從行業(yè)洞察到實戰(zhàn)落地，零售行業(yè)必看的數(shù)字化轉型秘籍

　 阿里云優(yōu)惠券 先領券再下單

過去，一款新的商品——比如“無糖汽水”或“冷萃咖啡”，要經(jīng)歷尋找合適的「零售商」—「門店」—「貨架」等鏈路后，才能匹配到合適的消費者。

今天，在大數(shù)據(jù)的標記下，每一個消費者都有著清晰明朗的畫像和標簽，只需要一分鐘，你就能為產(chǎn)品尋找到對應的用戶和匹配的消費場景，進行“個性化”營銷。

過去，門店端的收貨、補貨、理貨、收銀、盤點、巡檢、揀貨、配送等環(huán)節(jié)均依賴人的主觀性，很難實現(xiàn)“精確管理”。

今天，通過打通數(shù)據(jù)與AI智能分析的加持，門店作業(yè)變得“標準化”和可預測，實現(xiàn)精細化運營。

零售與每個個體息息相關，亦是社會發(fā)展變遷的縮影，身處其中的消費者或許很難覺察到零售業(yè)態(tài)的巨變，但近幾年來，中國零售市場是全球變化最為激烈的市場：新的消費渠道與營銷模式涌現(xiàn)，電商直播、社區(qū)團購、免稅經(jīng)濟層出不窮;與此同時，智慧零售開始重構“人-貨-場”，精準營銷、商品識別分析、智能客服、無人零售等應用場景隨之誕生。

回望中國過去10年零售市場，不難發(fā)現(xiàn)：其零售總額在節(jié)節(jié)攀升，但增速卻在逐年下降，尤其是疫情沖擊下的2020年，呈現(xiàn)負增長率，零售行業(yè)正在經(jīng)歷從增量市場到存量市場的轉變。這個40萬億的龐大市場，需要數(shù)字化去撬動新的增長引擎。

但零售數(shù)字化究竟是什么？

在零售業(yè)數(shù)字化轉型的過程中，企業(yè)也會面臨諸多挑戰(zhàn)：

數(shù)據(jù)沉默，未能產(chǎn)生并放大價值

工具靈活度不足，難應對業(yè)務變化

效率低下，無法通過數(shù)據(jù)追蹤管理

依賴經(jīng)驗，缺乏業(yè)務模型

......

什么是真正可落地的、能為企業(yè)帶來實際價值的數(shù)字化項目?

下周三(7月21日)晚上19:00，觀遠數(shù)據(jù)·數(shù)智觀察站第五期，觀遠數(shù)據(jù)連鎖零售行業(yè)研究專家 Teresa 與你分享《解鎖數(shù)字化密碼，重塑零售核心價值》。

截至目前，觀遠數(shù)據(jù)已經(jīng)服務了Today便利店、見福便利店、來伊份、鮮豐水果、鍋圈食匯、kk館、韓尚優(yōu)品、王府井百貨等近200家連鎖零售行業(yè)頭部企業(yè)，沉淀了行業(yè)領先的數(shù)字化落地方案和路徑，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)從“看得到”、“看得懂”到“可行動”的落地路徑方法論。

本次《解鎖數(shù)字化密碼，重塑零售核心價值》 直播將深度剖析零售數(shù)字化轉型中的核心痛點，共享知名零售企業(yè)的數(shù)字化轉型案例，為企業(yè)數(shù)字化轉型提供真正可執(zhí)行、可落地的指導意見。

直播亮點搶先看

1.當我們談零售數(shù)字化的時候，我們到底在談什么?

零售業(yè)態(tài)千奇百怪，商品SKU琳瑯滿目，但零售行業(yè)的本質依舊是人、貨、場，從流量、營銷時代，進入到效率、供應鏈時代，考驗的是零售行業(yè)精細化運營和快速反應的能力。

艾瑞咨詢《中國零售數(shù)字化轉型研究報告》顯示，零售行業(yè)已歷經(jīng)三大階段：由產(chǎn)品為王、流量為王發(fā)展到用戶為王，但數(shù)字化進程始終貫穿其中：

「貨」的競爭：

基于品類框架，結合AI算法，以數(shù)字化驅動供應鏈各環(huán)節(jié)，如商品分析、競對分析、庫存分析，通過洞察用戶數(shù)據(jù)指導產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新。

「場」的拓展：

門店數(shù)字化，通過實時打通數(shù)據(jù)，提升總部對區(qū)域門店的管控效率和能力，擴大管理半徑;同時沉淀優(yōu)秀管理者經(jīng)驗，將門店作業(yè)標準化、工作量化，降低人為因素影響，提升業(yè)務管理效率和管理水平。

「人」的需求：

用戶運營由碎片化的信息發(fā)展為用戶畫像，用最高效的方式完成營銷的精準化推送，同時用戶標簽使企業(yè)能夠更大程度挖掘用戶的生命周期價值。

基于大數(shù)據(jù)及新技術，零售行業(yè)進入數(shù)字化后半程：線下渠道向智能化轉型，線上渠道在便捷性及個性化推薦方面優(yōu)勢顯著。在此過程中，數(shù)字技術發(fā)揮的價值在不斷地增大，從單純的數(shù)據(jù)分析轉向為決策提供參考;同時，隨著消費者地位的不斷上升，用戶數(shù)據(jù)在生產(chǎn)、渠道、銷售和運營各場景得到更精細化地運用，譬如用戶喜歡什么產(chǎn)品?在什么渠道購買?容易被什么賣點打動?......

這些用戶數(shù)據(jù)能夠幫助零售企業(yè)建立更加有效的增長策略，本次直播將就

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