樂視又出新的“幺蛾子”了：宣布對919樂迷電商節(jié)給予樂迷的福利再次加磅，從8億元上漲到10億元。發(fā)布會上，作為此次電商節(jié)落地平臺的樂視商城，還面向外界公布了此次節(jié)日的福利政策，以及下半年重磅推出的“紅藍(lán)戰(zhàn)略”。
除了令行業(yè)咂舌的巨額福利，樂視919樂迷節(jié)的啟動還有另外一重意義：加上414內(nèi)容生態(tài)電商節(jié)，樂視商城已經(jīng)成為全球電商行業(yè)唯一一家一年打造兩個電商節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
縱觀目前整個電商行業(yè)，能大規(guī)模地吸引用戶關(guān)注的，不外乎淘寶雙十一和京東店慶了——而這兩大平臺經(jīng)過多年積累做到了一定的用戶吸附，樂視商城這家年輕的品牌電商，卻在短時間之內(nèi)做到了。結(jié)合電商節(jié)的活動力度一再加大，這背后絕不僅僅是“有錢任性”這么簡單。
一年創(chuàng)造兩重磅電商節(jié) 業(yè)界僅有
樂視自2012年9月19日起開啟了顛覆傳統(tǒng)電視行業(yè)的篇章，樂視生態(tài)系統(tǒng)也初露端倪。樂視為了紀(jì)念這個特殊的日子，特將9.19定位樂迷的節(jié)日，簡稱919樂迷節(jié)。
也就是在去年這個原本的“紀(jì)念日”之后，成為了樂視商城躍入公眾視野并迅速在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟的重要節(jié)點：
樂視商城與樂迷一道玩出了一場史無前例的生態(tài)狂歡——樂視以一場席卷行業(yè)的黑色風(fēng)暴回饋了樂迷的支持和喜愛。當(dāng)時，樂視共拿出5億元福利把919樂迷節(jié)打造成媲美美國感恩節(jié)前瘋狂的“黑色星期五”購物狂歡節(jié)，讓919樂迷節(jié)成為中國電商市場上最知名的商標(biāo)，讓“黑色919”成為全球樂迷的盛大狂歡盛宴。
加上17億元實實在在的銷售數(shù)據(jù)，更是讓業(yè)界刮目。經(jīng)此一役樂視商城一躍成為與阿里系、京東并列的第三大商城。
而今年414內(nèi)容生態(tài)電商節(jié)，則讓樂視商城刷新了用戶對電商的定義，也徹底明晰了“樂視生態(tài)商城”在用戶心中的概念和形象。
當(dāng)宣布用戶“購買樂視會員便可免費獲得硬件”的政策之后，在行業(yè)內(nèi)引起不小轟動。在互聯(lián)網(wǎng)、科技、電視、手機行業(yè)的“跨界”注視下，414硬件免費日最后拿出了23.2億元的銷售額。而通過“買會員送硬件”的硬件免費模式，樂視將硬件與內(nèi)容、服務(wù)綁定在一起，重新定義了用戶價值，讓硬件實現(xiàn)了零成本。
通過這兩次購物狂歡節(jié)，樂視商城真正做到了讓用戶價值真正回歸，去渠道溢價、去品牌溢價、去硬件溢價，讓用戶只為核心價值買單。并且，樂視商城也成為唯一一家一年內(nèi)同時打造了兩個電商節(jié)的電商。
在這樣的鋪墊之下，樂視商城如今被稱之為業(yè)界“最慷慨電商”，也就不難理解了——這么多年來，亞馬遜作為世界電商巨頭都沒有在用戶心中樹立起的“節(jié)日”形象，樂視商城樹立起來了。而且，國內(nèi)京東+天貓雙寡頭的電商局面也發(fā)生了變化，三足鼎立的局面重新架構(gòu)起來。
重新定義電商節(jié)：不等于價格戰(zhàn)
在電商行業(yè)內(nèi)部，對于“造節(jié)運動”也有著褒貶不一的說法。理由有這么幾個：毫無來由的剁手狂歡，成為廠家去庫存的重要手段;平臺電商為了營造品牌力推電商節(jié)，綁架式的降價促銷讓中小商家吃不消，成為他們吞不下吐不出的“鯁”……
而針對上述幾個問題，樂視商城這種品牌電商，顯然要將節(jié)日成本“自我消化”。這種自我消化的背后，顯然不是“有錢任性”這么粗暴的理由，而是得益于樂視生態(tài)的強力支撐。
