經(jīng)常遇到很多的朋友這樣講,現(xiàn)在的品牌越來越難做,尤其是對初創(chuàng)型企業(yè),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不給預(yù)算,又想把品牌做好,品牌聲譽(yù)打出去,哪有那么簡單。其實(shí)品牌的傳播是承載于品牌的戰(zhàn)略,落實(shí)品牌管理或者市場執(zhí)行的每一個(gè)環(huán)節(jié) ,我們在做傳播的時(shí)間假設(shè)弄清楚為什么要傳播,不要為了傳播為傳播,可能會(huì)對目標(biāo)更加的清晰與明確。
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-我對品牌傳播的“理解”-
品牌傳播承載兩種行為分別是對內(nèi)與對外:
內(nèi)部的傳播:
通過培訓(xùn)或者開會(huì),郵件發(fā)文等內(nèi)部的渠道讓員工體會(huì)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵,并獲得對外傳播戰(zhàn)略的能力 ,市場經(jīng)常會(huì)看到一種情況,是團(tuán)隊(duì)之間上下溝通障礙,上面高層決策的事情,下屬或者中層只負(fù)責(zé)執(zhí)行,而未傳達(dá)為什么要做這個(gè)事情的意義,從而就會(huì)偏離理解偏差,團(tuán)隊(duì)或者品牌傳播有誤等情況。
外部的傳播:
簡單的理解為,通過外部的渠道和規(guī)劃,讓企業(yè)品牌實(shí)施對外的“品效合一”的傳播行為,在外界和消費(fèi)者看來,保持品牌的系統(tǒng)性和一致性的調(diào)性 。我們可能經(jīng)常會(huì)看到這樣的行為,品牌要進(jìn)行外界傳播打廣告,品牌的VI視覺不夠統(tǒng)一 ,廣告標(biāo)語定位與品牌關(guān)聯(lián)度不高 ,這樣就會(huì)行為品牌外部傳播的“失效” ,在用戶心中留不下長時(shí)間的記憶 ,只能帶來短時(shí)間的“記憶” 。
品牌傳播的本質(zhì)是通過傳播的“主題”到傳播的“對象”的信息傳遞完美塑造的一個(gè)過程,說直白點(diǎn),怎么讓這個(gè)產(chǎn)品或者商品到達(dá)用戶心理的手段,而不是停留在淺層。
為什么要做品牌傳播(打廣告或者做營銷):
曝光知名度
擴(kuò)大市場份額
搶占用戶心智
樹立品牌形象
維系用戶
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-品牌傳播為什么越來越難做-
代言人昂貴,代言品牌過多,廣告費(fèi)用越來越高,同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,社群維系更難,市場信息飽和,差異度低 等,這些與前幾年相比,品牌的傳播和營銷為什么越來越難做的核心原因所在。
站在市場的角度,廣告過多,像過一個(gè)“6,18大促” 一樣,鋪天蓋地的廣告 ,卻沒有給用戶留下一個(gè)精準(zhǔn)的信息 。
試想下,以上兩個(gè)不同品牌的廣告?zhèn)鞑?,哪種的更有效?智遠(yuǎn)認(rèn)為,有效的品牌傳播是:做與用戶有關(guān)的事情,做離用戶最近的事情,做與用戶有互動(dòng)的事情,相對了來比,第一個(gè)更為有效,因?yàn)樗梦淖值男问疥U述出了用戶的心里需求,產(chǎn)生了共鳴。
對于用戶來說:
不管是做任何的品牌傳播,視覺的,聽覺的,看在心里和走在心里是兩個(gè)截然不同的情況,通過上面兩種不同的形態(tài)的圖片分析。
前者可以理解為:
品牌引發(fā)關(guān)注 — 渴求 — 購買 — 喜愛 — 忠誠— 愛上品牌。
后者可以理解為:
品牌廣告投放 — 擴(kuò)散 — 影響 — 互動(dòng) — 深化— 愛上品牌。
3
-如何利用“信息屋”讓品牌更有節(jié)奏和效果-
何為信息屋:
是目前較多被采用的一種關(guān)鍵信息的表述方式,它用直觀的圖示把不同層次的關(guān)鍵信息 以及支持這些關(guān)鍵信息 的渠道 表述出來。信息屋通常使用的是制作半年或者一年的“品效合一”計(jì)劃來使用,也多半用在市場策略中,通常將傳播分為:戰(zhàn)略層,感受層,內(nèi)容和表達(dá)層。
戰(zhàn)略層通常包含:
