我一開始只是想做一個任務(wù)平臺，就是類似眾人幫那種懸賞平臺，用戶可以在平臺中領(lǐng)取、發(fā)布任務(wù)賺取賞金的一個玩法，項(xiàng)目我從今年3月開始籌劃，到5月第一個版本的wap APP上線開始運(yùn)營。
我在一開始寄予了非常大的期望，但事實(shí)證明期望越高而往往心理落差越大。
今天這篇文章是一次復(fù)盤總結(jié)，總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也只有不斷復(fù)盤才能成長，避免下個項(xiàng)目中遇見同樣的問題，在一個坑里跌到再跌倒的人不算少數(shù)。
我先不說在平臺開發(fā)上遇到的坑，僅僅說任務(wù)平臺這個項(xiàng)目。我們做的是面向C端用戶的任務(wù)平臺，我之前也說過如果沒有高頻、低門檻的任務(wù)，那么用戶流失就會非常嚴(yán)重，這僅僅是問題的表面。
更深層次的問題，就是各個平臺產(chǎn)品同質(zhì)化，帶來的問題就是一個用戶只能為一家平臺帶來產(chǎn)值和收益，等這個用戶被其它平臺洗過了一遍，那么基本沒有更多價值了。
任務(wù)平臺能不能賺錢。我的答案是“可以”！
但線下的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境中，任務(wù)平臺早已錯失了野蠻發(fā)展的窗口期。
任務(wù)平臺的盈利主要來自于兩部分，一部分是信息不對稱帶來的差價，也就是平臺方自己發(fā)布任務(wù)去賺任務(wù)差價，比如說我從上游拿了一個單價10塊錢的任務(wù)，我下放到平臺可能就只有5塊或四塊，我會按一個固定的折扣比例放到平臺上，因?yàn)槠脚_要保證至少40%的利潤，而平臺的利潤=上游進(jìn)貨價-零售價-分銷成本。
也別覺得我心黑，在這一點(diǎn)上我做的已經(jīng)非常良心了，至少我沒干一些大平臺那樣卡用戶固定的提現(xiàn)金額的事（1元、5元、20元、50元）。
另一部分是商戶發(fā)布任務(wù)的服務(wù)費(fèi)和用戶開通會員的費(fèi)用，例如99元/季度會員費(fèi)，開通會員可以至今提升一定比例的做單傭金，及開通會員專屬做單區(qū)的任務(wù)等。
當(dāng)年的霸屏天下、麥小賤就是靠著無限代的會員制的玩法快速起盤，這種玩法當(dāng)然這在某種程度上來說已經(jīng)不算是一個任務(wù)平臺，只能叫披著懸賞任務(wù)外衣的傳銷盤。
當(dāng)然，任務(wù)平臺會形成一個小規(guī)模的資金沉淀，資金的主要來源也就是商家發(fā)布任務(wù)時支付的費(fèi)用（任務(wù)傭金、平臺服務(wù)費(fèi)），再有一部分就是用戶未提現(xiàn)的錢，因?yàn)樗衅脚_都會卡用戶的提現(xiàn)門檻，這部分資金沉淀至少占平臺流水的50%，這是任務(wù)平臺一個不為人知的賺錢地方，至今我們平臺還有一半用戶未主動提現(xiàn)。
雖然，錢的余額都在用戶平臺賬戶上，但是錢卻在你的口袋里啊，有點(diǎn)變相開了個銀行的意思，但其實(shí)表象掩蓋了更深層次的問題。我們?yōu)槭裁捶艞夁\(yùn)營任務(wù)平臺了。
原因非常簡單，不是因?yàn)樾袠I(yè)競爭太大，就是因?yàn)橛脩綦y以留存。
我發(fā)現(xiàn)我們的注冊用戶一直在穩(wěn)定累積增長，但是日活用戶卻一直原地不動。平臺上線第一個月，我通過自有流量導(dǎo)流了一千多的注冊用戶，但這部分用戶日活不足8%，轉(zhuǎn)化率往多了說就走個幾十單一天。
我去找了一些做過任務(wù)平臺的老板聊，聊了半天下來發(fā)現(xiàn)基本都沒有賺錢的，要么是燒錢燒的太猛現(xiàn)金流斷了，要么是靠透支自己現(xiàn)有的流量和資源賺了個二三十萬就沒再做了。
我五月底和縱橫去廣州時候也挺郁悶的，更多的是有點(diǎn)迷茫，后來心一橫就把之前構(gòu)想的商業(yè)模式全部推翻了，直接轉(zhuǎn)型做上游渠道，放棄自己運(yùn)營平臺。
廣州回來之后，一周左右的時間還是在維護(hù)之前的平臺，但是一天的盈利也就不超過100塊錢，但基本上我一整天的時間都耗在上面。
平臺任務(wù)的維護(hù)、更新及與商家核賬、交單、扯皮把我搞得心力憔悴。
在做平臺前，其實(shí)早就有做拉新的朋友告知過我，一千個散戶也頂不上一個團(tuán)長，但有一些坑不自己走一遍，也很難理解和體會。
