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從凡客誠(chéng)品看軟文網(wǎng)絡(luò)推廣及創(chuàng)作之道

 2009-12-17 10:09  來(lái)源:   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)生水起,一些企業(yè)、網(wǎng)站借用網(wǎng)絡(luò)宣傳之勢(shì),成功的對(duì)自己進(jìn)行了推廣,并樹(shù)立品牌、提升了銷(xiāo)售。甚至很多過(guò)去看不上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)巨頭,也開(kāi)始把網(wǎng)絡(luò)推廣當(dāng)作重要工作。國(guó)內(nèi)著名的服裝類(lèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站凡客誠(chéng)品網(wǎng)站從默默無(wú)聞到風(fēng)光無(wú)限,其強(qiáng)大、專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣工作功不可沒(méi)。下面驅(qū)動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就以凡客誠(chéng)品的軟文推廣為例,分析其專(zhuān)業(yè)的軟文推廣手法,并對(duì)軟文創(chuàng)作的類(lèi)型、創(chuàng)作手法進(jìn)行總結(jié)。

凡客誠(chéng)品軟文策劃案例舉例:

一、針對(duì)品牌形象。例如:“凡客誠(chéng)品:由互聯(lián)網(wǎng)成就的服飾家居時(shí)尚用品品牌”;這直觀(guān)的道出了自己的服務(wù)定位和核心訴求。

二、針對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖類(lèi)。某服裝類(lèi)B2C網(wǎng)站就利用奧巴馬訪(fǎng)華衣著話(huà)題,以“奧巴馬訪(fǎng)華衣著有技巧”為題目對(duì)自己網(wǎng)站進(jìn)行軟性介紹;行業(yè)精英、政要富商、影視體育明星、網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)人物都是人們炒作的重要對(duì)象。

三、“針對(duì)第三方個(gè)人體驗(yàn)”。例如凡客誠(chéng)品網(wǎng)站就以“我的第一次網(wǎng)購(gòu)襯衫經(jīng)歷”對(duì)題目,以第三人稱(chēng)對(duì)網(wǎng)站服務(wù)進(jìn)行介紹;此類(lèi)軟文能提升企業(yè)的美譽(yù)度并,并引起消費(fèi)者對(duì)服務(wù)產(chǎn)生美好聯(lián)想和購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。

四、針對(duì)服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度。凡客誠(chéng)品網(wǎng)站就以“凡客誠(chéng)品,vancl凡客誠(chéng)品質(zhì)量怎么樣”針對(duì)服務(wù)進(jìn)行第三方滿(mǎn)意度傳播;通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)介紹,達(dá)到傳播產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的目的。

五、針對(duì)服務(wù)升級(jí)。例如“凡客誠(chéng)品啟動(dòng)自有品牌女裝”;從開(kāi)始的襯衫,到女裝等系列服務(wù)的升級(jí)。

六、針對(duì)企業(yè)形象宣傳報(bào)道。比如“凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人陳年:Vancl的互聯(lián)網(wǎng)模式”“凡客誠(chéng)品陳年:互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)服裝品牌新市場(chǎng)”。

七:針對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)創(chuàng)新。比如“凡客誠(chéng)品自建物流掀起B(yǎng)2C配送大戰(zhàn)”。

八:跨界營(yíng)銷(xiāo)。比如“完美時(shí)空攜手凡客誠(chéng)品---網(wǎng)游網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”。

九:針對(duì)服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型。比如“從襯衫到吊帶 凡客誠(chéng)品性感轉(zhuǎn)身”。

十:名人代言。比如“隱形代言凡客誠(chéng)品 徐靜蕾轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C賣(mài)項(xiàng)鏈”。

十一:針對(duì)促銷(xiāo)。“VANCL下周推超低價(jià)牛仔褲 秋冬裝促銷(xiāo)開(kāi)始”。

軟文營(yíng)銷(xiāo)成本低、效果好,如果策劃、組織得當(dāng),能起到四兩撥千斤的作用。以凡客誠(chéng)品為例,我們可以對(duì)軟文創(chuàng)作的類(lèi)型、特點(diǎn)和原則方法作以下總結(jié):

