電話銷售是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯(lián)系老客戶,以確定他們的滿意程度或能否接受訂單。而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,許多企業(yè)都采用了電銷機器人來替代傳統(tǒng)的人工電話銷售。
那么,電銷機器人與傳統(tǒng)人工各有哪些優(yōu)勢呢?
電銷機器人的優(yōu)勢:
1.電銷機器人每天可以撥打1500—2500通電話,遠遠是人工撥打數(shù)量的10倍!
2.電銷機器人無需進行培訓(xùn),只要將產(chǎn)品內(nèi)容及話術(shù)提前錄入,就可以完成電銷過程。
3.電銷機器人可以全年365天不間斷上班,無需工資、無需社保、無需公積金、不會生病、不會感冒、不會請假,態(tài)度始終如一。
4.電銷機器人可以模擬真人通話,平均響應(yīng)時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復(fù)。
5.電銷機器人能夠在與客戶的對話中自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。
6.企業(yè)可以針對自己的需求,用戶畫像,行業(yè)特點,將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),完成電銷體系的搭建,使營銷更加精準。
人工客服的優(yōu)勢:
1.針對地方方言、詞匯能夠更好的識別,每個地區(qū)的方言都有所不同,電銷機器人難以識別,只能依靠人工客服。
2.每個人說話的方式都不同,想要表達的意思也不同,電銷機器人也難以全部識別出用戶想要表達的意思,需要通過人工客服的反復(fù)資訊。
雖然電銷機器人的成本更低、更加高效,但以目前的技術(shù)水平還是難以完全替代傳統(tǒng)人工,這時,企業(yè)就需要靈聲智能電話機器人這樣的得力助手了!
靈聲智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作,通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。
在通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
這樣將傳統(tǒng)人工與電銷機器人完美的融合,不僅能夠更好的提高效率,也能更好的服務(wù)于各種人群,是企業(yè)的最佳選擇!
電銷機器人是未來企業(yè)必不可少的重要助力,也有不少創(chuàng)業(yè)者將其作為創(chuàng)業(yè)項目,并獲得了不錯的成績。A5創(chuàng)業(yè)項目(http://m.findingchristbooks.com/xm/?cq)中就匯集了一批優(yōu)質(zhì)的電銷機器人,與當下火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目,如小程序、云計算、智能電銷機器人等,供創(chuàng)業(yè)者更好的挑選讓,創(chuàng)業(yè)者不再迷茫,讓企業(yè)招商更加簡單!
文章來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng),作者:A5初淺,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為中小企業(yè)、站長、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營銷服務(wù),并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供品牌招商展示。
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現(xiàn)在,許多企業(yè)在電銷工作中都有如下兩個亟待解決的問題:不斷增加的運營本錢和電話銷售人員低下的工作效率。隨著人工智能的的飛速發(fā)展,現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)開始使用AI電銷機器人。
隨著各行各業(yè)的發(fā)展,銷售服務(wù)已經(jīng)進入到更深的層次,智能外呼營銷因其獨特的優(yōu)勢逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本,高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認可,已成為企業(yè)市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對一個企業(yè)來說有著非常重要的意義。
言通人工智能AI電銷機器人加速AI技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力和商用實踐,已成企業(yè)智能營銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。
因為單位時間內(nèi)能接觸到更多客戶,電銷在教培、房產(chǎn)、金融保險、商貿(mào)、家裝、互聯(lián)網(wǎng)等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用,但也因為它的高頻使用,“電銷”和“騷擾”慢慢畫上了等號。電銷人員和客戶之間仿佛在進行著一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭
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