求職難與招聘難同時出現(xiàn)，人力資源行業(yè)供需雙方互相嫌棄的問題如何解決？人力資源平臺給出了新答案——AIGC。
2023年是AIGC在人力資源市場集中爆發(fā)的一年。脈脈平臺上線類ChatGPT產(chǎn)品“萬能的脈友”；數(shù)字化靈活用工平臺兼職貓上線AI幫寫功能；智聯(lián)招聘傳言正在內(nèi)測一款人工智能對話產(chǎn)品，可幫求職者寫簡歷，幫企業(yè)自動生成職位介紹……
人力資源平臺不約而同擁抱AIGC，在意料之中也在意料之外。AIGC可以更好地完成人崗匹配的工作，提高平臺運行效率和服務水平，給招聘平臺數(shù)字化帶來了新的發(fā)展機會，只不過AI是一個復雜而龐大的領域，缺乏技術基因的人力資源平臺能否玩得轉，這是個問題。
不管怎樣，AIGC浪潮席卷人力資源市場，推動大大小小的人力資源平臺數(shù)字化升級轉型已成為事實，或許變幻莫測的求職招聘市場會被AIGC重塑。
在線招聘平臺“不進則退”
國內(nèi)在線招聘市場競爭激烈，招聘平臺“不進則退”甚至被淘汰。
近日，全球知名的職場社交平臺領英官方宣布，其在中國的本土化求職平臺——“領英職場”將于2023年8月9日起正式停止服務。2022年12月14日上線，2023年8月9日關停，上線時間不足一年，領英職場為何來去匆匆？
最根本的原因是，領英職場缺乏獨特競爭優(yōu)勢，市場規(guī)模、用戶量、知名度等方面均落后于國內(nèi)其他競爭對手。
以BOSS直聘為例，其憑借“移動+智能匹配+直聊”直聘模式，從一眾在線招聘平臺中脫穎而出，在市場中占據(jù)有利地位。
BOSS直聘財報顯示，2023年一季度公司營收達12.78億元，同比上漲12.3%；在非通用會計準則下，公司一季度經(jīng)調整后凈利潤達2.45億元，同比漲102%，連續(xù)八個季度盈利。一季度平臺平均月活躍用戶數(shù)（MAU）同比增長57.5%至3970萬。
無獨有偶，獵聘創(chuàng)新“獵頭”玩法，擁有強大的中高端人才精細化運營能力；前程無憂有良好的市場口碑和規(guī)模化優(yōu)勢；兼職貓另辟蹊徑專注靈活用工市場；脈脈首創(chuàng)推出點評機制……每個平臺模式都有自己的獨特性，差異化優(yōu)勢可保證平臺可持續(xù)吸引用戶。
月狐數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘、趕集直招、脈脈、前程無憂在2023年Q1均有不同程度的增長，其中趕集直招增長最多，為1.6天，人均月活為4.6天，脈脈增長0.8天，人均月活達9.7天，成為求職招聘行業(yè)中人均月活最高的平臺。
盡管新平臺層出不窮在線招聘模式不斷創(chuàng)新，信息不對稱、虛假招聘、供需不匹配等問題依舊沒得到徹底根治。在此背景下，可精準匹配勞動力供需雙方，提升用工單位效率的AIGC技術，成為在線招聘平臺的破局法寶。
當下，兼職貓、脈脈等垂直招聘平臺正在研究如何用AIGC技術更好地服務B、C端用戶，人工智能技術也將隨之進一步滲透進求職端、招聘端等人力資源產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)，在線招聘市場或將迎來新技術變革。
兼職貓：創(chuàng)新產(chǎn)品，升級服務
眾所周知，兼職貓是一個“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”的一站式企業(yè)靈活用工平臺，為求職者提供零工兼職崗位，為企業(yè)提供工作崗位發(fā)布、招聘服務。2016年至今，兼職貓不斷鉆研獲取新用戶、留住老用戶和維護企業(yè)客戶的辦法，以期在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。
