在2018年出現(xiàn)多次危機(jī)后，2019年的蘋果依舊沒有獲得一個(gè)好開頭。
1月7日，在2019年CES即將開幕之際，蘋果突然宣布與其死對(duì)頭三星達(dá)成深度的內(nèi)容合作，iTunes電影和電視內(nèi)容將可以在三星電視上進(jìn)行播放。一時(shí)間，這一消息引發(fā)全球科技行業(yè)的熱議。
對(duì)于以“封閉”聞名的蘋果來說，蘋果會(huì)與三星進(jìn)行內(nèi)容合作，這無疑是一個(gè)艱難的決定。這不僅釋放出蘋果想要力求開放的態(tài)度，同時(shí)也說明蘋果的發(fā)展難題比想象中或許還要復(fù)雜。
庫克下調(diào)營收預(yù)期或許就是一個(gè)前奏。1月3日，蘋果CEO庫克在致投資者的一封信中表示，“蘋果2019年第一季度財(cái)報(bào)將于1月29日發(fā)布，營收預(yù)計(jì)為840億美元”。這封信一經(jīng)曝出，瞬間讓蘋果的股價(jià)暴跌，跌幅高達(dá)10%。
要知道，蘋果此前的營收預(yù)期是930億美元。這是蘋果20年來首次下調(diào)預(yù)期，沖擊力不遜于當(dāng)年蘋果的靈魂人物喬布斯的離世。整整90億美金的差距，蘋果認(rèn)為這與其在中國市場的表現(xiàn)有關(guān)。
不可否認(rèn)的是，全球的智能手機(jī)行業(yè)增速在放緩，但中國的智能手機(jī)市場還是處于增長的階段，為什么各大國產(chǎn)手機(jī)的銷量在高速提升，而蘋果在中國的市場份額卻越來越少？這背后，或許還暗藏著蘋果公司更大的危機(jī)。
從萬億市值到三個(gè)月縮水4200億，蘋果正在走下神壇
去年10月，蘋果以233.47美元每股的成績，創(chuàng)下市值達(dá)到1.12萬億美元的奇跡，蘋果也成為全球首家市值破萬億的科技公司，這一刻應(yīng)該算是蘋果歷史上的高光時(shí)刻。
但隨后幾個(gè)月到現(xiàn)在，蘋果的市值就一路下跌，目前股價(jià)僅為146美元。有細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)，蘋果三個(gè)月就跌了4200億美元，相當(dāng)于Facebook的市值。尤其是在此次庫克的公開信傳播后，谷歌單日跌幅高達(dá)近10%，創(chuàng)下蘋果股價(jià)下跌的新紀(jì)錄。
從這些跡象來看，蘋果正在走下神壇。不可否認(rèn)的是，正如庫克自己所言一般，蘋果股價(jià)大跌和營收預(yù)期下調(diào)，這和蘋果在中國智能手機(jī)市場失去絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)或許有直接關(guān)系。
在大量的國產(chǎn)手機(jī)品牌崛起背后，恰是蘋果、三星這些高端國際手機(jī)品牌銷量下滑的開始。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司Counterpoint公布的2018年第三季度中國市場智能手機(jī)銷量排名顯示，以華為、vivo、OPPO等為代表的品牌穩(wěn)占第三季度銷量排行榜Top 5。其中蘋果同比下降17%，排名跌落至第六，市占率僅為7.7%。
Counterpoint公布的2018Q3中國智能手機(jī)市場銷量
在投資者公開信中，庫克將這次業(yè)績沒達(dá)到預(yù)期的原因歸結(jié)為：錯(cuò)誤低估了一些核心新興市場經(jīng)濟(jì)放緩的程度，特別是大中華區(qū)對(duì)iPhone手機(jī)需求的放緩。雖然最近幾年包括庫克在內(nèi)的蘋果高管對(duì)中國市場也越來越感興趣，但每次新品發(fā)布給到中國消費(fèi)者的價(jià)格實(shí)在是不夠誠意