網(wǎng)絡(luò)軟文的類(lèi)型:

1、新聞報(bào)道型:以媒體記者身份發(fā)出,具備官方和權(quán)威性,直接介紹企業(yè)實(shí)力、品牌形象。官方口吻報(bào)道,配合以官方媒體傳播平臺(tái),能大大增強(qiáng)報(bào)道的真實(shí)性、權(quán)威性、不可辯駁性,從而有力的提升了企業(yè)實(shí)力、正面形象。同時(shí)也增強(qiáng)了真實(shí)性、可信性。

2、用戶(hù)體驗(yàn)型:以一般用戶(hù)或者第三方的切身真實(shí)體驗(yàn),傳播品牌或者產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、正面形象、企業(yè)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量等。這種方法能悄無(wú)聲息的對(duì)消費(fèi)者和潛在客戶(hù)產(chǎn)生良好關(guān)聯(lián)或影響。以上我們對(duì)凡客誠(chéng)品的分析案例中,此類(lèi)報(bào)道較為常見(jiàn)。

3、故事講述型:以講故事的口吻,娓娓道來(lái)。能起到“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。

4、專(zhuān)訪(fǎng)、采訪(fǎng)型:這類(lèi)主要采用訪(fǎng)談錄等,通過(guò)訪(fǎng)談可以深入到各個(gè)方面進(jìn)行宣傳品牌信息。 當(dāng)然,這必須所采訪(fǎng)的對(duì)象達(dá)到了一定的高度才可以實(shí)施,否則就有王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸的嫌疑。

5、評(píng)論、批評(píng)型:以正面或者爭(zhēng)議評(píng)論為主。當(dāng)然為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有時(shí)會(huì)采取負(fù)面評(píng)論。

6、利用網(wǎng)絡(luò)事件、民生熱點(diǎn)型:目前網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞報(bào)道層出不窮,只要擁有敏銳的洞悉能力,就能把其中一些拿為己用。前提是能找到熱點(diǎn)和自身業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性。這事制造事件營(yíng)銷(xiāo)的最好載體。

7、網(wǎng)絡(luò)熱貼型:這個(gè)現(xiàn)在利用的比較多。網(wǎng)絡(luò)上有很多帖子流傳很廣泛,具備非凡的傳播能力。我們?cè)谶M(jìn)行軟文創(chuàng)作時(shí),就可以利用這些網(wǎng)絡(luò)熱貼進(jìn)行巧妙的加工,然后進(jìn)行二次傳播。這個(gè)加工強(qiáng)調(diào)要巧妙,不露任何蛛絲馬跡,不能太牽強(qiáng)。比如“2010年搞笑版摳門(mén)省錢(qián)十大秘笈”,諸如此類(lèi)。

8、傍大款型:盡量把自己和行業(yè)內(nèi)的巨頭、領(lǐng)先企業(yè)相提并論,從而達(dá)到借勢(shì)的目的。

9、總結(jié)歸納型:對(duì)一些話(huà)題和問(wèn)題進(jìn)行歸納性總結(jié),然后把自己巧妙的融合進(jìn)去。比如“2009年十大...”之類(lèi)。

軟文營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)作要點(diǎn):

1、標(biāo)題策劃最重要。信息時(shí)代是眼球經(jīng)濟(jì),能不能在一瞬間打動(dòng)網(wǎng)民眼 光,標(biāo)題就尤為重要。衡量一個(gè)好標(biāo)題的依據(jù)是:A要突出關(guān)鍵詞;B、具有很強(qiáng)的吸引力;C、短小簡(jiǎn)練易記D、要具體不要太抽象。在傳統(tǒng)媒體,標(biāo)題的設(shè)計(jì)一 樣很重要,現(xiàn)在是信息爆炸時(shí)代,不可能要求人們用太多時(shí)間去閱讀你的內(nèi)容。很多報(bào)紙,賣(mài)的就是標(biāo)題。

