在實體商業(yè)普遍承壓的2025年，行業(yè)競爭從“規(guī)模擴張”全面轉向“資產運營質量與資本效率”的比拼。星河集團旗下商業(yè)管理平臺——星盛商業(yè)，并未追逐盲目擴張的短期紅利，而是堅定選擇了一條以“深耕聚焦”和“精益運營”為核心的差異化發(fā)展路徑。通過深化數(shù)字化變革、升維服務體驗與堅持區(qū)域深耕戰(zhàn)略，星盛商業(yè)不僅實現(xiàn)了穿越周期的穩(wěn)健增長，更在“馬太效應”顯著的商業(yè)存量時代，為行業(yè)提供了聚焦質量、向內求效的可持續(xù)增長樣本。
全域數(shù)智化與服務升維，重塑商業(yè)競爭力
面對行業(yè)變局，數(shù)字化與精細化服務成為星盛商業(yè)精益運營的兩大支柱。在內部，公司通過深度應用飛書等協(xié)同平臺，推動組織文化從“流程驅動”向“創(chuàng)新與業(yè)務驅動”轉型，并舉辦“效率先鋒大賽”推廣優(yōu)秀案例，以技術工具撬動組織效能革命。在外部，公司構建“一云多端”的數(shù)字化經營矩陣，依托核心C端平臺“COCO Club”，聯(lián)動主流公域平臺，打造“公域引流、私域沉淀、持續(xù)轉化”的增長飛輪。截至2025年末，其會員總數(shù)已超611萬，會員銷售占比超過30%，成為業(yè)績增長的堅實底盤。
與此同時，星盛商業(yè)將服務系統(tǒng)化升級，推出覆蓋便民、寵物、母嬰、兒童、女性五大維度的“友好體系”，并通過舉辦首屆“服務月”活動，將優(yōu)質服務固化為企業(yè)核心標簽，推動商業(yè)空間從傳統(tǒng)的交易場向有溫度的“生活樞紐”價值延伸。
戰(zhàn)略聚焦與價值深耕，卡位核心區(qū)域
在擴張策略上，星盛商業(yè)始終秉持“戰(zhàn)略聚焦”原則，拒絕“撒豆子”式擴張，將資源集中深耕于大灣區(qū)與長三角兩大核心城市群，踐行“做一個成一個，一個更比一個好”的發(fā)展理念。2025年底，深圳第二座星河COCO City在光明區(qū)開業(yè)，作為該區(qū)域年度唯一入市的大型商業(yè)項目，以34%的區(qū)域首店率與精準的場景規(guī)劃，開業(yè)三天即吸引超40萬人次客流，成功填補了區(qū)域高品質商業(yè)空白，成為其深耕大灣區(qū)、輸出成熟運營能力的標桿之作。
定義2026為“精益管理年”，錨定可持續(xù)增長
展望未來，星盛商業(yè)將2026年定位為“精益管理年”，明確以“數(shù)字化賦能、精益化運營、守住安全底線、持續(xù)提升資產價值”為核心方向，繼續(xù)延續(xù)“聚焦”戰(zhàn)略。在“十五五”開局、消費理性復蘇的新階段，公司致力于錨定確定性、深耕價值區(qū)，堅持“做難而正確的事”，旨在不斷提升資產韌性，在周期往復中筑牢長期可持續(xù)的增長路徑。
回顧2025，星盛商業(yè)以區(qū)域市場的深度耕耘和運營環(huán)節(jié)的內功修煉，取代了對規(guī)模神話的追逐。這條路徑雖無爆發(fā)性增長的噱頭，卻扎實地提升了運營效率、深化了用戶連接、強化了資產韌性。在潮水退去的商業(yè)市場中，星河集團星盛商業(yè)以其“破圈不失本”的戰(zhàn)略定力與精益運營的扎實實力，為行業(yè)書寫了一份關于如何穿越周期、實現(xiàn)高質量增長的務實敘事。
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