將大中華地區(qū)作為蘋果營收下降的背鍋俠，這個(gè)帽子扣得確實(shí)有點(diǎn)高。在銷量下滑的情況下，蘋果還不如思考為什么越來越多用戶要選擇國產(chǎn)手機(jī)品牌而不是蘋果？這或許才是蘋果在大中華區(qū)乃至于全世界備受挑戰(zhàn)的核心原因。
為什么越來越多中國消費(fèi)者遺棄蘋果？蘋果始終對(duì)中國市場缺乏敬畏心
從某種意義上來說，蘋果乃至于整個(gè)手機(jī)行業(yè)出現(xiàn)營收暫緩甚至營收下降的情況，其實(shí)也是正常的一件事情。早在1965年，英特爾公司聯(lián)合創(chuàng)始人戈登·摩爾就曾提出摩爾定律，預(yù)測密實(shí)集成電路板上使用的晶體管數(shù)量每隔兩年就會(huì)翻一番。在通常情況下，這個(gè)定律被推斷適用于整個(gè)硬件行業(yè)，幾乎每隔幾年很多硬件產(chǎn)品就更新?lián)Q代了。
但是，在智能手機(jī)盤子還持續(xù)在增大的過程中，越來越多中國消費(fèi)者卻選擇遺忘蘋果，這其實(shí)才是蘋果最危險(xiǎn)的地方。那么，為什么消費(fèi)者會(huì)選擇其他品牌的手機(jī)產(chǎn)品呢？這或許直接關(guān)系著蘋果能否解決當(dāng)下的發(fā)展危機(jī)。
1、蘋果新品創(chuàng)新力度不夠，價(jià)格也缺乏誠意
蘋果，以產(chǎn)品創(chuàng)新聞名行業(yè)，以顛覆式創(chuàng)新而打響全世界名聲。但從iphone8開始，蘋果手機(jī)的創(chuàng)新力度就顯得有些差強(qiáng)人意，尤其是新產(chǎn)品iPhone XS和iPhone XS Max被吐槽的問題空前之多，讓不少還使用著iphone7/8系列的用戶猶豫不決。
根據(jù)網(wǎng)友們的反饋，除卻因部分不完善的前沿技術(shù)運(yùn)用而出現(xiàn)的各種烏龍以外，包括假防水、電池差、信號(hào)不好、機(jī)身發(fā)熱等問題，也讓不少人望而卻步。同時(shí)，蘋果這些新功能，也難以真正吸引消費(fèi)者們產(chǎn)生購買決策，這就成為其銷量下滑的一個(gè)重要原因。
更為關(guān)鍵的是，在產(chǎn)品本身沒有太多吸引力的情況下，蘋果的新品竟然還要進(jìn)行漲價(jià)，甚至還對(duì)一些內(nèi)存版本進(jìn)行單獨(dú)的處理，讓消費(fèi)者無法去根據(jù)自己的需求，做出最具性價(jià)比的消費(fèi)選擇。
蘋果產(chǎn)品在中國的價(jià)格一如既往的昂貴，骨子里并不重視中國市場的用戶。比如蘋果的iPhone XS Max在中國市場的售價(jià)高達(dá)9599元，而華為Mate20 Pro售價(jià)卻只有5999元，整整高出60%。兩款手機(jī)差距并不大，可是售價(jià)差距太大。這樣一來，消費(fèi)者們也更易去買那些服務(wù)更好的手機(jī)品牌。
2、專利訴訟案敗訴后，蘋果銷量也備受影響
除了蘋果自身的問題重重之外，曾經(jīng)占據(jù)智能手機(jī)高端市場的蘋果還面臨勁敵對(duì)手的圍剿，尤其是國產(chǎn)手機(jī)品牌的快速崛起，成為抗衡蘋果手機(jī)的不可小看的力量。因此，強(qiáng)大的外患也是蘋果無法繞過的坎，不論是專利技術(shù)還是競爭對(duì)手的圍追堵截，都讓蘋果手機(jī)銷量面臨很大的壓力。
比如前段時(shí)間，蘋果跟高通的專利訴訟案敗訴，蘋果有些產(chǎn)品被在市場上被禁止售賣。去年12月10日晚，高通宣布和蘋果的一項(xiàng)專利糾紛案獲勝，福州市中級(jí)人民法院裁定批準(zhǔn)了高通對(duì)蘋果iPhone的臨時(shí)銷售禁令，被禁售的產(chǎn)品包括了iPhone 6s/6s Plus、iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus和iPhone X在內(nèi)的7款設(shè)備。