今年6月，我就決定逐步放棄自己經(jīng)營平臺，但之前的努力也不算白費(fèi)，我們至少在上游商家資源和任務(wù)渠道的環(huán)節(jié)打通了，之后我就決定全面轉(zhuǎn)向線下充場渠道。
充場，其實(shí)就是把人邀約到公司中做任務(wù)，一次性把能做的任務(wù)能做一遍，行業(yè)里叫充場，外行統(tǒng)稱為地推，其實(shí)地推和充場還是有很大區(qū)別。
我為什么不做B端，因?yàn)樵诶滦袠I(yè)做上游渠道，競爭慘烈程度不次于做平臺，價格戰(zhàn)是常態(tài)，挖對手的墻角也是常見操作，黑單的扣量的都是家常便飯，因?yàn)榍蕾Y源不夠硬做團(tuán)長基本毫無競爭力。
渠道賺錢，就必須把業(yè)務(wù)量做上來，渠道都是靠下游渠道吃飯的，在業(yè)務(wù)量固定、下游客戶固定的情況下，也就只能靠打價格站來吸引下游客戶。
想賺錢咋辦，扣你量，合格的說沒合格，交10單扣你一半走。
這么干的上游渠道不止一家，但是非常傷害下游，基本也很難有做長久的。各個渠道，也經(jīng)常在五毛一塊的任務(wù)價格上暗自較勁，只要你做的稍微有點(diǎn)規(guī)模，肯定也會被其它做上游渠道的同行頂上，派個小號潛伏在你的群里觀察你的價格，沒事的時候挖你一些人走。
在6月初一開始我們就決定做充場的招商加盟模式，到今天為止也在全國有了7家工作室（河北2、山東3、河南1、四川1）從這開始我們每天有了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量，高峰時期一天可以走1000單。
但往往事與愿違，今年的疫情無疑是最大的黑馬。疫情我從來沒想過會和我們發(fā)生什么交集，但現(xiàn)實(shí)證明還是太年輕，疫情在今年9月初直接給了我們一擊暴擊，*了我們四家充場工作室，其他同行倒閉的倒閉，轉(zhuǎn)行的轉(zhuǎn)行。
其實(shí)在9月之前我們的業(yè)務(wù)發(fā)展一直良好，但9月最大的變動就是大學(xué)生開學(xué)了，在外地和本地上學(xué)的學(xué)生都回了學(xué)校，全國的學(xué)校直接集體封校，外面的人不讓進(jìn)去，里面的學(xué)生不讓出來，一直持續(xù)到今年十月一國慶假期大部分的地區(qū)都未能得到好轉(zhuǎn)。
今年的九月、十月是拉新行業(yè)的黑色兩個月，我也一度懷疑是我們自己經(jīng)營的問題，但我問了一圈直接合作的渠道，業(yè)務(wù)量幾乎都腰斬，工作室找不到做單的人，每天卻面臨高額的運(yùn)營成本，沒辦法也就只能清退員工暫時停業(yè)。
但天有不測風(fēng)云，就在前陣子成都疫情再次爆發(fā)，隔離醫(yī)院就離我們2公里的位置，沒辦法就只能再次歇業(yè)。
任務(wù)平臺在網(wǎng)絡(luò)賺錢這個領(lǐng)域，在大多數(shù)人眼里應(yīng)該算個不錯的項(xiàng)目。
但我以一個過來人的身份再看任務(wù)平臺，真的不是太容易做。
經(jīng)常有人不屑地說，做任務(wù)平臺不就是一套源碼的事嗎，我在淘寶、互站、微擎花個幾十塊就能搞定，做平臺真沒什么難的。
難嗎，我覺得真挺難的。我先來說技術(shù)上的問題，一套源碼絕對解決不了做平臺的技術(shù)需求。我們現(xiàn)在的程序，一開始是我在互站花100塊錢買的，是一套基于TP3框架的H5程序，是現(xiàn)在市場上喵贊的翻版，我承認(rèn)我有抄襲的成分，但在買了這套源碼之后便走上了不歸路，因?yàn)檫@套程序在后續(xù)二次開發(fā)上浪費(fèi)了極其多的時間精力。
第一個問題，就是有后門！?。√詫?、互站上賣的源碼基本100%都有后門，有的賣源碼的老板也并不知道，因?yàn)樗脑创a也不知道是從哪家買來的，老板也根本不懂技術(shù)，也不可能每套源碼都從頭到尾捋一遍看看哪里有漏洞和后門。我買來的這套程序的后門說起來也是有點(diǎn)意思，首先它藏在一個誰都不會注意的位置，藏在上傳頭像的代碼區(qū)域，可以說留這個惡意程序的作者非常細(xì)節(jié)了。
這個后門能干什么呢，其實(shí)非常簡單，就是能夠通過你的服務(wù)器自動解析N個你都不知道的域名，無限生成單頁面網(wǎng)站，只要你在服務(wù)器部署程序后這個后門就會自己啟動，惡意程序的作者用你的域名、服務(wù)器給他通過搜索引擎帶來色流，如果不一遍遍審查代碼是非常難發(fā)現(xiàn)的。
