9月23日，?？途W(wǎng)第二期《?？驮L談》如期上線，京東校招負責人韓慧嫻、2022屆優(yōu)秀畢業(yè)生代表賀磊，同?？途W(wǎng)市場總監(jiān)韓超一起，進行了一場關于校招的“真心話”大拷問，從大廠校招的流程設置、節(jié)奏和面試機制，以及應屆生的求職體驗等角度，分享企業(yè)校招工作的經(jīng)驗。
候選人：面試官應該與我平等交流，專業(yè)過硬
2022屆的校招工作已經(jīng)過半，各大企業(yè)紛紛打出“史上最大規(guī)模校招”的口號，迫切想要吸攬人才。對于應屆生而言，什么樣的求職體驗更能獲得他們的認可？
賀磊，是中國科學院計算技術研究所-計算機技術專業(yè)的研究生，在今年的校招中，共投遞了15家企業(yè)的職位，目前已經(jīng)收到包括京東在內(nèi)的10家企業(yè)的意向函。
談及面試體驗的偏好問題，賀磊認為，面試官是自己了解企業(yè)的一個窗口，他期望能夠從面試官口中，了解到詳細的業(yè)務方向、工作職責、部門機構等信息，最重要的是，雙方能夠平等交流，針對專業(yè)問題正向溝通，專業(yè)過硬的面試官也能讓他有所獲益，來補充自己的短板。
面試官的態(tài)度、專業(yè)能力、面試反饋的及時性，都是影響候選人體驗的關鍵因素，而工作方向和部門方向是否匹配、發(fā)展前景、工作氛圍、薪酬及意向地，也是應屆生會綜合考量的問題。
京東：提升“潛在同事”的面試體驗，顧好面試前、中、后的每個環(huán)節(jié)
提升面試體驗，不僅是企業(yè)招聘部門的工作重點，也是雇主品牌建設的一環(huán)，在這方面，京東堪稱典范。京東校招負責人韓慧嫻介紹稱，2021年，京東對應屆生的需求也在持續(xù)增加，需求量約達到了萬人規(guī)模，校園招聘是優(yōu)選。
這個“優(yōu)”，不僅是京東渴望優(yōu)秀的人才，也體現(xiàn)在京東對校招流程的打造上，即優(yōu)化配置面試前、面試中、面試后的每一個環(huán)節(jié)，讓候選人能夠感受到京東對“潛在同事”的重視。
“為了優(yōu)化學生體驗，京東在面試環(huán)節(jié)做了很多努力。”韓慧嫻說。
1、面試前，線上告知，搭建校招基礎配置
京東的校招項目多，如何讓學生知道，并且精準的投遞簡歷、避免重復是關鍵。韓慧嫻表示，京東的校招網(wǎng)站對每個項目都有單獨的介紹，比如新星計劃、管理培訓生、博士管培生等，學生能在官網(wǎng)找到答案，了解每個項目的特色、要求、面試流程等，其中，京東的管培生是被期待值高、接觸項目多、薪資待遇高、成長速度快的一群人。
2、面試中，甄選面試官，嚴格設置面試官篩選機制
就像賀磊所言，求職者都希望遇到專業(yè)能力強、正向溝通的面試官。韓慧嫻介紹，京東有一套非常嚴格的校招面試官篩選機制，司齡、職級、專業(yè)能力都是考核范圍，要求他們充分了解項目需求和職責本分，每個面試官都必須經(jīng)過考試才能“上崗”，100分達標。
在簡歷分配問題上，京東也有自己的規(guī)則。目前，京東已經(jīng)拿到了2萬余份應屆生簡歷，約1萬人收到了筆試通知，考核之后進入面試池。校招團隊會根據(jù)同學選擇的意向業(yè)務單元、工作地、筆試成績等信息，將簡歷分配給面試官，面試官處理簡歷的積極性，都會影響到他下一次的面試。
“校招的窗口期很短，同學們的潛力和素質都很高，我們通過規(guī)則去給面試官設置一些獎懲機制，也是為了讓業(yè)務部門快速招到合適的人。處理簡歷效率低，錯過的話，后面再招，就會變得很難，面試官對自己的行為負責，也將得到更多的回報。”韓慧嫻表示。
3、面試后，設置反饋通道，高效解答學生疑問
面試后反饋的及時性，是候選人普遍關心的問題，賀磊也介紹說，他曾經(jīng)給京東發(fā)過郵件，詢問面試進度，在第二天就得到了回復。
京東的反饋通道較為完善，學生可以通過郵箱、官網(wǎng)小機器人或者在牛客網(wǎng)發(fā)帖，了解面試后的相關問題，京東校招團隊會在36小時內(nèi)解答，如是負面問題，京東會當即解決。此外，京東也上線了面試體驗問卷，邀請學生反饋問題，提出建議。通過對反饋數(shù)據(jù)的通篩和后期考核，遇到有問題的面試官，將取消其面試資格和校招崗位。
“我們應該設身處地地為學生考慮，用心對待每一個潛在同事。”韓慧嫻表示。對此，?？途W(wǎng)市場總監(jiān)韓超則認為，像京東這樣拋出郵件解決渠道，是很勇敢的做法，需要強大的運營能力，一般的中小企業(yè)較難落地。
京東的校招模式已經(jīng)形成了體系化的運作，成功經(jīng)驗豐富，對其他企業(yè)具有極強的借鑒價值。
眼下，線上面試成為大勢所趨，對候選人而言，可以節(jié)省時間成本，短時間內(nèi)集中面試多個職位；對企業(yè)而言，則避免了大規(guī)模地出差，節(jié)省運營成本，避免精力消耗，工作效率大幅提升。作為一站式數(shù)字化招聘解決方案供應商，?？途W(wǎng)認為，企業(yè)招聘的線上化管理，能優(yōu)化資源配置，重塑流程，提升候選人的體驗，無形中為企業(yè)的雇主品牌形象加分。
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