無論是生病，沒有力氣跑醫(yī)院，或者是因為忙碌和犯懶不想去買藥，能通過手機下單，藥品在28分鐘就能送到手上，這樣的服務(wù)都是倍顯貼心和高效的。尤其是現(xiàn)在，線下藥店的體驗感越來越不好，一些發(fā)熱感冒，藥店店員為了高利潤向消費者推薦價格更高的藥物，這樣的服務(wù)也讓更多人不愿意線下買藥，導(dǎo)致線下客戶流失越來越嚴(yán)重。
面對這樣的問題，健康到家服務(wù)的到來，解決了這一困境。叮當(dāng)快藥正是在這樣的時代中應(yīng)運而生。
買藥這件事情，速度和服務(wù)異常重要，客服響應(yīng)慢、配送不及時、價格不合理、售后服務(wù)差，任何一環(huán)都能將剛剛對新事物有點好感的用戶打回到線下藥房。叮當(dāng)快藥之所以可以在這一領(lǐng)域快速奔跑，得益于速度快加上服務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢，深受消費者信賴。
在送藥到家企業(yè)創(chuàng)立初期，有很多創(chuàng)業(yè)者瞄準(zhǔn)商機，打算分一杯羹，但是大部分APP僅僅鏈接藥店和用戶，藥店的服務(wù)難把控，成本高利潤低，再加上送藥時間較長，對于用戶10分鐘走路就能買到的藥，多數(shù)送藥到家企業(yè)1個小時才能送達(dá)，顯然不能滿足用戶需求。很快，不少送藥到家企業(yè)難以為繼。
但是叮當(dāng)快藥卻屹立不倒，而且發(fā)展的越來越好。在一眾項目中，叮當(dāng)快藥的表現(xiàn)之所以可以做到最 為亮眼，這不僅得益于叮當(dāng)快藥送藥快，更是在創(chuàng)立初期，叮當(dāng)快藥就明白送藥不僅僅是一個快遞的角色，簡單的線上線下模式無法打開市場，公司自建藥房，把控供應(yīng)鏈和配送服務(wù)，以28分鐘到家的口號樹立了品牌。
叮當(dāng)快藥從藥品切入，首先打動的是用戶，它做到了藥品快速響應(yīng)，在用戶中建立了好感，占據(jù)一席之地。在做到速度快的同時，叮當(dāng)快藥還建立了專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊，并與眾多醫(yī)院合作為用戶提供在線問診服務(wù)。
隨著叮當(dāng)快藥的發(fā)展和不斷完善，用戶買藥越來越方便，可以足不出戶的解決看病買藥的問題，叮當(dāng)快藥已經(jīng)逐步形成了自己的壁壘，未來也會保持一定的優(yōu)勢。隨著新一輪融資的完成同時繼續(xù)優(yōu)化品牌和服務(wù)，成為行業(yè)巨頭只是時間的問題。
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