近日,央視曝光的一則調查報道引發(fā)軒然大波:長期占據(jù)天貓、抖音等平臺銷量榜首的葉黃素保健品“澳洲優(yōu)思益”(YouthIt),其標注的澳大利亞墨爾本工廠地址,實地探訪竟是一家汽車維修站,附近居民從未聽聞所謂的保健品工廠。在負責該產品營銷策劃的杭州索象營銷策劃有限公司,有工作人員向記者坦言:“說白了這是廣東廣州的一家公司,產品也是廣州的,只是我們把它包裝成了澳洲的。”
然而,令人啼笑皆非的是,在品牌故事全線造假的背后,這家名為“優(yōu)思益”的產品,卻有一個“合格”的底牌。 天眼查食品安全信息顯示,其國內代工廠——位于安徽馬鞍山的仙樂健康科技(安徽)有限公司,曾被食品安全監(jiān)管部門抽檢38次,結果均為合格。仙樂健康是國內營養(yǎng)健康食品CDMO龍頭企業(yè),為上市企業(yè)仙樂健康(300791.SZ)全資子公司,在中國、歐洲、美國建有七大生產基地和五大研發(fā)中心。
產品質量安全與品牌身份造假,在“優(yōu)思益”身上形成了驚人的反差。“安全的是產品,騙人的是身份”——這正是“假洋牌”現(xiàn)象的典型癥結。 據(jù)測算,優(yōu)思益藍莓葉黃素膠囊售價高達293元至434元人民幣,而仙樂健康2024年財報顯示整體毛利率接近40%,意味著優(yōu)思益從代工廠拿貨的價格極低。有業(yè)內人士估算,30元國產貨貼牌后可以賣到400元,溢價超過十倍。
全鏈條造假:從獎項到專家到平臺,每一步都是“精心設計”
優(yōu)思益的造假,并非某個環(huán)節(jié)的“疏忽”,而是一條分工明確、環(huán)環(huán)相扣的完整產業(yè)鏈。據(jù)調查,國內工廠完成生產后,委托營銷公司將產品“洋品牌化”,編造海外研發(fā)、認證等虛假背景,花費數(shù)萬元購買國際獎項,聘請外籍人士冒充醫(yī)生、教授背書,在小紅書、抖音等平臺投放大量“種草”筆記,邀請明星推廣營銷,最后通過保稅倉“洗白”,偽裝成進口產品發(fā)貨。
商務部中國國際電子商務中心電商首席專家李鳴濤向記者分析,這一模式本質上是“跨境一日游”:品牌方委托國內生產商生產,將產品申報出口至境外,隨后“改頭換面”包裝成澳洲產品,再通過跨境電商形式“進口”回國內保稅倉,最后上架電商平臺銷售。“品牌故事是編的、國際大獎是買的、專家網紅是雇的。”央視記者在調查中如此總結。
優(yōu)思益宣稱獲得的“2024蒙特國際高品質大獎”金獎,被營銷方證實為付費申請包裝的結果,單項獎項的成本僅需2萬元至3萬元人民幣。這種被營銷界描述為“食品界諾貝爾獎”的頭銜,實際上已成為假洋品牌“鍍金”的標準化流程。
在這條造假鏈條中,帶貨明星和主播扮演了關鍵的信任傳遞角色。曾為優(yōu)思益代言的陳妍希、明道、李若彤、曾舜晞等多位明星事后相繼致歉,明道在道歉中承認“忽視了產品原產地核查”。“與輝同行”直播間表示可為消費者訂單先行墊付全額退款。但當直播間里的大明星以“澳洲進口”“精準營養(yǎng)”的話術反復推銷,消費者的理性判斷又怎能不被擊潰?
監(jiān)管為何失守?平臺審核形同虛設,跨境“法外之地”亟待填補
優(yōu)思益長期霸占電商平臺銷量冠軍,累計銷量超過600萬瓶,在多個平臺“進口葉黃素品牌榜”上排名第一。一個產品從生產到銷售涉及品牌方、代工廠、營銷公司、電商平臺、帶貨主播等多個環(huán)節(jié),卻沒有任何一個環(huán)節(jié)“攔”住它——這究竟是監(jiān)管鏈條的斷裂,還是整個行業(yè)生態(tài)的集體失語?