第二個問題，就是二次開放成本極高！任何渠道買來的程序，基本都是現(xiàn)在市場上知名應(yīng)用的翻版，也就是照葫蘆畫瓢抄的源碼，基本功能大致一樣，但如果你想在程序上做一些小改動，從技術(shù)層面上都是一個大工程，牽一發(fā)而動全身，有時候倆功能還沖突。僅僅從技術(shù)角度來說任務(wù)平臺，能夠從零開發(fā)就絕對不要買程序，因?yàn)槟壳肮_渠道能買到的任務(wù)平臺源碼都不能夠商業(yè)化使用。
做平臺其實(shí)最關(guān)鍵的問題，就是在于模式和任務(wù)。
目前，市場上所有的懸賞任務(wù)平臺，包括眾人幫、牛幫等已經(jīng)具備一定規(guī)模的平臺，都不可避免一個問題，就是用戶留存難、用戶留存率低的難題。
問題的關(guān)鍵，其實(shí)就在于任務(wù)，因?yàn)槟壳盁o論是做自營的任務(wù)平臺，還是懸賞任務(wù)平臺，平臺上的任務(wù)90%都是同質(zhì)化非常嚴(yán)重，90%都是一些拉新類的任務(wù)。
問題的更深一層在于所有平臺的任務(wù)用戶不能做第二次，在一個用戶將所有任務(wù)都做了一遍后就發(fā)現(xiàn)沒什么能做的了，再一個有不少的用戶對綁卡、注冊的任務(wù)不信任，感覺我們像個騙子要騙走他卡里的錢一樣。
問題的另一層，在于用戶轉(zhuǎn)化率相對較低，用戶普遍認(rèn)為拉新任務(wù)做單難度較高，一個平臺上放100個任務(wù)，用戶能做5個就算不錯的了。
為了提高留存，我甚至把IOS端的卸載按鈕給去掉了，這樣就無法長按APP卸載，只能通過設(shè)置中刪除，一些小白用戶至今手機(jī)里還有我的APP。
就任務(wù)平臺來說，任務(wù)同質(zhì)化、任務(wù)難度大的兩個問題幾乎是無解的。
在整個行業(yè)，做的成功的就是以積分墻為核心任務(wù)的iMoney、小魚賺錢、錢咖等平臺，他們通過積分墻這種高頻的任務(wù)來撬動流量和帶動這些高單價的拉新任務(wù)走量盈利。
但時至今天，我們也不太容易能直接做源頭的ASO優(yōu)化業(yè)務(wù)，時機(jī)不對。
在今天，拉新行業(yè)基本就是大魚吃小魚的局面，頭部平臺碾壓小平臺。
能不能賺錢！都能！但問題都是普遍存在的，任務(wù)同質(zhì)化、產(chǎn)品同質(zhì)化。
我們一開始做的是20級的用戶體系，結(jié)果平臺的用戶關(guān)系只發(fā)展到第三層就結(jié)束了。
就現(xiàn)存在的用戶關(guān)系里，有很多賬戶都是通一個用戶注冊來薅羊毛的。因?yàn)?，做完任?wù)能多賺一筆上下級提成啊。事實(shí)證明單純的分銷體系不能支撐起平臺的用戶增長，只能帶來利潤的降低和成本的攀升。
但做營銷噱頭還是不錯的，僅此而已！
我們從今年五月初至五月末的時間，整個平臺的用戶APRU值（單個用戶貢獻(xiàn)價值）僅在3.5元，這個數(shù)據(jù)也就意味著我沒法去買量運(yùn)營。
小學(xué)數(shù)學(xué)題，按目前頭條系廣告的計費(fèi)均價，千展45元、1-2%點(diǎn)擊率，大概就是2.5-4.5元每次點(diǎn)擊的成本，那么按轉(zhuǎn)化沙漏計算，從點(diǎn)擊>下載>注冊>做拉新任務(wù)>客服審核成功>系統(tǒng)傭金結(jié)算，一層一層的流量損耗，每轉(zhuǎn)化一個有效做單用戶恐怕獲客成本至少在Arpu值的十倍。
也就是為什么你難在各個平臺見到有懸賞任務(wù)平臺投放廣告買量了。
拉新這個行業(yè)，我覺得無論是地推、充場還是網(wǎng)推，真沒有別人鼓吹的那么賺錢，也別輕易聽信所謂的大佬吹自己做這個行業(yè)賺了多少錢，這個行業(yè)絕大多數(shù)人賺的都是辛苦錢，一個月賺十萬幾十萬的寥寥無幾，目前這個行業(yè)競爭已經(jīng)完全白熱化。
講實(shí)話，這就是個撿鋼镚的買賣，流量價值也不高。
公正一些的說，我認(rèn)為這個行業(yè)還是比較適合一些沒啥技術(shù)，但又一身子想賺錢的沖動和蠻力的年輕韭菜的，在這一點(diǎn)上我覺得也因人而言吧，我是干不了這體力活。
選擇大于努力，選對賽道很重要。
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