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從“魏則西”事件開(kāi)始，越來(lái)越多的公眾事件的爆發(fā)開(kāi)始從微博轉(zhuǎn)向知乎。從高端的知識(shí)社區(qū)，到爆料者的聚集地，曾經(jīng)的知乎已經(jīng)一起不復(fù)返了，那么知乎未來(lái)會(huì)成為另一個(gè)微博嗎?
又是知乎!
7月13日，知乎上出現(xiàn)了一則爆料錢(qián)晨離職內(nèi)幕的匿名帖。帖子直指羅永浩和錘子高管在錘子T3、堅(jiān)果2以及Smartisan OS3.0在產(chǎn)品路線(xiàn)圖上的分歧與矛盾。短短一個(gè)半小時(shí)，該回答已經(jīng)獲得了1800多個(gè)贊。
隨后，各大媒體開(kāi)始關(guān)注此次事件并追蹤報(bào)道。
對(duì)于這一事件本身，我們不做評(píng)論。但是透過(guò)此事我們注意到一個(gè)有趣的趨勢(shì)，越來(lái)越多的公眾事件的爆發(fā)開(kāi)始從微博轉(zhuǎn)向知乎。
從“魏則西”事件到老羅的“礦泉水”事件，知乎正在成為越來(lái)越多公眾事件的引爆點(diǎn)。
當(dāng)時(shí)的“魏則西”事件，當(dāng)事人曾經(jīng)在知乎多次發(fā)表關(guān)于滑膜肉瘤病的看法。
并在知乎上表達(dá)了“百度，當(dāng)時(shí)根本不知道有多么邪惡”。
魏則西事件時(shí)間軸
在這些引起全民關(guān)注的爆發(fā)性事件中，社會(huì)性話(huà)題的傳播性，微博、微信以及傳統(tǒng)媒體在二次傳播中發(fā)揮了巨大的作用，但起決定性作用的依然是知乎——事件在知乎上爆發(fā)，事件發(fā)展的重要信息第一時(shí)間在知乎上披露，對(duì)事件的關(guān)鍵性評(píng)論也往往由知乎用戶(hù)完成。知乎已經(jīng)成為繼微信、微博、貼吧之后的第四極。
那么，是什么讓知乎發(fā)生了這樣的改變，使得一個(gè)原本純粹的知識(shí)分享平臺(tái)變成了一個(gè)“爆料平臺(tái)”，或者說(shuō)是一個(gè)“大雜燴”?
“蒸發(fā)冷卻效應(yīng)”帶來(lái)的用戶(hù)量暴增和內(nèi)容質(zhì)量的下降
邀請(qǐng)制時(shí)期的知乎是一個(gè)不折不扣的精英平臺(tái)，一些老用戶(hù)將之視為知乎的黃金時(shí)期。
我們無(wú)法否認(rèn)，那個(gè)時(shí)期的知乎用戶(hù)遠(yuǎn)比今天純粹，更像一個(gè)高端的知識(shí)分享社區(qū)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，純粹往往意味著脆弱與不可持續(xù)。隨著知乎開(kāi)放注冊(cè)，那些最受老用戶(hù)看中的特質(zhì)開(kāi)始變得不堪一擊，許多老用戶(hù)也因此遠(yuǎn)離了知乎。
這樣的現(xiàn)象，非常適合用硅谷研究者EliezerYudkowsky發(fā)明的名為“蒸發(fā)冷卻效應(yīng)”來(lái)定義它。
當(dāng)新成員不斷涌入一個(gè)開(kāi)放社團(tuán)時(shí)，社團(tuán)中最有價(jià)值的成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，社團(tuán)成員平均水平的降低讓自己繼續(xù)呆在這里已經(jīng)沒(méi)有意義了。于是他們就會(huì)選擇離開(kāi)。這批成員的離開(kāi)進(jìn)一步降低了社團(tuán)的價(jià)值，于是惡性循環(huán)開(kāi)始了：越來(lái)越多高價(jià)值的成員選擇離開(kāi)，直到有一天這個(gè)社團(tuán)徹底的淪陷成了一個(gè)平庸的組織。
這一現(xiàn)象和自然界中的蒸發(fā)冷卻現(xiàn)象非常接近。液體在蒸發(fā)成氣體的過(guò)程中會(huì)吸熱，從而降低周?chē)臏囟绕鸬嚼鋮s的效果。在社交團(tuán)體中，成員的價(jià)值跟液體的溫度類(lèi)似，因此當(dāng)溫度最高的液體蒸發(fā)變成氣體時(shí)(價(jià)值最高的成員離開(kāi)社團(tuán))，剩下的液體的平均溫度就會(huì)下降(社團(tuán)的平均價(jià)值會(huì)進(jìn)一步降低)。
然而，知乎作為一家商業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)放注冊(cè)是一種必然。畢竟，只服務(wù)于少數(shù)精英人群、小而美的小型社區(qū)缺乏商業(yè)上的價(jià)值。在獲得投資之后，所有創(chuàng)業(yè)者必然要思考的問(wèn)題就是變現(xiàn)以及盈利問(wèn)題。
是什么原因?qū)е略絹?lái)越多的“社會(huì)性事件”和“爆料”在知乎被挖掘出來(lái)呢?
