文 / A 股頻道

出品 / 節(jié)點財經(jīng)

疫情對零售業(yè)帶來了巨大沖擊，同時也暗藏了機遇。昨晚，蘇寧易購發(fā)布了一季報，今年1-3月，該公司實現(xiàn)營業(yè)收入578.39億元，商品銷售規(guī)模886.72億元，線上平臺商品交易規(guī)模610.40億元;新增用戶2300萬達5.78億，月度活躍用戶數(shù)同比增長36.87%。

對此逆勢維穩(wěn)的業(yè)績，蘇寧易購認為，這得益于公司在全場景互聯(lián)網(wǎng)運營、全品類以及自營物流等充分發(fā)揮了優(yōu)勢，具體措施方面，一是大力發(fā)展離店銷售、到家業(yè)務(wù);二是激活疫情期間人們對快消百貨商品的社群消費需求;三是推進線上線下各業(yè)態(tài)的O2O深度融合互聯(lián)，并持續(xù)加快開放平臺生態(tài)圈商戶入駐，形成巨大合力。

盡管疫情過后是否一定會迎來報復(fù)性消費尚未可知，但從現(xiàn)有態(tài)勢看，零售業(yè)大概率會在疫情之后加速洗牌與整合。對于公司未來發(fā)展態(tài)勢，蘇寧易購管理層也以實際行動表明了態(tài)度：公司部分董事、高級管理人員和核心業(yè)務(wù)骨干計劃通過集中競價交易方式增持公司股票，合計增持金額不低于5000萬元。

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到家業(yè)務(wù)銷售占比逐月提升

今年以來，受疫情影響不得不宅家的人們，越來越習(xí)慣線上下單，坐等商家送貨上門。這直接推動到家業(yè)務(wù)成為今年零售業(yè)最火的議題——不僅各大電商、商超紛紛開啟到家業(yè)務(wù)，甚至連中石化都推出了“安心買菜”業(yè)務(wù)，火爆程度無需贅言。

除蔬菜、米面糧油以及方便食品外，母嬰、個護等快消百貨品類也在疫情期間迎來大爆發(fā)——蘇寧易購一季度快消百貨類商品銷售規(guī)模同比增長高達167.99%，從而進一步推動了到家業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

實際上，自2019年蘇寧易購提出“1小時場景生活圈”，并將家樂福作為核心布局開始，到家業(yè)務(wù)就成為蘇寧易購殺傷力越來越強的競爭利器。疫情，只是催化劑。

疫情爆發(fā)前，家樂福全國209家門店就已完成智慧零售改造，打造出店倉一體化新模式，具備了滿足“3公里1小時達”、“10公里半日達”能力;家樂福4000萬會員也已與蘇寧會員打通，實現(xiàn)聯(lián)動蘇寧易購各業(yè)態(tài)，強化會員權(quán)益。

疫情爆發(fā)后，蘇寧家樂福到家業(yè)務(wù)頻頻出招。2月5日，家樂福接入蘇寧易購APP，并推出3公里1小時達業(yè)務(wù);2月20日推出“同城配”服務(wù)，將服務(wù)范圍擴展到家樂福門店生活圈10公里;3月12日，蘇寧家樂福宣布推出“福社圈”到家服務(wù)升級計劃，推出了更為貼心的“最高一日三送”，切實做到了疫情期間保障市民的“菜籃子”、“米袋子”。

如此極致服務(wù)，不只考驗蘇寧易購的物流實力，對快消供應(yīng)鏈融合實力的要求也相當(dāng)苛刻。

蘇寧易購表示，面對“宅經(jīng)濟”催生的新消費需求，該公司從IT技術(shù)、履約能力、商品結(jié)構(gòu)等方面全面優(yōu)化到家服務(wù)能力，構(gòu)建起蘇寧小店及家樂福“店倉一體化”的快消供應(yīng)鏈履約模式，全場景、高時效、低成本推動快消品類的到店、到家銷售。

到家業(yè)務(wù)銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升，直接帶來了蘇寧易購用戶數(shù)量及活躍度的提升。一季度報告顯示，蘇寧易購一季度新增用戶2300萬達5.78億，月度活躍用戶數(shù)同比增長36.87%。

對于到家業(yè)務(wù)接下來的目標，此前蘇寧家樂福副總裁龔文瑞在接受《證券日報》采訪時曾表示，到家業(yè)務(wù)是家樂福今年最重要的增長渠道，目前正全力打造蘇寧易購、蘇寧小店、家樂福小程序等流量入口。