雖說這幾款產(chǎn)品并非是蘋果的最新款，但是一定程度上也會(huì)影響蘋果的銷量。
3、國產(chǎn)手機(jī)借服務(wù)質(zhì)量崛起，愛國情懷助力國產(chǎn)手機(jī)走全球
也正是在蘋果創(chuàng)新乏力的情況下，國內(nèi)的諸多國產(chǎn)手機(jī)品牌的硬件標(biāo)準(zhǔn)也朝著蘋果不斷前進(jìn)。在三星手機(jī)業(yè)務(wù)的市場份額幾乎被忽略之后，以華為、OPPO、vivo、小米為代表的國產(chǎn)手機(jī)，憑借著持續(xù)優(yōu)化的安卓系統(tǒng)與高配置的硬件，在體驗(yàn)重度游戲過程中也可以暢玩游戲。
如今，很多國產(chǎn)手機(jī)與蘋果相比，針對(duì)游戲、音樂、聊天等需求的服務(wù)，有些甚至比蘋果的服務(wù)都還要更好。在處理器方面，2018年9月，蘋果發(fā)布了新一代處理器A12，而其后發(fā)布的華為麒麟980和高通驍龍855正在縮小與A12的差距。至于拍照、續(xù)航、卡頓、發(fā)熱情況等方面，很多安卓旗艦機(jī)甚至都可以吊打iPhone，這對(duì)于蘋果來說無疑是個(gè)糟糕的消息。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前用戶使用蘋果手機(jī)代表的是一種身份，可現(xiàn)在用戶也看重手機(jī)品牌對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度。手機(jī)品牌越重視消費(fèi)者，自然會(huì)把消費(fèi)者需求放第一位，反觀蘋果近年來對(duì)待中國市場的消費(fèi)者并未有太大的轉(zhuǎn)變，仍然是保持高高在上的姿態(tài)，不利于拉近用戶跟品牌之間的聯(lián)系。國產(chǎn)品牌為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，則通過各種方式來增加跟用戶的情感。
同時(shí)，在春節(jié)過年和愛國情緒的影響下，一定程度上也會(huì)讓國人在特殊時(shí)期選擇支持國產(chǎn)品牌。今年因?yàn)椴糠帜Σ?，國?nèi)企業(yè)華為也受到一些影響。前段時(shí)間華為事件也算是個(gè)導(dǎo)火線，更加激發(fā)國內(nèi)用戶的愛國情緒，短期內(nèi)來看用戶如果打算換新機(jī)可能還是會(huì)傾向于選擇國產(chǎn)手機(jī)，畢竟蘋果現(xiàn)在的新款手機(jī)價(jià)格都快一萬，一萬換新機(jī)的成本還是不低。
從上面這些因素來看，蘋果業(yè)績出現(xiàn)下降其實(shí)是有跡可循的，并非只是因?yàn)槟硞€(gè)原因造成現(xiàn)在的局面。
對(duì)于蘋果來說，它在智能手機(jī)領(lǐng)域曾經(jīng)占據(jù)了很長一段時(shí)間的霸主地位，但手機(jī)行業(yè)并不可能一直有常青樹，前有諾基亞這樣的巨頭倒下，蘋果未來要想繼續(xù)找回自己的優(yōu)勢(shì)，也許還是要從多方面下功夫努力。
2019年對(duì)于蘋果既危險(xiǎn)也充滿機(jī)遇，保持創(chuàng)新尋求新的智能硬件增長也很關(guān)鍵
4個(gè)月前，庫克的人生還在巔峰與高潮，4個(gè)月之后，直接跌到谷底。過去幾個(gè)月的時(shí)間，可謂是讓蘋果經(jīng)歷了一次過山車的體驗(yàn)，人生的大起大落雖然刺激，但足夠給庫克更多的反思與總結(jié)。
