(tǒng)是指通過線上的渠道，對客戶提出的問題作出解答，可以直接處理網(wǎng)頁、QQ、微博、微信等不同平臺(tái)的客戶發(fā)送的需求。相比于傳統(tǒng)的客服模式，在線客服系統(tǒng)效率具有更加高效，成本低廉，覆蓋面廣等諸多優(yōu)點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深入發(fā)展，在線客服系統(tǒng)的功能愈加完善，在各行各業(yè)都有著廣泛的應(yīng)用。今天針對一些創(chuàng)業(yè)
    2018-05-07 17:31
  • 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)在線客服系統(tǒng)的變革之路
    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更迭，一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的行業(yè)都在不斷的跟新和變化中。日益凸顯的移動(dòng)時(shí)代到來，也讓客服系統(tǒng)在不斷的向移動(dòng)端發(fā)展中，從呼叫中心網(wǎng)絡(luò)電話綁定手機(jī)，即時(shí)通訊移動(dòng)端服務(wù)、智能機(jī)器人介入APP、手機(jī)端搜索引擎的應(yīng)用，如此以PC端為主的客服系統(tǒng)將如何向移動(dòng)端來引導(dǎo)，如何正確的在PC和移動(dòng)端來
    2018-05-04 18:02

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