近日,第 22 屆 CMF 國(guó)際保險(xiǎn)精英圓桌大會(huì)在杭州國(guó)際博覽中心盛大開(kāi)幕。本屆大會(huì)以 “新質(zhì)生產(chǎn)力” 為主題,吸引了全球 10 余個(gè)國(guó)家及地區(qū)的超 8000 名從業(yè)者齊聚一堂,其中不乏港澳、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等保險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)軍人物。結(jié)合大會(huì)新質(zhì)生產(chǎn)力的探討,燕園知庫(kù)創(chuàng)始人,世界衛(wèi)生組織傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科學(xué)院中國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)陳昕嵐提出,世界衛(wèi)生組織傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科學(xué)院攜手頭部險(xiǎn)企共建產(chǎn)教融合基地,以全球資源破解行業(yè)升級(jí)瓶頸。
當(dāng)前,保險(xiǎn)行業(yè)正加速邁入以服務(wù)生態(tài)和健康管理為核心的 4.0 時(shí)代。大會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張志豪表示,健康對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的賦能成為當(dāng)前符合國(guó)家政策,迎合市場(chǎng)需求,解決用戶痛點(diǎn)的關(guān)鍵舉措,CMF作為保險(xiǎn)行業(yè)最大的行業(yè)峰會(huì),也有意愿倡導(dǎo)在保險(xiǎn)行業(yè)甄選10萬(wàn)+的保險(xiǎn)健康大使。這些擁有專(zhuān)業(yè)健康知識(shí)的保險(xiǎn)精英也一定能用自己的方式為保險(xiǎn)行業(yè)注入新的生命力,成為行業(yè)新的生產(chǎn)力。
世衛(wèi)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科學(xué)院的全球賦能:雙庫(kù)聯(lián)動(dòng)破解人才困局
作為世界衛(wèi)生組織基金會(huì)設(shè)立的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),WHO ATMS 的核心使命在于匯聚全球傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的頂尖智慧與實(shí)踐資源。在論壇上,燕園知庫(kù)創(chuàng)始人、世界衛(wèi)生組織傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科學(xué)院陳昕嵐秘書(shū)長(zhǎng)詳細(xì)介紹了醫(yī)科院的核心優(yōu)勢(shì):
傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)智庫(kù):凝聚了全球傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域具備卓越專(zhuān)業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)的智庫(kù)專(zhuān)家,其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域覆蓋中醫(yī)養(yǎng)生、未病管理等多個(gè)學(xué)科,能夠構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的課程體系。
資源整合平臺(tái):致力于整合全球豐富的傳統(tǒng)醫(yī)藥科學(xué)資源與實(shí)踐成果,搭建開(kāi)放共享的知識(shí)體系,促進(jìn)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的交流與發(fā)展。國(guó)際權(quán)威認(rèn)證:依托世界衛(wèi)生組織的全球公信力,為人才培養(yǎng)和資質(zhì)認(rèn)證提供國(guó)際級(jí)背書(shū),確保相關(guān)認(rèn)證具有權(quán)威性和廣泛認(rèn)可度。
共建產(chǎn)教融合基地:賦能保險(xiǎn)健康人才升級(jí)
面對(duì)保險(xiǎn)行業(yè) 4.0 時(shí)代對(duì)從業(yè)人員健康專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的迫切需求,特別是在服務(wù)高凈值客戶的個(gè)性化健康管理、應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)的養(yǎng)老健康綜合保障需求、踐行國(guó)家倡導(dǎo)的 “健康管理” 理念等方面,世衛(wèi)傳統(tǒng)醫(yī)科院提出了核心賦能解決方案 —— 聯(lián)合頭部醫(yī)療健康類(lèi)企業(yè)、產(chǎn)品平臺(tái)以及保險(xiǎn)公司,共同打造 “世衛(wèi)傳統(tǒng)醫(yī)科院產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)基地”。
對(duì)于人才培養(yǎng)基地的運(yùn)作方式,燕園知庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)始人,世界衛(wèi)生組織傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科學(xué)院發(fā)展中心副主任邢鈺婕也表達(dá)了自己的觀點(diǎn),該基地并非由世衛(wèi)傳統(tǒng)醫(yī)科院獨(dú)自運(yùn)作,而是積極引入領(lǐng)先的醫(yī)療健康服務(wù)提供商、健康科技企業(yè)、優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)產(chǎn)品平臺(tái)以及保險(xiǎn)公司,形成 “ 產(chǎn) - 學(xué) - 研 - 用” 的生態(tài)閉環(huán)。各方深度參與課程設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)資源提供和人才標(biāo)準(zhǔn)制定,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),為人才培養(yǎng)提供全方位支持。