對(duì)于蘋果而言，其正處在一個(gè)風(fēng)口浪尖之處。在智能手機(jī)又一次迎來技術(shù)大變革的當(dāng)下，蘋果能否抓住這些機(jī)會(huì)滿足好用戶的需求，并且形成新的商業(yè)模式，著實(shí)非常關(guān)鍵。隨著5G商用臨近，手機(jī)品牌商都在積極布局IoT搶占下一個(gè)入口，蘋果究竟要如何做才能盡可能避免淪為“下一個(gè)摩托羅拉”呢？
1、IoT成手機(jī)品牌發(fā)力的重點(diǎn)，蘋果需構(gòu)建全新的生態(tài)
蘋果與三星合作的消息，讓蘋果系統(tǒng)開放性的討論引發(fā)熱議。坦誠地說，在硬件方面尤其是在系統(tǒng)方面，蘋果是有優(yōu)勢(shì)的。
在物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)市場上，能否在軟硬件市場的獲得一些優(yōu)勢(shì)地位，這直接決定了谷歌在5G技術(shù)商用時(shí)代是抓住機(jī)會(huì)還是迎接挑戰(zhàn)。
當(dāng)下不論是手機(jī)品牌還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭像谷歌、微軟、以及國內(nèi)的BAT都對(duì)智能家居虎視眈眈。對(duì)于蘋果來說，其能否在IoT這個(gè)生態(tài)站穩(wěn)腳跟并建立自己的一些合適優(yōu)勢(shì)，這就直接決定了蘋果能否通過完善的生態(tài)而取勝，重新在5G時(shí)代獲得一大批消費(fèi)者的認(rèn)可。
2、加大力度重視中國市場，降低價(jià)格提升產(chǎn)品服務(wù)都非常關(guān)鍵
蘋果給很多中國消費(fèi)者留下的印象，很多都離不開“傲慢”這兩個(gè)字。庫克意識(shí)到中國市場會(huì)嚴(yán)重影響到蘋果整體營業(yè)額，那么庫克也應(yīng)該知道蘋果要在中國把線下的市場做起來，最關(guān)鍵的還是需要沉下心來，需要更接近消費(fèi)者的需求，才有可能在服務(wù)水平方面與其他國產(chǎn)手機(jī)相提并論。
與其他的國產(chǎn)手機(jī)相比，如果平臺(tái)的價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)都沒有獨(dú)特的模式或者更有優(yōu)勢(shì)服務(wù)質(zhì)量，那么蘋果自然也很難吸引更多消費(fèi)者的認(rèn)可。
對(duì)于蘋果來說，中國市場始終是其最值得重視的市場。但是，只有真正在降低價(jià)格的同時(shí)還可以提升產(chǎn)品服務(wù)，才有可能吸引和服務(wù)到更多的消費(fèi)者。
因此，整體來說，2019年不管是對(duì)于蘋果還是對(duì)于整個(gè)手機(jī)行業(yè)，都是至關(guān)重要的一年。蘋果顯然還沒有走出去至暗時(shí)刻，但在蘋果選擇開放的背后，蘋果的未來也多了一絲希望。能否化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，這或許就直接決定了蘋果是繼續(xù)堅(jiān)守“王位”，還是會(huì)成為下一個(gè)摩托羅拉。
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文 |小謙，土豪網(wǎng)（http://tuhaonet.com）創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，數(shù)十家科技媒體專欄作者，微信請(qǐng)聯(lián)系net1996，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明版權(quán)
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