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盒馬鮮生道歉

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）9月10日?qǐng)?bào)道：昨日晚間，一位名為@不乖書生的博主在微博反饋稱，自己的粉絲在盒馬APP上買的“黑刺榴蓮”和真正的黑刺榴蓮?fù)耆皇且粋€(gè)東西。就在剛剛，針對(duì)上述情況，盒馬回應(yīng)稱，犯這樣的錯(cuò)誤實(shí)屬不該。針對(duì)購(gòu)買過(guò)這款榴蓮的全部消費(fèi)者，將進(jìn)行全額退款。盒馬表示，盒馬吃好點(diǎn)頻道售賣的馬來(lái)西亞D13榴蓮，在商品文描中使用D200的圖片，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。由于D13在中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)

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  • 盒馬回應(yīng)榴蓮品種造假：將對(duì)購(gòu)買過(guò)的消費(fèi)者進(jìn)行全額退款
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）9月10日?qǐng)?bào)道：昨日晚間，一位名為@不乖書生的博主在微博反饋稱，自己的粉絲在盒馬APP上買的“黑刺榴蓮”和真正的黑刺榴蓮?fù)耆皇且粋€(gè)東西。就在剛剛，針對(duì)上述情況，盒馬回應(yīng)稱，犯這樣的錯(cuò)誤實(shí)屬不該。針對(duì)購(gòu)買過(guò)這款榴蓮的全部消費(fèi)者，將進(jìn)行全額退款。盒馬表示，盒馬吃好點(diǎn)
    2021-09-10 08:56
  • 盒馬鮮生再曝銷售過(guò)期產(chǎn)品 阿里提出“十倍賠償”方案
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）12月6日?qǐng)?bào)道，近日，有網(wǎng)友在微博上爆料，稱12月1日在盒馬鮮生上海金橋店購(gòu)買了兩聽麗爾泰椰漿，到家后竟然發(fā)現(xiàn)該商品已經(jīng)過(guò)期兩個(gè)多月，其生產(chǎn)日期為2017年4月28日，保質(zhì)期則為2018年9月28日。對(duì)此，阿里巴巴官方客服在該微博下留言表示，確實(shí)是盒馬方面的責(zé)任，
    2018-12-06 13:55
  • 盒馬CEO侯毅再次回應(yīng)“標(biāo)簽門”：錯(cuò)了就錯(cuò)了！勇敢地面對(duì)
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）11月26日?qǐng)?bào)道，11月24日，在虎嗅2018F&M創(chuàng)新節(jié)上，盒馬鮮生創(chuàng)始人&CEO侯毅為我們做了一場(chǎng)主題為“盒馬的戰(zhàn)略思考”的演講。演講中，侯毅對(duì)近日發(fā)生的“標(biāo)簽門”進(jìn)行回應(yīng)，稱“我們認(rèn)為是我們的管理工作沒(méi)做到位，所以才造成了今天這樣一個(gè)結(jié)果。”在演講的最后，侯
    2018-11-26 08:41
  • 舊食品貼“新標(biāo)簽”，馬云的盒馬鮮生問(wèn)題不止一點(diǎn)
    有上海市民稱，11月15日在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜時(shí)，看見(jiàn)一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽。被丟棄的標(biāo)簽上是早已過(guò)期的日期，而店員換上的新標(biāo)簽則是當(dāng)日日期。負(fù)面消息頻發(fā)，盒馬鮮生品牌形象遭到質(zhì)疑新零售這個(gè)名詞，是2016年10月，由馬云率先提出的，提出新零售概念之后，阿里開始大力布局和發(fā)
    2018-11-21 11:39
  • 盒馬CEO致歉：已在所有門店開展自查
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)：iadmin5)11月21日?qǐng)?bào)道，今日，盒馬CEO侯毅在社交媒體針對(duì)盒馬給胡蘿卜更換新日期標(biāo)簽一事發(fā)布致歉信，宣布將免去上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)。侯毅表示此次標(biāo)簽事件，盒馬上海區(qū)總經(jīng)理負(fù)有管理責(zé)任，今天就地免職。我們已經(jīng)開始在所有門店開展自查，進(jìn)一步完善操作標(biāo)準(zhǔn)。今天起，任何人做出有違客
    2018-11-21 10:56
