第一次用大屏AI手機(jī)點(diǎn)外賣，說(shuō)粵語(yǔ)AI語(yǔ)音也能精準(zhǔn)識(shí)別，成功下單；第一次用3D打印機(jī)制作筆筒、花盆裝飾自家的客廳，新潮又前衛(wèi)；用租借的大疆無(wú)人機(jī)，完成自己第一次自駕游航拍，記錄了金秋美景……剛剛過(guò)去的京東11.11，眾多消費(fèi)者紛紛收獲了屬于自己的驚喜。依托超級(jí)供應(yīng)鏈，11.11京東攜手品牌合作伙伴，為用戶帶來(lái)了海量的“又好又便宜”3C數(shù)碼商品與服務(wù)。消費(fèi)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)顯示，今年11.11期間3C數(shù)碼行業(yè)銷售額京東占比達(dá)54.1%，穩(wěn)居行業(yè)第一，遠(yuǎn)超淘寶天貓等其他平臺(tái)。京東展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與主場(chǎng)地位，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
AI等3C數(shù)碼趨勢(shì)品類爆發(fā) 創(chuàng)造智能生活新體驗(yàn)
隨著AI技術(shù)落地到平板、手機(jī)、電腦、眼鏡等眾多3C產(chǎn)品，用戶的工作和生活效率不僅得到顯著提升，更極大地豐富了智能生活體驗(yàn)。今年京東11.11 3C數(shù)碼AI產(chǎn)品迎來(lái)爆發(fā)，AI平板成交額同比增長(zhǎng)200%，AI工作站同比增長(zhǎng)180%，大屏AI手機(jī)同比增長(zhǎng)150%，AI音箱、AI家庭存儲(chǔ)同比增長(zhǎng)100%，AI眼鏡成交量同比增長(zhǎng)10倍。不僅如此，其它3C數(shù)碼趨勢(shì)品類同樣表現(xiàn)亮眼。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間，智能機(jī)器人成交額同比增長(zhǎng)2.5倍，3D打印產(chǎn)品成交量同比增長(zhǎng)110%。
這些蓬勃興起的3C數(shù)碼趨勢(shì)品類，因其創(chuàng)新的功能與體驗(yàn)，獲得消費(fèi)者的青睞與認(rèn)可，并成為驅(qū)動(dòng)3C數(shù)碼行業(yè)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。京東作為連接廠商與消費(fèi)者的橋梁，更是第一時(shí)間將前沿科技與新潮3C好物帶給消費(fèi)者，創(chuàng)造全新智能生活方式。
廠商深度共建 11.11京東成為品牌推新主場(chǎng)
今年京東11.11眾多3C數(shù)碼品牌在京東首發(fā)新品，“追新”也成為了不少消費(fèi)者來(lái)到京東換新3C數(shù)碼的重要原因。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間手機(jī)新品成交額同比增長(zhǎng)超4倍，京補(bǔ)合約成交量同比增長(zhǎng)超7倍。高速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的背后，是京東與廠商深度共建，不斷提升履約體驗(yàn)的結(jié)果。基于京東“先人一步加速換新計(jì)劃”，用戶不僅能提前拿到心儀產(chǎn)品，更能獲得京東與品牌共同打造的“權(quán)益隨心選”專屬福利。這些舉措在有效激活用戶換機(jī)熱情的同時(shí)，也為品牌帶來(lái)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，京東也成為了11.11品牌推新主場(chǎng)。
值得一提的是，除了營(yíng)銷與權(quán)益共建外，京東與廠商也在持續(xù)深化產(chǎn)品共建創(chuàng)新?；趯?duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)洞察，11.11期間京東攜手廠商通過(guò)C2M（反向定制）模式，打造更貼合市場(chǎng)需求的爆款新品。例如，京東與WIKO聯(lián)合推出的大屏AI手機(jī)WIKO X70，在京東11.11期間首發(fā)。其憑借強(qiáng)悍的科技硬件、智能的生態(tài)體驗(yàn)及創(chuàng)新的X鍵設(shè)計(jì)，贏得了消費(fèi)者的青睞。
3C數(shù)碼服務(wù)保障創(chuàng)新 讓用戶安心體驗(yàn)
除了提供豐富優(yōu)質(zhì)的商品選擇，為打消消費(fèi)者的購(gòu)新顧慮，11.11期間京東3C數(shù)碼推出了針對(duì)手機(jī)品類的“30天意外換新”服務(wù)和針對(duì)游戲鍵鼠、游戲音頻的“60天意外換新”服務(wù)。用戶新機(jī)簽收后，凡在正常使用過(guò)程中因意外導(dǎo)致碎屏、裂屏等故障，經(jīng)鑒定符合服務(wù)條款，即可享受一次換新機(jī)服務(wù)，讓用戶真正實(shí)現(xiàn)“購(gòu)機(jī)無(wú)憂”。京東11.11期間，3C數(shù)碼延保服務(wù)產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)200%。此外，消費(fèi)者通過(guò)以舊換新服務(wù)購(gòu)買(mǎi)新機(jī)，還能享受額外補(bǔ)貼。京東數(shù)據(jù)顯示，3C數(shù)碼以舊換新全周期用戶量同比增長(zhǎng)近100%。
另一方面，京東11.11期間正式上線的3C數(shù)碼自營(yíng)租賃服務(wù)，為用戶帶來(lái)了“可買(mǎi)可租”的消費(fèi)新選擇。消費(fèi)者在京東不僅可以直接購(gòu)買(mǎi)心儀的3C數(shù)碼產(chǎn)品，還能通過(guò)全新的自營(yíng)租賃服務(wù)，以更靈活的方式體驗(yàn)各類科技潮品，包括機(jī)器人、無(wú)人機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)等。用戶既可選擇低成本“先試后買(mǎi)”，也可通過(guò)租賃滿足短期使用需求，顯著降低了科技新品嘗鮮門(mén)檻。
全渠道銷售增長(zhǎng) 京東11.11又好又便宜
不只能線上購(gòu)新，更有線下門(mén)店能體驗(yàn)換新。今年京東11.11以京東之家、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東手機(jī)數(shù)碼專賣店為代表的京東3C數(shù)碼門(mén)店突破4200家，將京東3C數(shù)碼“又好又便宜”的產(chǎn)品帶到消費(fèi)者身邊。消費(fèi)者可以在家門(mén)口的門(mén)店親身體驗(yàn)并購(gòu)買(mǎi)到各類3C數(shù)碼產(chǎn)品，享受超值好價(jià)和服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間，京東3C數(shù)碼門(mén)店成交額同比增長(zhǎng)100%。
京東11.11的大幕已然落下，但消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)智能生活的追求從未停止。能否精準(zhǔn)洞察并迅速響應(yīng)用戶所需，已成為3C數(shù)碼行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新與增長(zhǎng)的關(guān)鍵。未來(lái)，京東將依托超級(jí)供應(yīng)鏈，攜手上下游品牌合作伙伴，不斷為用戶帶來(lái)“又好又便宜”的3C數(shù)碼產(chǎn)品，讓更多創(chuàng)新科技走進(jìn)大眾生活，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
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