在求職者端，初出茅廬的大學生急于尋找就業(yè)機會，久經(jīng)商場的職場人也積極尋求找副業(yè)。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年3月青年失業(yè)率已達19.6%，為2018年1月此數(shù)據(jù)定期公布以來的歷史次高。此外，2023年春招季過半，截至4月中旬，在有求職計劃的應屆畢業(yè)生中，50.4%已收獲offer，較2021年下滑12.4個百分點。
對于廣大求職者來說，如何以最快的速度在海量雜亂的信息中，獲取心儀的崗位是一大難題，為此兼職貓利用AIGC技術創(chuàng)新產(chǎn)品功能，幫助求職者快速進行就業(yè)規(guī)劃和匹配。
一來，AIGC可自動生成內(nèi)容豐富、排版美觀的簡歷，幫助求職者更好的展示個人能力和優(yōu)勢。二來，AIGC可根據(jù)不同企業(yè)招聘要求，針對性的進行求職者簡歷優(yōu)化，提高求職成功率。三來，AIGC可基于求職者興趣、專業(yè)等多個維度進行分析，為求職者提供就業(yè)指導。
在企業(yè)端，海量的簡歷搜索和篩選是一項大工程，另外算法工程師、自然語言處理、圖像識別等科技人才十分搶手，如何幫助企業(yè)用戶又快又準地鎖定和留住目標人才，十分考驗兼職貓的精細化運營能力。
脈脈高聘人才智庫數(shù)據(jù)顯示，2021年是AIGC人才招聘需求增長爆發(fā)期。2021年1-2月，AIGC領域崗位數(shù)量同比暴增281.88%。隨著ChatGPT走紅，2023年1-2月AIGC人才招聘需求數(shù)量同比上漲31.3%，創(chuàng)歷史新高。
對此，兼職貓基于AIGC技術提供專業(yè)的崗位信息撰寫服務，有望幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)低成本、高效率招聘，同時利用AIGC分析員工流動率、員工績效、敬業(yè)度等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)管理和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
在兼職貓平臺上，用工單位只需提供“精通英語、3年以上工作經(jīng)驗、學歷本科以上”等關鍵詞，便可得到一份專業(yè)的招聘信息，而且不斷重復訓練可以更加精準快速地生成符合要求的招聘信息，極大提升了用工單位發(fā)布崗位的效率，幫助企業(yè)方更快地招到人。
對兼職貓來說，利用AIGC技術升級產(chǎn)品功能，為B、C端用戶提供更加優(yōu)質的服務和體驗，有望獲得更高的市場口碑。更重要的是，在線招聘行業(yè)正在經(jīng)歷“AIGC+”的洗禮，兼職貓率先在招聘領域應用AIGC技術，也就把握了主動權。
脈脈：技術至上，構建新生態(tài)
和兼職貓一樣，脈脈也是AIGC的擁護者。
今年年初，脈脈宣布成立全新業(yè)務品牌“脈脈高聘”，旨在通過“社交+社區(qū)+智能算法”的全維招聘模式，提高中高端人才挖獵效率，助力企業(yè)連接適配人才。值得關注的是，脈脈站內(nèi)已有落地的AIGC產(chǎn)品，類ChatGPT的“萬能的脈友”。
和其他類ChatGPT產(chǎn)品一樣，萬能的脈友支持實時聊天，可以為用戶解答各類職場問題，用戶還可以發(fā)布動態(tài)交友拓展人脈。脈脈先人一步推出“萬能的脈友”的背后是，“AIGC重塑招聘市場”的信念在支撐。
脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡曾表示：“如今的AI模型在招聘領域已經(jīng)具備了變革的能力，可以把非標的員工和非標的崗位更有效地匹配在一起。AIGC技術既可以賦能獵頭，也可以賦能招聘平臺。未來脈脈將運用AIGC技術，與獵頭、HR、求職者形成良性循環(huán)生態(tài)。”
當然，脈脈本身也具備布局AIGC產(chǎn)品的三大基礎條件——算力、算法、數(shù)據(jù)。
