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網(wǎng)課不應(yīng)簡單地把線下搬到線上,服務(wù)質(zhì)量要保證

 2020-03-03 14:46  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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全民戰(zhàn)"疫",共克時艱。1月27日,教育部發(fā)布《關(guān)于 2020 年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》,要求各省市逐步叫停寒假線下課外培訓(xùn)。趁著今年寒假契機(jī)在線教育快速深入千家萬戶,全國中小學(xué)生成為K12公司的"大蛋糕"。

在傳統(tǒng)線下教培機(jī)構(gòu)將線下授課轉(zhuǎn)移線上的同時,在線教育機(jī)構(gòu)借勢推出免費(fèi)線上課程。2月3日,猿輔導(dǎo)免費(fèi)直播課開課;作業(yè)幫提供免費(fèi)課程——"春季加油站計劃";新東方在線向全國中小學(xué)生免費(fèi)提供100萬份春季班直播課程;有道精品課向全國中小學(xué)生贈送開學(xué)名師直播課;VIPKid免費(fèi)提供春季在線課程,總數(shù)150萬份;豌豆思維面向3-8歲兒童在疫情結(jié)束前均可免費(fèi)領(lǐng)取AI課;西瓜創(chuàng)客免費(fèi)開通10節(jié)數(shù)學(xué)思維拓展課;和碼編程向武漢學(xué)子推出5千份愛心課程……

正如某家長所言:"反正免費(fèi)的課不上白不上,孩子睡覺、看電視、打游戲也是浪費(fèi)時間。"家長認(rèn)為上免費(fèi)網(wǎng)課是白占便宜,而且孩子在家有的是時間。免費(fèi)課程讓各大在線教育機(jī)構(gòu)獲得了大量新用戶,

然而疫情突如其來,各大教育機(jī)構(gòu)無法預(yù)知,又恰逢春節(jié),基本是措手不及,臨時磨槍。不少機(jī)構(gòu)推出的課程極其粗糙,課程質(zhì)量很一般,存粹是為了獲取免費(fèi)課用戶,不愿意錯失流量紅利期,完全沒有考慮正課的轉(zhuǎn)化、課程續(xù)費(fèi)的情況,課程班主任一下子對接的學(xué)員猛增,服務(wù)質(zhì)量跟不上。這導(dǎo)致很多家長對在線教育失去信心,認(rèn)為在線教育的課程效果無法保障,疫情結(jié)束后還是要回歸到線下課程。其實(shí),在線教育模式并沒有問題,重點(diǎn)在于各大機(jī)構(gòu)不應(yīng)簡單地把線下課程搬到線上,服務(wù)質(zhì)量、課程質(zhì)量要保證好。為此,我花費(fèi)不少時間體驗(yàn)了不下四家較為知名的編程教育機(jī)構(gòu)課程,發(fā)現(xiàn)有一家2019年在線教育新秀企業(yè)——和碼編程,堅持在保證課程、服務(wù)的質(zhì)量下擴(kuò)大流量入口,入門課的體驗(yàn)很好,服務(wù)也在線。

和碼編程學(xué)員入學(xué)就可以開通專屬4人學(xué)習(xí)群,教學(xué)總監(jiān)、班主任、教學(xué)主任進(jìn)行3V1教學(xué)服務(wù)和在線答疑,孩子有什么疑問可以通過文字、語音隨時與老師溝通。在與課程班主任溝通過程中,并不會像其他編程教育機(jī)構(gòu)那樣強(qiáng)制銷售課程,主要是了解孩子對編程的興趣度,對孩子的學(xué)習(xí)效果更為關(guān)注,提出的課程疑問機(jī)構(gòu)都能立刻得到回復(fù)。

基于良好的課程體驗(yàn),了解到和碼編程的更多背景,發(fā)現(xiàn)其課程教研設(shè)計團(tuán)隊實(shí)力強(qiáng),課程內(nèi)容非常體系化。碼編程教研與設(shè)計團(tuán)隊有來自于編程領(lǐng)域的資深專家——全國青少年機(jī)器人編程大賽冠軍隊導(dǎo)師,擁有18年教學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)總監(jiān)(負(fù)責(zé)課程教研設(shè)計)更是來自中國教育體制內(nèi)擁有20年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的一線教師——教育局特約教研員,數(shù)學(xué)中心組專家及中考命題組成員。懂編程懂教育的教研設(shè)計團(tuán)隊,結(jié)合義務(wù)教育教材和美國K12計算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)推出數(shù)理編程課,專注在"數(shù)學(xué)+編程"。正因其專注細(xì)分領(lǐng)域,資源集中,課程體系獲得市場認(rèn)可,和碼編程發(fā)展才一年,報讀學(xué)員已超過20萬,覆蓋北京、上海、廣州等85個城市,遍布英國、美國、新加坡、加拿大等23個國家地區(qū)。

網(wǎng)課不應(yīng)簡單地把線下搬到線上,服務(wù)質(zhì)量、課程質(zhì)量要保證好,才能有效完成正課轉(zhuǎn)化,解決學(xué)員續(xù)費(fèi)問題,否則也是竹籃打水一場空。企業(yè)能在這樣特殊的時期,仍能穩(wěn)扎穩(wěn)打,才能未來可期。

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