隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，現(xiàn)在電商購物已經(jīng)成為人們的購物方式，很多店鋪也是層次不窮，賣什么的都有，網(wǎng)店越來越多的同時，客服對店鋪來說也是逐漸的短缺，店主一個人根本忙不過來，很多店主都開始為店鋪客服不夠用而困擾，開始選擇和客服外包公司合作，不僅節(jié)省自己的成本，還可以提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，所以現(xiàn)在和公司合作也已經(jīng)成為一種趨勢。
那么如何挑選一家優(yōu)質(zhì)的客服外包企業(yè)來為自己服務(wù)呢?挑選一家外包客服企業(yè)應(yīng)該注意哪些實現(xiàn)呢?
1.看公司規(guī)模：公司規(guī)模的大小決定一個公司的實力，主要了解公司目前擁有的坐席數(shù)以及客服人數(shù)。
2.主營業(yè)務(wù)：通過了解主營業(yè)務(wù)內(nèi)容，可以知道該公司的強勢業(yè)務(wù)，便于找到
高質(zhì)量的外包公司。
3.合作成功案例：通過同等外包規(guī)模合作成功的案例，可以進一步地了解公司
的實力以及是否有豐富的管理經(jīng)驗等。
4.固定辦公場所：擁有固定的辦公場所以及配套的硬件設(shè)施是合作開展的前提。
5.客服人員的組成以及能力：客服人員的組成和能力直接決定了服務(wù)的質(zhì)量。
6.收費模式：根據(jù)公司的報價，了解報價主要包含哪些費用。
總結(jié)：如吉林瑞蟻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這樣的客服外包公司，經(jīng)營地址在東北電商最為發(fā)達的遼源市電子商務(wù)園區(qū)，合作的店鋪客服外包超過50家，并且與廣州、浙江、福建等多個電商聚集地工廠均有合作，合作的店鋪包含了服裝、鞋帽、小飾品、家居用品、電器、成人用品、虛擬店鋪等，不僅承包拼多多網(wǎng)店客服外包，淘寶網(wǎng)店、京東網(wǎng)店、蘑菇街網(wǎng)店的客服外包業(yè)務(wù)我們都有開展，我們的網(wǎng)站每一位客服人員都有豐富的經(jīng)驗，資深客服團隊、專業(yè)質(zhì)檢團隊、所有客服必須經(jīng)過上崗培訓(xùn)，考核通過以后，方能正式上崗，可以解決大家所有的網(wǎng)店需求，得到了廣大客戶的一致好評。如有需要，歡迎隨時前來網(wǎng)站咨詢。
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