作者：周雪
金秋十月，人們應對新冠疫情更加從容。在疫情期間，很多數字化水平較高的企業(yè)呈現出更高的“抗壓性”，即便疫情已經平穩(wěn)，企業(yè)也意識到數字化的重要性，因此提高數字化水平成為很多企業(yè)的首要課題。如今，以5G、大數據中心為代表的“新基建”正在如火如荼展開，能否利用智能、高效的數字化手段，在提升效率的同時降低成本，加速企業(yè)業(yè)務的創(chuàng)新和變革，成為企業(yè)增強核心競爭力的關鍵。
然而，說易行難，很多企業(yè)IT部門在支持業(yè)務飛速發(fā)展時往往顯得力不從心。疫情帶來的新形態(tài)又令企業(yè)IT系統面臨更多挑戰(zhàn)。沒關系，全球知名的一站式IT管理服務商SolarWinds 可以幫助IT“化繁為簡”，助企業(yè)站在時代前沿。
IT運維管理日趨復雜，企業(yè)挑戰(zhàn)重重
當上云進入“深水區(qū)”，企業(yè)發(fā)現IT運營管理越來越難。試想一下，企業(yè)部分應用被放在不同公有云，部分核心業(yè)務被放在本地私有云，統一管理難度猛增。疫情期間，政府鼓勵居家辦公，有些員工需用智能手機登錄內部系統，有些則遠程訪問核心數據。這一靈活辦公方式即便在疫情平穩(wěn)之后仍然被一些企業(yè)采用。這其中任意一個環(huán)節(jié)出現問題，都可能影響企業(yè)業(yè)務的連續(xù)性和數據的安全性?；蛟S有人會輕松一問，，這些問題難道不是交給IT部門就可以解決了嗎??
的確，IT團隊應該負責企業(yè)日常的IT系統運維和管理，但是當企業(yè)業(yè)務的邊界從本地遷移到云端，隨著BYOD日漸盛行，IT團隊日常需要對接網絡、軟硬件設備、應用程序、混合云、數據庫、數據備份、存儲服務器等等眾多工具或產品平臺，IT的運維和管理極為復雜。
不要忽視此越趨復雜的現狀。有調查數據顯示，29% 的IT團隊的人力資源用于處理數字性能問題。而為了解決數字性能問題，企業(yè)平均每年都要花費 250 萬美元。換而言之，如果企業(yè)沒有很好的IT管理解決方案，不僅會降低效率增加成本，也會削弱企業(yè)的市場競爭力。
SolarWinds可以很好地幫助企業(yè)解決由于IT運營環(huán)境變化發(fā)展而帶來的IT管理難題。
20年成就全球軟件行業(yè)典范
SolarWinds成立已經有20年，迄今仍然是全球IT軟件行業(yè)中的領導者。SolarWinds最初著眼于網絡管理產品，隨著產品線的不斷研發(fā)發(fā)展，開始面向客戶提供廣泛IT管理產品組合，直至今日已成為值得信賴的一站式 IT運營管理軟件品牌。
SolarWinds在IT運營管理方面擁有豐富的產品和實踐經驗。公司旗下擁有網絡管理、系統管理、數據庫管理、IT 安全、服務管理、應用管理等產品，客戶既可以將這些產品作為獨立產品部署在IT系統中，也可以將其結合在一起以解決相互關聯的問題。例如，當數據庫問題導致應用程序性能出現問題時，將SolarWinds的數據庫管理和應用管理產品組合，就能夠快速找出問題并予以糾正;而將IT安全和網絡管理產品組合，SolarWinds就可以在保護 IT 環(huán)境的同時助力專業(yè)人員管理網絡性能。
與其他市場友商相比，SolarWinds IT 運營管理 (ITOM)的優(yōu)勢十分突出。首先ITOM可以監(jiān)控到企業(yè)運行應用程序中整個 IT 堆棧的可用性和性能;其次SolarWinds的解決方案可以協調人員、流程和技術，以確保所有事件和對 IT 服務和架構的更改都得到有效管理;此外，ITOM可以部署和操作一些安全性控件，以幫助確保合規(guī)性，并保護應用程序、系統和數據免受不良行為者的影響。值得一提的是，企業(yè)可以不需要額外的預算、精力和時間來完成以上所有工作。簡而言之，就是更高效、更智能、更安全、更經濟。
化繁為簡，SolarWinds 助企業(yè)站在時代前沿
那么SolarWinds究竟是如何助力企業(yè)應對后疫情時代呢?據SolarWinds 亞太地區(qū)高級售前工程師田野介紹，SolarWinds主要從五方面入手為企業(yè)提供服務，一是監(jiān)控和故障排除，二是維持業(yè)務連續(xù)性，三是支持遠程工作人員，四是強調和確保安全性，五是重視最終用戶體驗。
以企業(yè)最常見的一個場景舉例，當員工開始抱怨自己的應用程序無法正常工作時， 該如何快速找到原因呢?問題是在本地還是云端，是運行的問題還是被黑客攻擊?SolarWinds可以通過應用可視化產品迅速定位應用問題所在，然后確保業(yè)務的連續(xù)性，在這期間應用的安全，應用的權限管理、VPN管理、客戶端日志監(jiān)控都開始運行起來，通過協同聯動以最快的速度幫助IT團隊鎖定問題。
在此特別需要指出儀表盤功能對于業(yè)務連續(xù)性的重要性。借助 SolarWinds的 Network Insight 功能，企業(yè)可以實現更深入的IT架構可見性。企業(yè)通過持續(xù)監(jiān)控以確保依賴于防火墻的服務可用，從而幫助確保網絡服務可用性;在單一管理界面中查看防火墻的健康狀況和性能，以增強防火墻架構的可見性;企業(yè)還可以實現防火墻監(jiān)控自動化，提升操作效率，從而縮短手動故障排除時間。
據了解，SolarWinds的本土化做的非常出色，默認支持非常多的國內廠商的設備，包括主流的華為交換機、路由器、無線控制器和存儲都包含在內。目前國內的企業(yè)用戶可以通過SolarWinds在中國區(qū)的代理商衛(wèi)實康獲得中文漢化版本的產品。
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