網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”手段日益翻新，從最早出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)論壇(BBS)上的“人肉搜索”、社交平臺評論區(qū)的人身攻擊，到“飯圈”對噴、視頻網(wǎng)站彈幕刷屏罵人、現(xiàn)場“錘人”。更多的是利用網(wǎng)絡(luò)或通訊工具進行惡意舉報，誣告陷害等行為。
互聯(lián)網(wǎng)上的“軟暴力”往往發(fā)端于“人肉搜索”，隨之而來的是個人信息的肆意傳播，受害者被有針對性地通過網(wǎng)絡(luò)、電信手段進行辱罵、侮辱。侵害的客體包括隱私權(quán)、名譽權(quán)、健康權(quán)、生命權(quán)等。
2017年6月1日起實施的《民法總則》明確規(guī)定了對個人信息的保護，而《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》進一步明確了侵犯公民個人信息罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)。
未經(jīng)許可，對他人身份、照片等個人信息進行“人肉搜索”并散布的，如情節(jié)嚴(yán)重，將面臨三年以下*或者拘役的刑事處罰。但是在民事方面，一段時期以來，隱私權(quán)、個人信息和隱私信息的界限比較模糊，與其他民事侵權(quán)救濟方式相比，沒有特別之處。
這是一部將人格權(quán)獨立成編，全面加強公民人格權(quán)保護的民法典。侵犯人格權(quán)的，受害人有權(quán)要求行為人承擔(dān)民事責(zé)任?！度烁駲?quán)編》第六章對隱私權(quán)與個人信息的保護作了規(guī)定，首次將“私人生活的寧靜”明確寫入隱私權(quán)，豐富了隱私權(quán)的內(nèi)涵和保護范圍。
《民法通則》規(guī)定，任何組織和個人不得通過電話、短信、即時通訊工具、電子郵件等手段侵犯他人私人生活的安寧。也就是說，在實踐中，除了非法獲取、泄露個人“隱私空間、隱私活動和隱私信息”的行為之外，諸如短信謾罵、“打死你”、彈屏攻擊等網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”行為，也涉嫌侵犯隱私。與此同時，上述行為往往伴隨著侮辱、誹謗等行為，容易導(dǎo)致受害人道德、聲望、才干、信譽等社會評價下降，名譽權(quán)受到侵犯。
以往，受害人大多是在侵權(quán)損害后果產(chǎn)生后，再通過法律途徑尋求救濟。該法確立了禁止令保護制度，明確了民事主體有證據(jù)證明行為人正在實施或即將實施侵犯其人格權(quán)的違法行為，如果不及時制止，將會使其合法權(quán)益受到難以彌補的損害，并且有權(quán)依法向人民法院申請強制執(zhí)行。
在具體的維權(quán)方式上，對網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”行為，公民今后可根據(jù)民法通則的相關(guān)規(guī)定，向侵權(quán)者提出民事賠償請求，包括停止侵害、排除妨礙、消除危險、消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉等。對情節(jié)較重但尚未構(gòu)成犯罪的，可以向公安機關(guān)求助，公安機關(guān)可以根據(jù)治安管理處罰法的規(guī)定，對侵害人處以拘留或者罰款。對情節(jié)嚴(yán)重的，受害人可通過刑事手段，向公安機關(guān)報案，向法院提起自訴等方式進行維權(quán)。
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