一方面，脈脈作為“大廠的茶水間”匯集了數(shù)量龐大的職場人和全維度的職場信息，擁有海量的高端人才的數(shù)據(jù)積累。海量中高端人才目標用戶輸出的職場技能、職場經(jīng)驗、行業(yè)交流，都將成為萬能的脈友的“數(shù)據(jù)糧食”。
據(jù)官方數(shù)據(jù)，在脈脈1.2億注冊用戶中，總監(jiān)及以上管理者約有1500W，C-level級別的高級管理者320W，提供了龐大的中高端人才庫。此外，新經(jīng)濟頭部企業(yè)在脈脈高聘平臺發(fā)布的中高端崗位量位居行業(yè)第一，年薪30萬以上的崗位數(shù)超320萬個，平均年薪高達56萬。
另一方面，脈脈運用智能算法精準捕捉和分析高端人才的信息，為其發(fā)展AIGC產(chǎn)品奠定了算法優(yōu)勢。算法、算力是AIGC技術的核心要素，運用AIGC技術必然會加劇對算力、算法的需求，從而產(chǎn)生巨大的成本，十分考驗平臺的資金實力。
公開數(shù)據(jù)顯示，脈脈招聘連續(xù)兩年營收增速領跑行業(yè)。2020年脈脈招聘營收同比增速179%，遠超第二名的94%。2021年營收同比增速146%，遠超第二名的119%。林凡透露，2022年，脈脈招聘營收逆勢同比增長30%，或將連續(xù)第三年領跑在線招聘行業(yè)。
此外，脈脈高聘計劃依托AIGC技術推出全鏈路獵頭服務平臺，屆時AIGC技術將全面貫穿各個招聘產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品和服務將全面實現(xiàn)數(shù)字化升級，為獵頭、求職者、企業(yè)用戶等多個參與方創(chuàng)造價值。
不過脈脈AIGC產(chǎn)品盈利模式還未完全明確，又面臨獵聘、BOSS直聘、前程無憂等老牌平臺的競爭壓力，脈脈發(fā)力高端招聘市場能否闖出一片天還是個問題。以獵聘為例，2022年獵聘研發(fā)投入為4.0億元人民幣，同比增長18.8%，目前獵聘集團內(nèi)部也已經(jīng)在進行預訓練語言模型的小范圍實驗。
綜上，從職場社交轉型高端招聘，脈脈有優(yōu)勢也有劣勢，如若能把握住AIGC的風口或許能提高旗下產(chǎn)品的競爭力與差異化，構建技術壁壘創(chuàng)造新的增長引擎。
競爭關鍵詞：專業(yè)化、智能化、高效化
不可否認，越來越多在線招聘平臺在思考和實踐AIGC技術在招聘領域的發(fā)展和應用，一場圍繞“AIGC”而展開的革新戰(zhàn)役不可避免。而在AIGC的支撐下，未來在線招聘模式或將更加專業(yè)化、智能化和高效化的模式。
首先，在兼職貓、脈脈等平臺的AIGC能力加持下，在線招聘市場會誕生更多由AIGC驅動的新功能、新產(chǎn)品，將進一步強化現(xiàn)有在線招聘平臺服務能力。對于普通用戶來說，平臺提供AIGC工具有益于激發(fā)人們制作簡歷的靈感，提升個人簡歷內(nèi)容生產(chǎn)效率和專業(yè)化水平。
其次，基于不同用戶的個性化求職需求，AIGC在招聘領域進行更加廣泛和深入的應用，衍生更多智能化工具，使得在線招聘平臺服務更加標準化和專業(yè)化。例如：AI就業(yè)咨詢師、崗位發(fā)布AI助手、簡歷AI美化助手、AI面試解答助手、虛擬面試官等……
再有，AIGC助力用工單位數(shù)字化招聘升級，拓寬數(shù)字化招聘藍圖。傳統(tǒng)企業(yè)招聘模式單一、渠道有限而且時間和人力成本高，利用AI技術則可以滿足用工單位獲取人才信息、人才篩選、人才競爭等各個招聘環(huán)節(jié)需求，提升用工單位招聘效率，節(jié)省人力招聘成本。
可以預見，兼職貓、脈脈等垂直類招聘平臺的激烈博弈，將驅動AIGC技術全面融入在線招聘產(chǎn)業(yè)，提升招聘市場數(shù)字化、智能化水平，屆時擁有率先布局AIGC的在線招聘平臺也將收獲技術創(chuàng)新的果實。
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