借用此前有媒體人對去年樂迷節(jié)的評論：“當(dāng)傳統(tǒng)電視和手機廠商還在打價格戰(zhàn)時，樂視用“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的開放閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，以生態(tài)反哺硬件，擊穿硬件底價，打了一場生態(tài)之戰(zhàn)。而到了414，樂視更進(jìn)一步，將毀滅式打法發(fā)揮到了極限，干脆將硬件直接免費，購買相應(yīng)的樂視會員費，就能免費獲得硬件。”
的確，在樂視“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的開放閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)中，樂視以其獨有的生態(tài)反哺硬件模式，本身就足以覆蓋“以用戶為中心”并為其提供服務(wù)的成本。
具體從商業(yè)模式的角度來說，樂視可以通過其他層面來獲取利潤，而不靠硬件賺錢——剛剛在行業(yè)內(nèi)干了漂亮一仗的“414硬件免費日”就是最好的例證。由于生態(tài)系統(tǒng)“環(huán)環(huán)相扣”，因此可以通過跨界創(chuàng)新打破生態(tài)邊界，整個體系運營過程中會發(fā)生強化反，并產(chǎn)生新的價值。
而一整個完整的生態(tài)體系內(nèi)，生態(tài)電商本身的生態(tài)品牌會給用戶帶來強烈的歸屬感，專業(yè)化服務(wù)讓生態(tài)電商形成了自帶社群的電商體系——樂視生態(tài)電商更加注重整個生態(tài)鏈的電商品牌的打造，同時對用戶定位更加精準(zhǔn)和高效。
如此一來，在每一個流程上的“樂迷”粘合力，都不會讓這些用戶輕易散去。在這樣的樂視生態(tài)支撐和反哺下，樂視商城才完全有資本，成為這樣一個用戶口中的“最慷慨電商”。
生態(tài)型商城的“四維”升級：紅藍(lán)戰(zhàn)略
在9月6日的媒體溝通會上，樂視生態(tài)O2O銷售平臺高級副總裁、樂視商城負(fù)責(zé)人趙一成公布了樂視商城“紅藍(lán)戰(zhàn)略”背后生態(tài)創(chuàng)新的完整邏輯。
紅藍(lán)戰(zhàn)略，即“朱雀計劃”與“藍(lán)胖子計劃”的合稱。作為電商平臺的生態(tài)化項目，“朱雀計劃”的基本理念是以樂視七大子生態(tài)為基礎(chǔ)，搭建集視頻、資訊、知識、營銷、交易、社交和服務(wù)為一體的內(nèi)容視頻電商平臺。而這一計劃的實現(xiàn)，要圍繞“實現(xiàn)生態(tài)電商的六大功能”、“實現(xiàn)內(nèi)容電商平臺”、“實現(xiàn)視頻電商平臺”、“實現(xiàn)UP2U完整閉環(huán)”幾個目標(biāo)的完成。
而“藍(lán)胖子計劃”，目標(biāo)則是要將樂視商城打造成基于樂視生態(tài)四層架構(gòu)和用戶四維場景服務(wù)的一個無時無處不在的場景化生活購物口袋。
分析紅藍(lán)戰(zhàn)略背后的邏輯，不難與此前樂視商城的布局和動作產(chǎn)生一一映射：
內(nèi)容電商平臺的實現(xiàn)，可以從上半年中超直播過程與銷售實現(xiàn)無縫對接一窺端倪，《羋月傳》《翻譯官》等劇的熱播，以及樂視生態(tài)之夜全球直播中實現(xiàn)的邊看邊買，邊看邊約，無一不是將內(nèi)容用戶轉(zhuǎn)化為樂迷的優(yōu)質(zhì)渠道……
而UP2U完整閉環(huán)，則在歐洲杯期間推出生態(tài)眾籌平臺，將樂迷拉進(jìn)樂視的產(chǎn)業(yè)鏈條，成為樂視內(nèi)容的制造者之后，得到完美的體現(xiàn)。
“將樂視商城打造成基于樂視生態(tài)四層架構(gòu)和用戶四維場景服務(wù)的一個無時無處不在的場景化生活購物口袋”，這個愿景，與此前賈躍亭暢想的，為樂視用戶構(gòu)建一個“生態(tài)理想國”的愿景，相得益彰。
而稍稍梳理這“相得益彰”背后的通絡(luò)之處就不難發(fā)現(xiàn)，兩者的共同點都是：將用戶需求放在第一位——站在這樣的出發(fā)點上，樂視商城紅藍(lán)戰(zhàn)略指引下的樂迷生態(tài)理想國，也只會愈加清晰。
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