品牌的核心價(jià)值觀,調(diào)性,如何圍繞這個(gè)目的來做一系列的動(dòng)作的傳播,也可以理解為這個(gè)是品牌的人設(shè),如果沒有人設(shè)的傳播 ,沒有戰(zhàn)略的去打廣告 ,硬砸,除了換流量,還是換流量。而沒有一套圍繞用戶為中心的策略 ,多數(shù)時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)B輪+的品牌傳播會(huì)散掉,沒有節(jié)奏,原因就是沒有在開始設(shè)立好戰(zhàn)略層的內(nèi)容及打法。
感受層面包含:
品牌的故事,品牌的標(biāo)語,品牌情懷三個(gè)板塊。這個(gè)方面主攻的傳播策略是帶感*彩的節(jié)奏,注重的就是標(biāo)語,情感故事 ,達(dá)到情感的共鳴 ,比如:滴滴每年都會(huì)利用案例真實(shí)場景,從不同維度去拍出租車司機(jī)的廣告片,這種情況,就是打情感牌策略。
這種的傳播是帶有感*彩的,不然就是消費(fèi)者對傳播信息無動(dòng)于衷,無法產(chǎn)生共鳴,像市場的促銷為主,價(jià)格導(dǎo)向的傳播,是給用戶留不下深刻的印象的。
內(nèi)容層面打法:
內(nèi)容層是重要的一部分,如果說“品牌是子彈”,那么“內(nèi)容就是機(jī)關(guān)槍”,怎么把子彈打出去且打的有力,就是至關(guān)重要的,這個(gè)層面通常是以“公關(guān)傳播”為主。
內(nèi)容分層傳播大概有三個(gè)板塊:核心內(nèi)容,關(guān)鍵內(nèi)容,傳播的渠道。
品牌層的內(nèi)容包含 :品牌的知名度,美譽(yù)度,忠誠度 等,市場營銷層的核心內(nèi)容包含:營業(yè)額,會(huì)員數(shù),增長轉(zhuǎn)化率,市場經(jīng)銷商,合作商為主的傳播 。第三個(gè)層面可能會(huì)強(qiáng)化一些品牌的為主,公益,大型活動(dòng)等。兩者關(guān)系是相互賦能,圍繞業(yè)績?nèi)鞑ァ?/p>
關(guān)鍵內(nèi)容包含: 這些內(nèi)容對誰說,怎么說,對象是誰,鎖定什么傳播的群體,關(guān)鍵的信息和傳播的調(diào)性等。
渠道包含: 想在哪里說,用什么樣的場景去說,比如:政府媒體,傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)紅,KOL,明星等,針對的渠道不同,目標(biāo)也是不一樣,用好了媒體關(guān)系,一方面可以放大品牌的價(jià)值,一方面可以為品牌賦能。信息屋是一個(gè)封閉思維,無論是哪個(gè)維度去看,最終都是以大品牌為導(dǎo)向。
圖為小紅書從不同的用戶維度去維護(hù)品牌,明星的代言,線下的會(huì)議,行業(yè)的大會(huì),購物商城的活動(dòng),年中慶典,小紅書的包裝箱,以及每天的分享日記,維系KOL等一整套結(jié)合商業(yè)模式,結(jié)合用戶的傳播場景策略。
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-“信息屋”的作用是什么-
讓品牌從定位,到戰(zhàn)略方向,到傳播,到市場成為無縫對接的一種手段。同時(shí)也是讓個(gè)人從全局的角度出發(fā),去審視一個(gè)項(xiàng)目,讓品牌的每一步傳播都做到非常的有效。
信息屋主要用于三個(gè)方面:
1.品牌的季度,年度,月度規(guī)劃
2.公關(guān)內(nèi)容傳播的規(guī)劃
3.配合大型活動(dòng)的campaign
4.品牌資源管理梳理,升級(jí)/從新塑造
較多的場景用于“市場”, 按照市場的計(jì)劃,拆分為年度,季度,月度,圍繞每一個(gè)節(jié)點(diǎn),去引發(fā)信息的傳播,比如:6.18在季,眾多電商都在砸廣告,各種信息流,各種地鐵,電梯廣告,而蘇寧易購則通過“信息屋”這個(gè)策略是玩起了用戶運(yùn)營的營銷。
從廣告—活動(dòng)—游戲,一切圍繞傳播,圍繞用戶開展。
寫在最后:
信息屋梳理,可以讓品牌在傳播的過程中,遵循品牌的定位,不偏離品牌的主題,明確傳播的路徑,市場營銷的策略,讓工作有序,明確傳播內(nèi)容,信息與渠道的銜接,公關(guān)與市場的配合,形成一體化的整體效果,就像一個(gè)PDCA的循環(huán)過程。希望以上內(nèi)容給您在傳播中帶來些獨(dú)立思考。
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