跨境電商的監(jiān)管困境,首先來自“九龍治水”的權力分散。 有分析指出,跨境進口商品采購、倉儲、物流運輸?shù)汝P鍵環(huán)節(jié)均在境外,國內監(jiān)管部門對境外生產源頭的資質核查、原產地認證幾乎無法實時掌握。“看得見的管不著,管得著的看不見”,不法企業(yè)正是利用這種信息不對稱進行“貼牌”“換標”操作。
更關鍵的是平臺審核的漏洞。 優(yōu)專家指出指出,平臺未能識別出那些雖有正規(guī)進口報關單、實則為“出口一日游”的假冒進口商品。當前平臺對商家的資質審核往往僅停留在紙面材料核查,缺乏對商品真實來源的實質性穿透審查。以“數(shù)據(jù)安全”“品牌隱私”為由拒絕向消費者提供工廠信息,更讓消費者的知情權淪為空談。
4月2日,事件曝光次日,國務院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關總署已對涉及“優(yōu)思益”違規(guī)營銷的抖音、淘天、小紅書3家平臺企業(yè)進行約談,要求強化平臺內在售商品管理,加大不良信息處理力度。隨后,廣東市場監(jiān)管、海關、公安三部門聯(lián)合行動,對“優(yōu)思益”所屬的廣州雅拉源健康產業(yè)有限公司展開調查。
“假洋牌”絕非個案,保健品行業(yè)系統(tǒng)性失守亟待重塑
“優(yōu)思益”只是冰山一角。 事實上,類似的“假洋牌”在保健品行業(yè)并不鮮見。北京商報“3·15調查”曾揭秘網紅保健品Joybaby,聲稱法國品牌、英國生產,背后生產商卻只有1名員工,股本僅為1英鎊。2024年8月,河南中牟還破獲一起假奶粉案,犯罪分子用植脂末和麥芽糊精勾兌所謂“進口奶粉”,涉案金額達數(shù)百萬元。
人民日報在評論中指出,“假進口”保健品產業(yè)鏈之成熟令人憤慨:國內工廠生產、委托營銷公司“洋品牌化”、編造海外背景、購買國際獎項、聘請外籍人士冒充專家、投放種草筆記、邀請明星推廣,最后通過保稅倉“洗白”。從權健虛假宣傳到華林傳銷騙局,再到如今的“優(yōu)思益”假進口事件,保健品市場的亂象反復上演,根源在于部分商家利欲熏心、平臺監(jiān)管缺位,以及行業(yè)標準執(zhí)行不力。
人民日報在評論中直言,此次“優(yōu)思益”調查必須“徹查一案,斬斷一鏈,規(guī)范一類”。多位業(yè)內人士指出,要終結“假洋牌”亂象,僅靠個案查處遠遠不夠,必須系統(tǒng)施治: 一方面建立跨境商品全鏈條溯源體系,要求平臺公開原產地證明等核心信息;另一方面壓實平臺的主體責任,讓平臺真正承擔起“守門人”的職責,而非僅僅充當“流量收銀臺”。
優(yōu)思益的38次抽檢合格,諷刺性地證明了這樣一個事實:不是國產保健品“不行”,而是“假洋牌”的謊言模式讓消費者付出了十倍溢價。當一份真誠的品質被謊言包裹著售賣,傷害的不僅是一個品牌的名譽,更是整個國產保健品產業(yè)的信心生態(tài)。
值得欣慰的是,今年4月1日起施行的海關注冊登記和備案企業(yè)信用管理辦法,已開始構建以信用為基礎的新型監(jiān)管機制,對失信企業(yè)實施聯(lián)合懲戒。治理“假洋牌”,必須讓造假者付出真正的代價——不是簡單的下架退款,而是從法律層面追究到底,讓“元兇”和“幫兇”都無處遁形。
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