阿里戰(zhàn)略自始自終就被大家當(dāng)做一種運營智慧來評鑒,無論是自身平臺的建設(shè),還是社交電商的加入,甚至是客廳戰(zhàn)略的提出,阿里的每一步動作都被大家廣為關(guān)注??梢哉f,阿里作為互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭,它的運營智慧和策略值得每一個站長去學(xué)習(xí)。
而我作為電商的參與者,也從阿里的策略調(diào)整和產(chǎn)品營銷體系的構(gòu)建中學(xué)到了一些東西。而且我個人覺得一種長期的發(fā)展思維在產(chǎn)品的運營中同樣占據(jù)重要的地位,那么我是從阿里幫中怎么學(xué)到經(jīng)驗的,下面說說我自己的看法。
以點帶面,衍射發(fā)展。阿里的基本業(yè)務(wù)是電商,通過做淘寶,阿里逐步形成了自己的產(chǎn)品鏈條,對于流量也有一個較好的控制,不僅如此,通過十幾年的運行,淘寶已經(jīng)成為中國電商第一品牌,基于此,阿里開始重新布局自己的產(chǎn)品,獨立天貓,投資高德、陌陌等,阿里將足跡滲入到各個領(lǐng)域,來實現(xiàn)對現(xiàn)有產(chǎn)品的資源、渠道、用戶支持。在這樣一種大的環(huán)境中通過一定的策劃運營能力打通所謂的產(chǎn)品限制,讓流量的變現(xiàn)價值發(fā)揮到最大,并且在某種程度上減少資源的浪費。
盡可能多的從流量和業(yè)務(wù)角度出發(fā)。很多時候站長總是被行業(yè)的趨勢所帶動,而不是主動去改變創(chuàng)造,這使得我們每個人都是別人的追隨者。這就是一種發(fā)展上的劣勢,反觀阿里就不同,阿里充分考慮自己的業(yè)務(wù)特色,從平臺,到數(shù)據(jù),再到金融,阿里總是挖掘潛在的交易行為,支付寶的改革使之更加適應(yīng)理財和交易的需求,而阿里盒子以及收購新浪視頻則是從消費者的家庭觀念出發(fā),從流量的來源就行開發(fā)。阿里的主動開發(fā)能力的確讓人稱贊。正是受此啟發(fā),我在做茅臺*酒銷售的過程中,更加注重了電商和實際過程中的聯(lián)絡(luò),除了網(wǎng)絡(luò)平臺也利用人際關(guān)系從需求的源頭出發(fā),盡可能多的挖掘交易可能。
阿里的前沿性在很多時候就已經(jīng)體現(xiàn)出來了。菜鳥網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建在一定程度上就凸顯了這種智慧。不過菜鳥網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生并非完全是智慧的迸發(fā),而是阿里對于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)注。誰都知道電商的核心就是平臺,支付和物流。阿里做了十幾年的電商太明白物流的重要性,在現(xiàn)在大家拼服務(wù)質(zhì)量的時代,阿里要想把握住行業(yè)的走向就必然要在物流信息的采集上下一番功夫。
阿里深諳此點也確實為了基礎(chǔ)的服務(wù)去做了,這就表明即使是商業(yè)巨頭,其拓展的版圖也應(yīng)架構(gòu)在基本的服務(wù)商,用戶的支持永遠(yuǎn)是核心,冒進(jìn)和激進(jìn)雖然會使網(wǎng)站的業(yè)務(wù)在一定程度上出現(xiàn)紙面上的華麗,但歸根結(jié)底還是虛榮一場,沒有足夠的信賴是完不成更長遠(yuǎn)的任務(wù)。作為普通站長也要明白這點,與其做著行業(yè)的跟隨者和盲目隨從,不如摒棄所有的嘈雜去做業(yè)務(wù)的原有動力,時間久了,網(wǎng)站或是產(chǎn)品的優(yōu)良基因便會給與自己長足的發(fā)展。
阿里的智慧其實并不是這么簡單的千余字就能體現(xiàn)出來的,從多方面的戰(zhàn)略統(tǒng)籌以及布局上,我們都能看出來阿里在平臺、數(shù)據(jù)以及金融鏈條打通過程中堅決信心,作為普通的電商從業(yè)者以及業(yè)界愛好者,我們都應(yīng)該相信阿里的電商智慧是一個系統(tǒng)的概括,以小見大,以片概全,普通電商者也會找到自己的發(fā)展方向。文章鏈接:茅臺*酒,轉(zhuǎn)載請注明出處,謝謝大家的合作。
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