A5創(chuàng)業(yè)網（公眾號：iadmin5）12月30日報道：據人民網領導留言板消息，有網友提出“買一個自帶充電器的手機有點難，建議整改”，近日，工信部回應稱將呼吁企業(yè)修正營銷策略，推動廠商切實兼顧好用戶消費實際需求、環(huán)保與商業(yè)利益之間的關系，鼓勵支持用戶個性化選擇的營銷策略，保障用戶的知情權和自主選擇權。
該網友表示，部分手機廠商打著環(huán)保的名義在出售手機的時候取消充電器，難道取消充電器之后消費者就不給手機充電嗎？只能靠愛充電？只出售一個手機設備，既增加了消費者的購買成本；又浪費了消費者買手機的時間和精力（都想一步到位買一個有充電器的手機）；最后也增加了消費者對環(huán)保概念的惡感，環(huán)保必須要消費者多掏錢？有些原裝的充電器在網上能賣幾百塊錢，希望工信部能夠保護好我們消費者的合法權益，謝謝。
對此，工業(yè)和信息化部回復稱，“一些廠商沒有按照慣例附加充電器，打破了消費者的慣性思維，如蘋果、三星等” 。
回復全文如下：
您好，感謝您的留言！
關于手機與電源適配器分離銷售的問題，廠商在保障消費者的知情權和自主選擇權的前提下，自行制定營銷策略，在宣傳銷售時、產品包裝及清單上明確告知消費者產品及隨附材料，由消費者自行選擇購買與否。當前，一些廠商沒有按照慣例附加充電器，打破了消費者的慣性思維，如蘋果、三星等，也有同時發(fā)售不帶充電器和帶有充電器的兩個版本的情況，如小米，均符合消費者意思自治原則，另一方面因該問題不涉及人身健康和生命財產安全等，消費者個體需求差異大，行業(yè)管理可行性還需進一步研究。
下一步，我們將呼吁企業(yè)修正營銷策略，推動廠商切實兼顧好用戶消費實際需求、環(huán)保與商業(yè)利益之間的關系，鼓勵支持用戶個性化選擇的營銷策略，保障用戶的知情權和自主選擇權。同時，引導消費者正確看待該問題。
感謝您對我部工作的關心和支持。
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