A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)：iadmin5)1月21日?qǐng)?bào)道：作為世界上第一個(gè)沒(méi)有公關(guān)部門(mén)的的汽車(chē)制造商，特斯拉現(xiàn)在正在招聘客服專(zhuān)家，以協(xié)助其CEO埃隆·馬斯克處理用戶(hù)發(fā)給他的推文。
在去年特斯拉解散了美國(guó)總部的公關(guān)部門(mén)，僅保留了歐洲和亞洲市場(chǎng)的公關(guān)經(jīng)理。但眾所周知CEO埃隆·馬斯克經(jīng)常在在推特等社交平臺(tái)上發(fā)表高調(diào)言論和回答客戶(hù)問(wèn)題。
他發(fā)布的內(nèi)容多次為公司帶來(lái)不必要的麻煩。而此次特斯拉招聘客服專(zhuān)家需要維護(hù)一個(gè)4000多萬(wàn)粉絲的賬號(hào)，工作難度屬實(shí)不小。
特斯拉將這一職位描述為“特斯拉能源客戶(hù)支持專(zhuān)家提供世界一流客戶(hù)服務(wù)，回答客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題。能源客戶(hù)支持專(zhuān)家的職責(zé)，是解決通過(guò)恰當(dāng)渠道提出的客戶(hù)投訴，解決通過(guò)社交媒體發(fā)送給CEO的投訴。”
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