4月1日,央視一則報道揭開了一個“進口保健品”的畫皮。知名葉黃素品牌“澳洲優(yōu)思益”長期以“澳大利亞精準營養(yǎng)品牌”為賣點,通過明星代言、網(wǎng)紅種草、直播間帶貨,在多平臺穩(wěn)居銷量榜首。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款被眾多明星推薦的產(chǎn)品,標注的澳洲注冊地址竟是一家汽車維修站,品牌故事是編的,國際大獎是買的,專家網(wǎng)紅是雇的。在負責該產(chǎn)品營銷策劃的杭州某公司,有工作人員向記者坦言:“說白了這是廣州的一家公司,產(chǎn)品也是廣州的,只是我們把它包裝成了澳洲的。”
事件曝光后,多個帶貨過該品牌的明星和主播紛紛表態(tài)。李若彤發(fā)布致歉聲明,表示“在選品試用期間我沒有進行更深入的背景調(diào)查和核實,尤其是忽視了對產(chǎn)品產(chǎn)地真實性的嚴格把關(guān),這是我的嚴重失職”。明道、章小蕙也相繼致歉,并承諾先行賠付。
而這次事件中最受關(guān)注的帶貨方——“與輝同行”,反應(yīng)卻耐人尋味。據(jù)報道,該直播間帶貨優(yōu)思益銷售額高達1000萬至2500萬元,銷量7.5萬至10萬單,占該品牌總銷量近40%。然而當記者就售后問題追問時,客服僅回復(fù):“您反饋的問題我們已經(jīng)收到,我們會重點關(guān)注,感謝您的關(guān)注。”與此同時,董宇輝過往關(guān)于選品的一段言論被重新翻出,引發(fā)廣泛討論。
他曾表示,選品會能過的是極少數(shù),產(chǎn)品上播前10天或20天已有人試吃過。他同時坦言:“我參加選品少一些,許盼、董董他們都會參加選品的過程。”這番話如今顯得格外耐人尋味。一場千萬元銷售額的帶貨,選品流程卻存在肉眼可見的漏洞。正如中青評論所追問的:“對于長期霸占銷量榜首的產(chǎn)品,按理說早該被納入重點監(jiān)督與審查之列,為何直到媒體曝光才倉促行動?”
事實上,這套“買獎背書+網(wǎng)紅種草+平臺投流”的套路早已不是秘密。在杭州走訪多家電商服務(wù)機構(gòu)后記者發(fā)現(xiàn),這套打法已成為一些所謂“進口”保健品打造爆款的慣用操作。直播電商追求銷量轉(zhuǎn)化的行業(yè)慣性,讓部分機構(gòu)的品控形同虛設(shè),對品牌背景、資質(zhì)文件的審核流于形式,讓問題產(chǎn)品借助流量快速擴散。有業(yè)內(nèi)分析指出,這類品牌生產(chǎn)成本極低,通過營銷包裝實現(xiàn)數(shù)倍溢價,既擾亂市場秩序,也侵害消費者知情權(quán)與健康權(quán)益。
優(yōu)思益事件,不是直播間第一次翻車,也未必是最后一次。但值得關(guān)注的是,行業(yè)的監(jiān)管環(huán)境正在發(fā)生實質(zhì)性變化。2026年2月1日,市場監(jiān)管總局和國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布的《直播電商監(jiān)督管理辦法》正式施行,系統(tǒng)性規(guī)范直播電商行業(yè),明確直播營銷人員需對宣傳內(nèi)容真實性負責。同年3月20日,《直播電商經(jīng)營者落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》正式實施,直播間運營者被明確為食品銷售的“直接責任人”,承擔選品把控與質(zhì)量核驗義務(wù)。
兩套新規(guī)的接連落地,標志著直播電商告別了“野蠻生長”的灰色地帶。直播間可以有美顏濾鏡,但商品質(zhì)量不能“過濾”;主播可以有個性化表達,但對產(chǎn)品的描述不能失真。用《規(guī)定》中的一句話來說就是——“以表演換流量是死胡同。”
在監(jiān)管新規(guī)全面落地的背景下,董宇輝那句“我參加選品少”暴露的問題,已經(jīng)不僅是個人風格的爭議,更是整個行業(yè)選品機制的系統(tǒng)性難題。從“流量狂歡”到“責任落地”,頭部主播需要面對的不再只是鏡頭前的觀眾,還有法律劃下的清晰紅線。作為直播間運營者的“直接責任人”,頭部主播不能再以“人設(shè)”和“IP”來為選品漏洞擋箭,必須把選品做深做實,把消費者的信任當回事。
正如中國政法大學副教授朱巍所指出的:“它不是保健品,是一個典型的虛假宣傳行為。”這場風波再次敲響警鐘:選品從來不是走形式,而是直播間運營者的核心責任。責任落地的路,才剛剛開始。
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