智能外呼機(jī)器人：幫助中小企業(yè)重構(gòu)營銷新模式

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隨著各行各業(yè)的發(fā)展，銷售服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到更深的層次，智能外呼營銷因其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本，高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認(rèn)可，已成為企業(yè)市場(chǎng)營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來說有著非常重要的意義。

一般來說，智能外呼營銷模式是通過智能外呼機(jī)器人平臺(tái)打通營銷服務(wù)全流程，從而解決企業(yè)海量客戶難尋、運(yùn)營成本高、員工易流失等問題。在與企業(yè)客戶營銷過程中，智能外呼機(jī)器人平臺(tái)能將實(shí)時(shí)語音進(jìn)行識(shí)別，挖掘客戶意圖，并根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)模板，以真人語音的方式與客戶進(jìn)行溝通交流，并通過對(duì)客戶溝通內(nèi)容的識(shí)別與篩選，高效準(zhǔn)確的鎖定意向客戶，確保達(dá)到企業(yè)營銷效率提高、成本降低的目的。

在此背景下，由上海言通推出的智能外呼機(jī)器人平臺(tái)——言小通，它是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺(tái)！采用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過精準(zhǔn)語音平臺(tái)，外呼潛在客戶群體，擁有智能化多種呼叫方式及AI智能報(bào)表，幫助企業(yè)提高工作效率、降低運(yùn)營成本、解放人力。

言小通智能外呼機(jī)器人AI加持，助力企業(yè)智能高效發(fā)展。同時(shí)，基于多行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域深耕經(jīng)驗(yàn)，更懂客戶、更懂場(chǎng)景、更懂業(yè)務(wù)！

四大特色優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)千人千面營銷

一、真人語音交互

真人語音效果，根據(jù)客戶需求量身定制，打造真實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)。

二、先進(jìn)的識(shí)別技術(shù)

傾聽客戶的聲音，自動(dòng)降噪、深度學(xué)習(xí)、模型優(yōu)化，更精準(zhǔn)識(shí)別客戶語音。

二、精準(zhǔn)化語義理解

讀懂客戶的心，利用NLP、知識(shí)圖譜、關(guān)鍵詞強(qiáng)化技術(shù)，更準(zhǔn)確理解客戶意圖。

四、千人千面營銷

與客戶語音互動(dòng)，真人配音、TTS音色、實(shí)現(xiàn)個(gè)性變量植入千人千面的溝通。

簡(jiǎn)單來說，言小通智能外呼機(jī)器人以為企業(yè)提供精準(zhǔn)客戶觸達(dá)、精細(xì)化客戶管理等一系列營銷和銷售服務(wù)，幫助企業(yè)降低費(fèi)用，提升銷售業(yè)績。未來，傳統(tǒng)營銷型企業(yè)將借助人工智能技術(shù)與優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的先機(jī)。

而在實(shí)際應(yīng)用中，凡是重復(fù)、機(jī)械式的外呼任務(wù)都可以交給言小通智能外呼機(jī)器人平臺(tái)來完成，例如：海量客戶意向篩選、客戶回訪、活動(dòng)營銷、電話通知等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。目前，可應(yīng)用于各行各業(yè)，涵蓋金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育、互聯(lián)網(wǎng)、物流快遞、電子商務(wù)等。

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