  • 盒馬CEO侯毅回應(yīng)“標(biāo)簽門”：免去上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）11月21日?qǐng)?bào)道，今天凌晨，盒馬CEO侯毅就“標(biāo)簽門”在微博發(fā)布致歉信，宣布將免去上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)，并表示今后“任何人做出有違客戶第一的行為，我們將執(zhí)行最嚴(yán)厲處罰，絕不手軟?！焙钜愕闹虑感胖刑岬?，“近期包括標(biāo)簽事件在內(nèi)，我看到用戶對(duì)我們不好的反饋在增加。我也是盒馬
    2018-11-21 10:49
  • 盒馬鮮生立案調(diào)查后續(xù)：盒馬CEO道歉 上海總經(jīng)理免職
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)：iadmin5)11月21日消息，針對(duì)盒馬給胡蘿卜更換新日期標(biāo)簽被立案調(diào)查時(shí)間，盒馬CEO侯毅發(fā)布致歉信，稱將免去上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)，“服務(wù)、品質(zhì)是盒馬的生命線”，本次事件是“散漫了對(duì)客戶第一的堅(jiān)持”。盒馬胡蘿卜貼新日期標(biāo)簽事件有顧客反映，11月15日他發(fā)現(xiàn)盒馬鮮生的工作人員更換胡
    2018-11-21 10:08
  • 盒馬CEO就“標(biāo)簽門”發(fā)致歉信：盒馬上海區(qū)總經(jīng)理已就地免職
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)：iadmin5)11月21日消息，針對(duì)盒馬鮮生“標(biāo)簽門”事件，盒馬CEO侯毅發(fā)布致歉信稱向向你們深深致歉，對(duì)不起!此次標(biāo)簽事件，盒馬上海區(qū)總經(jīng)理負(fù)有管理責(zé)任，今天就地免職。我們已經(jīng)開始在所有門店開展自查，進(jìn)一步完善操作標(biāo)準(zhǔn)。近日，有市民方先生反映稱其在2018年11月15日在盒馬
    2018-11-21 09:32
  • 盒馬鮮生“標(biāo)簽門”新進(jìn)展：已立案調(diào)查
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)：iadmin5)11月20日消息：盒馬鮮生“標(biāo)簽門”新進(jìn)展，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局11月19日表示，已對(duì)該事件立案調(diào)查，對(duì)盒馬所有產(chǎn)品的標(biāo)簽情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，并要求當(dāng)事人對(duì)所有庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行安全自查，對(duì)后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)可能產(chǎn)生的投訴舉報(bào)安排專人進(jìn)行處理。同時(shí)，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局舉
    2018-11-20 11:56
  • 表面歧視北京人，骨子里卻是盒馬輕模式輸出的管理漏洞
    文：劉志剛近日，有網(wǎng)友在微博上分享了自己在求職盒馬鮮生的過(guò)程中，遭遇地域歧視的經(jīng)歷，引起了人們的廣泛關(guān)注，隨后，該事件在朋友圈、微博等社交平臺(tái)上持續(xù)發(fā)酵。盒馬鮮生方面也出面道歉，并表示稱這是第三方外包公司的原因，盒馬已經(jīng)與其終止合作。目前，網(wǎng)上關(guān)于這一話題的討論還在繼續(xù)，此次盒馬鮮生因?yàn)榈谌酵獍?/dd>
    2018-07-07 17:39
  • 盒馬鮮生道歉：地域歧視是第三方勞務(wù)合作伙伴所為
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）7月6日消息，昨日有網(wǎng)友反映稱北京盒馬在招聘時(shí)出現(xiàn)地域性的特殊要求，“北京人一律不要”！為此今日下午盒馬在其官方微博發(fā)布公告表示，為我們的低級(jí)錯(cuò)誤道歉!公告稱，盒馬在北京的部分用工需求，是通過(guò)造成本次事件的當(dāng)事方力偉公司這樣的第三方勞務(wù)合作伙伴來(lái)解決的；在與合作伙
    2018-07-06 15:19
  • 盒馬鮮生回應(yīng)招聘地區(qū)歧視：從未把地域作為招聘員工的要求
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）7月6日?qǐng)?bào)道，近日有網(wǎng)友爆料求職遭遇盒馬鮮生涉嫌惡劣地域歧視，違反勞動(dòng)法。對(duì)此，盒馬鮮生回應(yīng)道從未把地域作為招聘員工的要求，北京盒馬有22%的員工是北京本地人。針對(duì)投訴微博，盒馬則表示微博中提到的“田經(jīng)理”是盒馬鮮生第三方勞務(wù)合作公司之一力偉的兼職員工，該公司承接
    2018-07-06 13:43

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