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智能知識庫哪家好用?竹間如何賦能萬千企業(yè)發(fā)展

 2022-11-29 14:25  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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人工智能技術(shù)的門檻非常高,它不僅需要投入大量的研發(fā)成本、還需要行業(yè)的Know-how和數(shù)據(jù),以及需要持續(xù)的迭代和驗證。從研發(fā)的角度來看,需要有自然語言理解的技術(shù),才能夠在人工智能自然語言處理上做到非常高端的結(jié)果,所以通常只有大廠才有辦法去研發(fā)人工智能技術(shù)。為了降低門檻,竹間智能以Affordable AI作為企業(yè)使命,通過將AI完成SaaS化,使之變成強大的工具。那么,竹間智能怎么樣將人工智能技術(shù)、自然語言理解和情感計算技術(shù)推向所有企業(yè),讓所有的中小型企業(yè)都能夠享用人工智能技術(shù)呢?

竹間智能秉承著一個理念,就是AI工具化,使之唾手可得,讓所有企業(yè)使用AI就像使用工具一樣方便、容易,而且成本更低,價格更低,不管是部署還是維護。竹間智能不斷研究“低代碼”,做出來的自然語言處理是一個No-code NLP,目的就是讓所有中小企業(yè),甚至大企業(yè),不用做太大的投入,就可以即刻享用NLP,獲得更多的行業(yè)利潤。

竹間積累了七年的經(jīng)驗,首批推出五款A(yù)I SaaS產(chǎn)品。這五款產(chǎn)品和竹間智能的AI技術(shù)是怎么形成的呢?竹間智能怎么樣知道客戶需要什么?怎么知道這是剛需還是偽需求?在過去的7年中,竹間積極聽取客戶的痛點,總結(jié)客戶的痛點,沉淀出獨具特色的Emotibot AI,并將一批成熟的產(chǎn)品腿上云端,形成Emoti Cloud,用來實現(xiàn)AI“平民化”,賦能企業(yè)的數(shù)智化變革。

Emotibot AI是三種形式的AI。第一種Sales AI,竹間將人工智能加到SaleTech中,在銷售技術(shù)領(lǐng)域里,用一系列產(chǎn)品來賦能企業(yè)銷售以及營銷,幫助實現(xiàn)自動化,去提高收入和業(yè)績;第二種Service AI是服務(wù)型AI,不但能夠輔助企業(yè)服務(wù)和洞察客戶,更能夠7x24小時全自動化地去服務(wù)它的客戶;第三種是Knowledge AI,是基于竹間在各個行業(yè)多年積累的自然語言處理的訓(xùn)練語料和語言模型,能夠在自動化平臺上將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)自動生成知識圖譜,再以知識圖譜為依托,來支持所有銷售跟服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品,將銷售和服務(wù)融合起來,幫助企業(yè)獲得好客戶,留住好客戶,提升客戶價值,從而提高客戶的留存率。這也是竹間智能怎么樣將人工智能技術(shù)推向所有企業(yè)的重要原因。

AI實現(xiàn)SaaS化后,會有越來越多的企業(yè)可以有機會用到竹間的人工智能產(chǎn)品,從而為自己的企業(yè)創(chuàng)造價值。未來,竹間也會不斷精進自身技術(shù),用愈發(fā)成熟的AI產(chǎn)品,幫助更多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

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