2、軟性廣告的植入要巧妙。過(guò)去牽強(qiáng)和明顯的軟文廣告會(huì)引起人們的負(fù)面感受。過(guò)去有一種做法很常見(jiàn)。比如推廣一個(gè)網(wǎng)站,牽強(qiáng)的把網(wǎng)站名稱(chēng)和域名糅合到文章里,其實(shí)這是最蹩腳的做法。也達(dá)不到二次傳播的效果。

3、利益與爭(zhēng)議。任何新聞都能帶動(dòng)起一部分的眼球,這是因?yàn)樾侣効偰苌婕暗侥骋徊糠秩说睦婧蜖?zhēng)議。不管是橫向關(guān)聯(lián)還是縱向關(guān)聯(lián)。所有的事件都會(huì)吸引一部分或者大部分人的關(guān)注,也能達(dá)到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)病毒式傳播的目的。

比如最近熱炒的“電動(dòng)車(chē)納入機(jī)動(dòng)車(chē)管理”的新聞。四川自行車(chē)協(xié)會(huì)就公開(kāi)表示質(zhì)疑。我估計(jì)大部分人都和我一樣,此前從沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的一個(gè)自行車(chē)協(xié)會(huì)。這 個(gè)協(xié)會(huì)就借用事件的發(fā)生成功的為自己進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)宣傳。這好比在中國(guó),只要街頭有幾個(gè)人圍在一起,很快就有更多的人圍觀(guān)一樣。因此網(wǎng)絡(luò)推廣最喜歡借用爭(zhēng)議和 利益等社會(huì)事件、民生熱點(diǎn)、爭(zhēng)議話(huà)題進(jìn)行軟性推廣。

4、題材和內(nèi)容要新穎、奇特,具備新聞性。奇特、新穎、具備強(qiáng)烈新聞性的事物和事件總能吸引人們的過(guò)多關(guān)注。在策劃軟文時(shí)要注意這些特點(diǎn)。沒(méi)有這些特點(diǎn)就達(dá)不到被動(dòng)傳播的效果。

軟文的傳播渠道和基本要素:

軟文的推廣主要借助網(wǎng)絡(luò)自行傳播,從而達(dá)到傳播品牌、產(chǎn)品和服務(wù),并引發(fā)廣泛關(guān)注、提升知名度和直接效益的目的。軟文的傳播渠道有很多種。新聞資訊平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、SNS類(lèi)網(wǎng)站即時(shí)通訊工具都是重要的傳播和放大平臺(tái)。

軟文傳播的基本要素:

1、提供的軟文要具備價(jià)值和參考性。這是最基本的要求,也是軟文生命力的關(guān)鍵基因。

2、無(wú)須努力和成本的傳播。

3、傳播的范圍很容易在一定范圍內(nèi)或大規(guī)模的傳播;

4、利用公共開(kāi)放的傳播平臺(tái)和通訊網(wǎng)絡(luò),比如論壇、資訊站、博客。

5、借用別人的資源進(jìn)行傳播。

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的不斷壯大,軟文推廣的思路和做法也將更完善、更具創(chuàng)新性。以上只是對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思路、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的總結(jié)和歸納。更多的、更新的推廣方法也將伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展而不斷涌現(xiàn)。驅(qū)動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)同發(fā)展、共命運(yùn),緊貼網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展脈搏,努力為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)貢獻(xiàn)更多的智慧和力量,幫助更多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。作者簡(jiǎn)介:張向陽(yáng),北京驅(qū)動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,中國(guó)風(fēng)力發(fā)電網(wǎng)負(fù)責(zé)人,中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。電子信箱:freng2004@126.com QQ:970317389 博客地址:作者:張向陽(yáng) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者信息。

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