微信智慧經(jīng)營課堂回顧
“整個(gè)市場還是很好，2020年刷臉支付設(shè)備增長預(yù)計(jì)至少同比翻倍。”7月22日，在微信支付成長計(jì)劃刷臉專場活動(dòng)上，微信支付如是說。
較之2018年，2019年刷臉支付設(shè)備市場規(guī)模增長了12倍。盡管受疫情影響，但刷臉支付市場正在復(fù)蘇。根據(jù)微信支付數(shù)據(jù)，截止至2020年6月，刷臉支付設(shè)備相比2019年12月增長了70%。刷臉支付設(shè)備在行業(yè)場景應(yīng)用增長速度也非?？欤?020年6月與2019年同期相比，其中大屏自助設(shè)備增長1倍，自動(dòng)售貨機(jī)增長2倍，桌面收銀設(shè)備增長10倍。
目前，微信刷臉生態(tài)已經(jīng)囊括了大量不同形態(tài)刷臉設(shè)備，基于不同設(shè)備、基于不同行業(yè)，微信支付也給出不同的政策支持。
微信支付方面認(rèn)為設(shè)備增長原因來自兩方面：
1、疫情加速對自助收銀的需求；
2、增量商戶、存量商戶對帶ERP系統(tǒng)的雙屏刷臉設(shè)備需求的增加。
因此，軟硬結(jié)合的設(shè)備服務(wù)商 將更具備行業(yè)競爭力，而成本更低、功能更豐富的設(shè)備 也將成為未來刷臉設(shè)備的趨勢。
從行業(yè)趨勢來看，刷臉支付的應(yīng)用場景也越來越豐富、多樣。包括零售、自助、校園、餐飲、交通、醫(yī)療等。不管是圍繞存量商戶的智慧化升級，還是在新生場景中的設(shè)備落地，刷臉支付市場依然廣闊。與此同時(shí)，刷臉支付也呈現(xiàn)出自助化、垂直化、數(shù)字化三大產(chǎn)品趨勢。
在用戶側(cè)，2020年3-6月，微信刷臉支付活躍用戶月環(huán)比增長超40%，月復(fù)購率為37%，新增用戶月環(huán)比達(dá)32%以上。5月份疫情得到控制后，整個(gè)刷臉支付行業(yè)發(fā)展在提速。單臺(tái)“青蛙”設(shè)備在3個(gè)月內(nèi)可覆蓋到3000人左右，刷臉支付占比在16%-20%，而在自助設(shè)備中，刷臉支付占比更是高達(dá)40%。數(shù)據(jù)顯示，在地域分布上，二三線城市的刷臉支付發(fā)生比率要更高。
無論從設(shè)備端還是用戶端體現(xiàn)的發(fā)展趨勢與數(shù)據(jù)反饋，微信支付認(rèn)為刷臉支付未來可期 ，仍將持續(xù)加大投入支持、持續(xù)產(chǎn)品迭代。
刷臉支付市場回暖ing
今年5月底，支付寶為了助力廣大服務(wù)商和商家刷臉設(shè)備的激活及用戶使用，在符合條件的刷臉設(shè)備上投放刷臉紅包。
6月中，微信支付也刷新了刷臉紅包活動(dòng)，加入了市場的競爭，其刷臉紅包活動(dòng)不論從紅包金額，還是活動(dòng)時(shí)間都優(yōu)于支付寶。其中的火藥味不言而喻，但這對于整個(gè)支付行業(yè)無疑是一劑強(qiáng)心劑，市場的活躍才能帶來更多的收益。
在近日，支付寶再次追加補(bǔ)貼，將C端的刷臉支付活動(dòng)延長至2020年8月17日，微信支付與支付寶你來我往的活動(dòng)刺激，讓人不難想到去年兩家公司在設(shè)備方面的“軍備競賽”似的發(fā)布節(jié)奏，而帶來的，就是支付行業(yè)的繁榮與爆發(fā)，而2020年的爆發(fā)已然現(xiàn)出苗頭。
除了兩大巨頭的隔空對拼，各級政府在政策上也逐漸鼓勵(lì)刷臉支付的推行。
5月初，成都政府和央行成都分行印發(fā)了《成都市金融科技發(fā)展規(guī)劃(2020-2022年)》，要求大力推廣人臉識(shí)別線下支付安全應(yīng)用試點(diǎn)。
5月底， 寧夏商務(wù)廳等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)品牌連鎖便利店加快發(fā)展的實(shí)施意見》，支持連鎖便利店企業(yè)推廣自助結(jié)算、掃碼支付、刷臉支付等移動(dòng)支付技術(shù)，提升門店服務(wù)智能化水平。
6月中旬，中國人民銀行寧波市中心支行組織召開寧波市支付結(jié)算工作會(huì)議。會(huì)議全面部署2020年寧波轄區(qū)支付結(jié)算的重點(diǎn)任務(wù)。其中就包括加快推動(dòng)金融科技應(yīng)用試點(diǎn)，大力推廣銀聯(lián)“刷臉付”應(yīng)用。
疫情影響正在逐漸淡去，刷臉支付似乎正在迎來新的爆發(fā)契機(jī)。
錢客多時(shí)刻準(zhǔn)備，只待爆發(fā)
作為微信刷臉生態(tài)較早推出設(shè)備的服務(wù)商，2019年3月份便推出了刷臉支付全能機(jī)QD21，搭載10.1寸屏，除了刷臉收款，還能掃碼收款，NFC閃付收款，背面還一體集成了收銀小鍵盤，收銀員副屏，以及商家很喜愛的小票打印機(jī)。放在現(xiàn)在來看，仍具備很強(qiáng)的競爭力。
2019年整個(gè)微信刷臉生態(tài)設(shè)備出貨，錢客多名列前茅，深得服務(wù)商和商戶的認(rèn)可，且公司的整體營業(yè)額也突破了歷史新高，基于刷臉帶來的發(fā)展紅利凸顯。
2020年開春，錢客多就發(fā)布了雙屏刷臉設(shè)備QD28 。圍繞打造商戶智慧經(jīng)營中樞，錢客多開發(fā)了一批“刷臉+增值應(yīng)用”，幫助更多伙伴將錢客多刷臉設(shè)備在不同行業(yè)場景中落地。
較之2019年同期，2020年上半年錢客多刷臉設(shè)備鋪設(shè)速度提升了78% 。一方面，受疫情影響增量商戶增多，存量商戶的思變帶來了收銀設(shè)備升級需求 ;一方面，商戶對于刷臉設(shè)備的不斷接受與認(rèn)可，也降低了設(shè)備鋪設(shè)環(huán)節(jié)的市場教育難度 ;最重要的一方面，商戶在安裝錢客多刷臉設(shè)備后，還能參加豐富的活動(dòng)直接提升商戶業(yè)績，例如上半年錢客多補(bǔ)貼商戶 ，向顧客發(fā)放筆均超3元的刷臉到店紅包 ，幫助參與活動(dòng)的商戶提升超過30%復(fù)購 。同時(shí)也將刷臉支付的比率從疫情期間的不到1%拉升到接近10%。
2020年已然過半，但是對于整個(gè)刷臉支付市場來說，則是爆發(fā)的開始，而打造好軟硬實(shí)力的錢客多時(shí)刻準(zhǔn)備著，在這次支付行業(yè)洗牌的浪潮中，脫穎而出。
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