面向保險(xiǎn)業(yè)定制化培養(yǎng),課程體系緊密?chē)@保險(xiǎn)從業(yè)人員的實(shí)際需求設(shè)計(jì),重點(diǎn)涵蓋以下幾個(gè)方面:
中醫(yī)養(yǎng)生與健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:運(yùn)用傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)智慧,對(duì)客戶的健康狀態(tài)進(jìn)行精準(zhǔn)辨識(shí),提前預(yù)警潛在健康風(fēng)險(xiǎn)。
個(gè)性化健康干預(yù)方案設(shè)計(jì):結(jié)合現(xiàn)代健康管理理念與傳統(tǒng)療法,為客戶量身定制個(gè)性化的健康干預(yù)建議,提高健康管理的針對(duì)性和有效性。
高端康養(yǎng)資源對(duì)接與應(yīng)用:幫助學(xué)員熟悉并整合基地合作方的優(yōu)質(zhì)健康管理、養(yǎng)老護(hù)理等資源,為客戶提供更豐富、更高品質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)選擇。
健康管理與保險(xiǎn)保障融合策略:讓學(xué)員深入理解如何將健康服務(wù)深度融入保險(xiǎn)保障規(guī)劃,為客戶提供一體化解決方案,提升客戶的綜合保障水平。
所有保險(xiǎn)從業(yè)人員在完成基地系統(tǒng)化培訓(xùn)并通過(guò)考核后,將獲得由世衛(wèi)傳統(tǒng)醫(yī)科院頒發(fā)的國(guó)際認(rèn)可的健康管理相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證。這將極大提升其專(zhuān)業(yè)形象與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使其成為客戶眼中 “值得托付健康與風(fēng)險(xiǎn)保障的專(zhuān)業(yè)伙伴”。
根據(jù)陳昕嵐秘書(shū)長(zhǎng)介紹,目前世界衛(wèi)生組織傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科學(xué)院已經(jīng)和多家保險(xiǎn)企業(yè)達(dá)成共識(shí),針對(duì)企業(yè)保險(xiǎn)從業(yè)人員共同打造人才培養(yǎng)體系,定向培養(yǎng)企業(yè)需要的擁有健康專(zhuān)業(yè)知識(shí),服務(wù)意識(shí)的保險(xiǎn)從業(yè)人員,培養(yǎng)合格的保險(xiǎn)從業(yè)人員可以獲得由世衛(wèi)組織傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科學(xué)院頒發(fā)的中英文全球通用健康咨詢和管理類(lèi)證書(shū),以便更好符合時(shí)代的要求,客戶對(duì)于健康的訴求,通過(guò)大健康為保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
這個(gè)需求也得到了現(xiàn)場(chǎng)多個(gè)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人的認(rèn)可,他們紛紛表示目前也在尋找為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在健康專(zhuān)業(yè)方面賦能的方式,以其提升保險(xiǎn)行業(yè)高端人才的留存率。
重構(gòu)保險(xiǎn)服務(wù)價(jià)值鏈,贏得客戶深度信任
世衛(wèi)的健康賦能將重塑保險(xiǎn)業(yè)核心價(jià)值,包括:
* 突破服務(wù)壁壘:打造具備健康專(zhuān)業(yè)知識(shí)的高端人才隊(duì)伍
* 構(gòu)建服務(wù)生態(tài):加速整合全球健康養(yǎng)老資源,實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)+健康+養(yǎng)老”一站式服務(wù)
* 重塑行業(yè)信任:借力世衛(wèi)權(quán)威背書(shū),推動(dòng)保險(xiǎn)顧問(wèn)轉(zhuǎn)型為“健康財(cái)富規(guī)劃伙伴”
* 驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新:深度健康洞察助力開(kāi)發(fā)覆蓋預(yù)防、干預(yù)、康復(fù)全鏈條的新產(chǎn)品
當(dāng)世衛(wèi)傳統(tǒng)醫(yī)科院大力推進(jìn)產(chǎn)教融合時(shí),保險(xiǎn)業(yè)正借此契機(jī)突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困局。從 CMF 金圓桌的思想碰撞,到 30 家基地的共建落地,一條以全球資源為基礎(chǔ)、健康賦能為核心、人才升級(jí)為脈絡(luò)的保險(xiǎn) 4.0 發(fā)展路徑已逐漸清晰。未來(lái),手握國(guó)際認(rèn)證的保險(xiǎn)精英,將不僅是保障方案的設(shè)計(jì)者,更是人類(lèi)全生命周期健康的守護(hù)者。這既是保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)化的必然趨勢(shì),也是對(duì) “健康中國(guó)” 戰(zhàn)略的生動(dòng)踐行。
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