要知道，相比主要集中于一二線城市的家樂福超市，蘇寧易購還有5000多家分布在下沉市場的零售云門店，一旦所有門店開啟到家業(yè)務(wù)，潛力不可想象。

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線上銷售規(guī)模達610億

與線下各業(yè)態(tài)全方位持續(xù)深度融合

一季度，蘇寧易購線上平臺商品交易規(guī)模為610.40億元，同比增長超過12%，相比國家統(tǒng)計局披露的“全國網(wǎng)上零售額同比下降0.8%”來說，可謂大幅跑贏行業(yè)平均水平。

在線上業(yè)務(wù)保持增長的同時，蘇寧易購也在持續(xù)將線上運營能力、模式、工具等，深化植入到線下業(yè)態(tài)當(dāng)中，與后者更進一步實現(xiàn)深度融合互聯(lián)。

一季度，為幫助縣鎮(zhèn)市場的眾多零售云門店渡過疫情，蘇寧易購?fù)瞥隽艘约夹g(shù)賦能、線上運營指導(dǎo)為核心的離店銷售模式，依托于線上直播、線上微店、社群及云店員等工具，保障門店正常“開業(yè)”。在推客、拼購、蘇小團推廣的推動下，零售云平臺今年2月同比增長超200%。

一家來自河南商丘的蘇寧零售云店便是“幸運兒”。該門店借助蘇寧易購提供的微店、推客與社群等支持，在傳統(tǒng)門店普遍無法營業(yè)的境況下，2月逆勢實現(xiàn)近40萬銷售額，甚至超過了該店疫情發(fā)生前的業(yè)績，其中線上銷售額就達30多萬。

此外，零售云還開啟“云訂貨”、線上專場、線上家電開倉三大計劃，采用“直播導(dǎo)購、商城下單”模式，幫助門店“閉店不停賣”。

據(jù)蘇寧零售云2月份數(shù)據(jù)顯示，線下門店的口罩、洗護產(chǎn)品銷售同比提升20余倍;健康家電、百貨等品類，消毒柜銷量提升超2倍，空氣凈化器與掛燙機銷量提升超3倍，家用除濕機銷售同比提升超10倍。

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開放平臺交易規(guī)模大增49%

持續(xù)向零售服務(wù)商蛻變

一季報顯示，蘇寧易購線上開放平臺商品交易規(guī)模達241.68億元，同比增長49.05%，超過2019年37.14%的增速。

這些數(shù)據(jù)意味著，蘇寧易購正從一家零售商，向更開放、更多元、更具生態(tài)賦能實力的零售服務(wù)商蛻變。

針對疫情對平臺中小商戶帶來的不利影響，蘇寧易購發(fā)布并執(zhí)行了多條優(yōu)惠扶持政策：針對今年2月續(xù)簽或入駐的蘇寧易購所有平臺商戶，給予免全年平臺使用費及平臺傭金8折優(yōu)惠;向蘇寧云臺商戶推出入駐續(xù)簽、服務(wù)支持、資金周轉(zhuǎn)、流量支持等9大支持政策。

蘇寧拼購也提供了18項助農(nóng)舉措，比如設(shè)立審核綠色通道，聯(lián)合聯(lián)動小店、家樂福等蘇寧系力量，擴大銷路，幫助農(nóng)戶商品走出來、賣出去，同時借此穩(wěn)定城市居民的菜籃子。

蘇寧的開放理念也在推及到線下。在下沉市場，蘇寧零售云能夠為加盟商提供一套完整的全場景智慧零售解決方案，通過數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施搭建，實現(xiàn)人、貨、場全面數(shù)字化，形成“供應(yīng)鏈+門店+社交電商”新模式，以此來賦能線下商戶的“在線化”升級。

在幫助商戶解決資金難題方面，蘇寧零售云提供了“貨速融”資金杠桿，以幫助商戶實現(xiàn)金融服務(wù)升級，用自有資金鎖定更多商品。截至3月17日，已使用蘇寧貨速融的商戶近4000戶，總貸款筆數(shù)超10萬筆。

此外，強大的蘇寧物流自營優(yōu)勢也全面加速向社會開放，如今已與家電3C、家居家裝、生鮮、百貨、母嬰、健身器材等多個領(lǐng)域合作伙伴建立了長期戰(zhàn)略合作。

中金公司認為，蘇寧易購經(jīng)過近年來持續(xù)內(nèi)生與外延拓展，已逐步形成全渠道、多場景、全品類的智慧零售服務(wù)體系與銷售平臺;受益于品類結(jié)構(gòu)優(yōu)化、活躍用戶數(shù)增長，開放平臺有望進一步發(fā)力。

在蘇寧易購集團董事長張近東看來，疫情不會改變中國經(jīng)濟長期向好的基本面。張近東表示，蘇寧2020年的整體發(fā)展目標基本不變，將繼續(xù)堅定穩(wěn)發(fā)展戰(zhàn)略，深化全場景發(fā)展，加大資源能力的開放與輸出。

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