我們上一篇已經說了為什么中小企業(yè)要做知乎的問題，知乎是國內最大的知識類分享社區(qū)，內容收錄好，排名好。
那么，中小企業(yè)該如何運營知乎呢?
一、找準定位，注冊賬號
所謂定位，就是別人一看你名字和介紹就知道你是做啥的!
首先，我們必須找準定位，企業(yè)賬號一般肯定是跟品牌，產品，服務相關的方向。
建號之初明確所屬行業(yè)領域，垂直化運營，找到最精準的用戶，避免回答過于寬泛。
開始注冊賬號信息，需要填寫下面三步：
1)名稱頭像表明“我是誰”;
2)個性簽名表明“我是干嘛的”;
3)機構簡介詳細介紹帳號功能定位，以及對整體形象進行補足。
通過以上三步，一步步的加深用戶對于帳號的認知，最終在用戶心里形成穩(wěn)定的第一印象。
此外，主頁封面圖可以用一張公司產品服務圖，進一步加深印象。
二、養(yǎng)號
新賬號注冊之后，由于初期沒內容沒粉絲，權重低，我們就需要養(yǎng)號。
如果想快速養(yǎng)號，新注冊的賬號一定要提升權重，也就是鹽值!
知乎鹽值分的高低，直接決定知乎賬號權重的高低，一個賬戶初始鹽值只有200~300，鹽值越高即賬戶權重越高。
高鹽值賬號比低鹽值的賬號會有更多的特權，獲得平臺更多的流量扶持。
高鹽值賬號一個點贊，可能等于幾十個上百個低等級賬號的一個點贊。
那么，我們該如何提高賬號的鹽值呢?
如圖，以下面的知乎號為例，該賬號鹽值718分，超過97%的機構賬號。
從上圖可以看出，直呼賬號的鹽值與六個因素有關，分別是：內容質量，創(chuàng)作力，影響力，活躍度，任務獎勵，信譽評級以及任務獎勵。
知乎官方的鹽值解析，如下圖所示。
1、內容質量
提供有價值的內容，并使用專業(yè)、清晰、友好的表達方式。
優(yōu)質的內容是內容消費發(fā)展的基礎，所以想要有良好的內容運營效果，需要保證優(yōu)質的內容創(chuàng)作。
要角度明確，信息詳實，闡述深入，建議字數在800字以上，避免僅用兩三句話敷衍作答，并配上3-6張圖片，增加內容的真實性。
問答或文章最少300字，視頻時長大于1min，更容易獲得曝光。
2、創(chuàng)作力
每周創(chuàng)作1-2篇具有一定篇幅的問答或文章就很棒，創(chuàng)作問答對提升分數更有效。
知乎作為一個問答社區(qū)，問答是它的核心，也會獲得更多的推薦和曝光。
此外，想法(類似于微博)和視頻(對標短視頻)也都有不錯的流量，可以關注一下。
3、影響力
通過專業(yè)的輸出，尤其是在固定領域持續(xù)進行專業(yè)回答。容易吸引更多優(yōu)質用戶的關注和傳播。
確定好運營方向后，盡量在某一個方向持續(xù)輸出，盡量不要跨領域回答，不要回答的太雜。
在自己專注的領域，提供高質量的專業(yè)回答，更容易吸引點贊、收藏、評論和關注等互動行為，從而提升影響力。
4、任務獎勵
入駐后，累計創(chuàng)作 3 篇回答或文章，鹽值可永久加 150 分，提升鹽值分，享受更多權益。
此外，知乎機構號管理中心后臺還有每周特權禮包，每月特權禮包，完成任務即可獲得相應獎勵。
5、信譽評級
遵守社區(qū)行為規(guī)范和帳號使用規(guī)范，保持零違規(guī)記錄。
注意不要發(fā)布虛假違規(guī)信息、誘導用戶、惡意營銷等。
6、活躍度
在創(chuàng)作間歇可以穿插點贊、關注、評論等互動，保持帳號每天都有活躍動態(tài)是最理想的!
如果下定決心要做好知乎，一定不要三天打魚兩天曬網，盡量賬戶每天都有一定的活躍度。
因為斷斷續(xù)續(xù)的話，不僅不利于鹽值分的提高，還會影響推薦和曝光量。
我們不需要每天都去寫問答發(fā)文，回復一下用戶的評論，私信等即可。
三、知乎運營
如何了解用戶真實需求?
根據知乎話題，知乎熱榜，相關問答等方式，了解用戶渴望解決什么問題。
我們如何判斷什么是好問題呢?遵循三個原則
1、選擇對用戶有價值的長效問題，而非跟風熱點問題
2、搜索結果排序高的問題
排序越高的問題，說明越受到用戶關注，回答這些問題，也越容易獲得長尾流量。
同理，我們尋找問題時，在搜索結果頁輸入關鍵產品核心詞，去找那些排序較高的問題回答。
3、從核心關鍵詞里找潛在爆款，選擇那些高瀏覽，中關注量、少回答的問題，才容易爆。
核心關鍵詞意味著高流量高爆光，核心關鍵詞的挖掘也是重點，但知乎優(yōu)質的創(chuàng)作者眾多，只對一兩個關鍵詞可能會分不到量。
搶不到核心關鍵詞的第一條可以試試第二三條，盡可能去挖掘更多潛在爆款。
做到以上三點后，剩下的就是日積月累的堅持，根據自己的瀏覽、點贊、關注情況，不斷總結反思。
此外，還有幾點要注意：
1)知乎站內綜合搜索黙認回答高于文章排名
2)知乎站內排名，除了我們看到的用戶瀏覽，贊同，評論，更重要的是最核心的是高權重知乎賬號給你的贊同以及你這個回答的收藏數!
3)你的賬號鹽值越高，賬號的權重也就越高，回答的問題權重也就越高，更利于排名。
4)專業(yè)的有深度，有價值的內容，才是根本。
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