第一個(gè)原因是，用戶(hù)量的暴增使得知乎具備了引爆一個(gè)事件所必須的基礎(chǔ)條件，也使得知乎從專(zhuān)注知識(shí)分享轉(zhuǎn)向關(guān)注公共事件乃至八卦。
第二個(gè)原因是，知乎的知識(shí)來(lái)源來(lái)自于用戶(hù)自發(fā)分享，自己并不生產(chǎn)內(nèi)容。因此競(jìng)爭(zhēng)壁壘并不在知乎本身，而依托于高端用戶(hù)。用戶(hù)不會(huì)永遠(yuǎn)忠誠(chéng)，他們永遠(yuǎn)在“路上”，很容易根據(jù)平臺(tái)和大環(huán)境進(jìn)行轉(zhuǎn)移。此外，這些能夠提供高端知識(shí)的用戶(hù)，基本上也是行業(yè)內(nèi)的精英，是用戶(hù)中的少數(shù)派。這些用戶(hù)的內(nèi)容生產(chǎn)是有瓶頸。
第三個(gè)原因是，知乎為了增加自身的曝光度和影響力，一直在不斷地做熱點(diǎn)事件的運(yùn)營(yíng)。這點(diǎn)從“知乎日?qǐng)?bào)”就可以看出，它一直在緊跟熱點(diǎn)事件。比如前段事件非?；馃岬?ldquo;南方日?qǐng)?bào)記者*事件”，日?qǐng)?bào)頭條就是“女生該如何保護(hù)自己”。
最后一個(gè)原因是，隨著越來(lái)越多的用戶(hù)涌入以及知乎影響力的提升，很多人甚至?xí)阎醍?dāng)做一個(gè)公關(guān)工具。
曾經(jīng)就出現(xiàn)過(guò)關(guān)于知乎大V收錢(qián)為百度“洗地”事件。
為什么越來(lái)越多的爆料者選擇知乎?
知乎擁有的條件，微博似乎也同樣具備，并且微博的用戶(hù)數(shù)量還要遠(yuǎn)大于知乎。那么為什么，越來(lái)越多的爆料者選擇知乎作為首選平臺(tái)呢?
首先，是知乎的匿名機(jī)制。相比于微博上的爆料，知乎的匿名機(jī)制給了爆料者更多的保護(hù)。知乎匿名的使用更為方便和快捷。
其次，是知乎的推薦機(jī)制。在微博上，如果你的賬號(hào)缺乏足夠的關(guān)注，你的爆料很可能馬上就會(huì)被淹沒(méi)在大量的同類(lèi)信息中。而在知乎上，利用知乎本身的推薦機(jī)制，爆料者可以為該問(wèn)題找到足夠的關(guān)注者與回答者。
一旦爆料者的問(wèn)題或答案引起了一定關(guān)注，這個(gè)問(wèn)題或答案就有很大的可能被推送到更多的人的首頁(yè)上，這是一個(gè)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一樣的過(guò)程，也是知乎運(yùn)行的基本原則。
正因如此，在知乎上爆料的成功率要遠(yuǎn)大于微博，安全性也更高。
知乎未來(lái)會(huì)成為另一個(gè)微博嗎?
有人認(rèn)為，知乎已經(jīng)變得與微博無(wú)異，到處都是抖機(jī)靈的段子手與營(yíng)銷(xiāo)號(hào)。用戶(hù)從“上”知乎到“刷”知乎，瀏覽內(nèi)容的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。娛樂(lè)取代知識(shí)分享成為知乎的主要功能，知乎已經(jīng)完全庸俗化了。
這個(gè)說(shuō)法值得商榷，相較于其他網(wǎng)站，知乎對(duì)“蒸發(fā)冷卻效應(yīng)”的抑制其實(shí)是相當(dāng)成功。即便現(xiàn)在，知乎用戶(hù)的受教育水平在國(guó)內(nèi)的社交平臺(tái)中依然處于前列。知乎和微博最大的區(qū)別在于雙方對(duì)“關(guān)系”的設(shè)計(jì)與利用。
現(xiàn)在的知乎事實(shí)上在向一個(gè)去中心化的結(jié)構(gòu)發(fā)展。在知乎用戶(hù)的瀏覽行為中，“問(wèn)題(或者說(shuō)話(huà)題)”與“關(guān)系”并重。用戶(hù)對(duì)另一用戶(hù)的關(guān)注，大部分時(shí)候并非出于社交目的，而是出于對(duì)該用戶(hù)所在領(lǐng)域的關(guān)注。但在微博上，用戶(hù)關(guān)注一個(gè)人或許更多是因?yàn)檫@個(gè)人有趣。
今天的知乎大V相比于早期的、“受人膜拜”的知乎大V已經(jīng)有了很大的不同。現(xiàn)在的知乎大V更像是一種人肉推薦機(jī)制。
普通用戶(hù)通過(guò)關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的大V，可以獲得該大V在瀏覽過(guò)程中篩選出的內(nèi)容。當(dāng)然，這個(gè)依賴(lài)被關(guān)注者品位的機(jī)制并非十全十美，采銅就在自己的知乎簡(jiǎn)介中注明，“點(diǎn)贊全憑個(gè)人趣味，不接受點(diǎn)贊問(wèn)責(zé)”。在知乎上，點(diǎn)贊是推薦，是廣播，但很難說(shuō)是一種交流。它甚至不能算是一種贊同，它是一個(gè)更接近于Quora上的Upvote的概念。
一個(gè)過(guò)分純粹的社區(qū)必然是脆弱的，只有一個(gè)豐富的生態(tài)才能讓社區(qū)長(zhǎng)久的生存下去。如果不曾開(kāi)放注冊(cè)，知乎或許早已經(jīng)運(yùn)營(yíng)不下去了。
同樣，一個(gè)過(guò)分龐大的社區(qū)也必然存在各種問(wèn)題，甚至違背其建立之初的目的。但知識(shí)本來(lái)就是用來(lái)解決問(wèn)題的，不是嗎?
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