1. 創(chuàng)業(yè)頭條
  2. 前沿領(lǐng)域
  3. 企業(yè)應(yīng)用
  4. 正文

電銷機(jī)器人避免浪費(fèi)人力跟進(jìn)客戶

 2020-02-07 15:54  來(lái)源:A5企業(yè)專欄  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

作為一個(gè)真正使用過(guò)電銷機(jī)器人的信貸人員來(lái)說(shuō),對(duì)比分析電銷機(jī)器人好不好用,應(yīng)該結(jié)合實(shí)際應(yīng)用來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。在信貸員的職位上,我每天都在考慮如何獲得一手客戶,同行跑我也跑過(guò),渠道我也聯(lián)系過(guò),如果真的全部都依靠同行和渠道,一個(gè)月下來(lái)只能拿到幾千元的底薪。而在2018年3月,我通過(guò)朋友介紹,接觸了一樣新興的東西,通過(guò)了5個(gè)月的磨合,積累,我在7月份,總收入突破了5萬(wàn)元……是一個(gè)朋友推薦了劃時(shí)代智能機(jī)器人,他開(kāi)始跟我說(shuō),現(xiàn)在傻子才人工打電銷,之后就給我來(lái)電測(cè)試,我經(jīng)過(guò)測(cè)試,感覺(jué)還行,但是還沒(méi)有達(dá)到讓我激動(dòng)的程度,也是抱著試試看的態(tài)度,我購(gòu)買了2個(gè)月的體驗(yàn)版。

使用初期,可能是因?yàn)槲疫@邊的人方言口味較重,有30%的客戶機(jī)器人無(wú)法很好的識(shí)別客戶的問(wèn)答,經(jīng)過(guò)和客服人員的溝通,根據(jù)我們當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)話習(xí)慣,進(jìn)行了優(yōu)化,效果會(huì)好很多。電銷機(jī)器人是以普通話為準(zhǔn)的,雖然有粵語(yǔ)和四川話的方言版本,但是卻沒(méi)有我們當(dāng)?shù)氐姆窖园姹?,用了半個(gè)月,我才明白了劃時(shí)代智能機(jī)器人的真正使用方法。如果錄音每一個(gè)都去聽(tīng),根本就沒(méi)有那么多時(shí)間,于是,我關(guān)注了微信公眾,設(shè)置好分類推送,這樣達(dá)標(biāo)的客戶就不會(huì)丟失了,同時(shí),我會(huì)在每天早上開(kāi)完早會(huì)的時(shí)候,查看前一天的客戶情況。

科技革新智能化浪潮來(lái)襲,如智能家居、智能辦公、智能駕駛、電銷機(jī)器人等人工智能應(yīng)用開(kāi)始深入人們生活的方方面面,各大企業(yè)也都試圖將電銷機(jī)器人融入業(yè)務(wù)中,以求更快,提升企業(yè)產(chǎn)能、提升服務(wù)效率,創(chuàng)造更高的效益和品牌價(jià)值。每個(gè)想雇傭機(jī)器人的公司都會(huì)首先考慮效果,但使用智能電銷機(jī)器人之后,他們發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,更應(yīng)該擔(dān)心的是碼資源不夠、業(yè)績(jī)太好了怎么辦。我們想象中的機(jī)器人,是一臺(tái)冷冰冰、行動(dòng)緩慢、不靈活、只會(huì)機(jī)械式回復(fù)人的裝備,但智能電銷機(jī)器人不一樣,完全顛覆了這個(gè)形象。值得一提的是,機(jī)器人能夠與聽(tīng)懂人話,靠的是人工智能識(shí)別技術(shù)(相當(dāng)于給機(jī)器人裝上耳朵)將聽(tīng)到的翻譯成文字。識(shí)別技術(shù)是一項(xiàng)尖端技術(shù),一度是科研難題。

從1950年計(jì)算機(jī)之父圖靈提出機(jī)器的聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的設(shè)想開(kāi)始,一直到這些年才商業(yè)應(yīng)用走進(jìn)大眾視野,歷時(shí)近60年!雖然我們是電銷機(jī)器人,但絕對(duì)不機(jī)械!我們的優(yōu)點(diǎn)可多了,不信,往下看!▼怕沒(méi)有意向客戶?我們每天直接將意向名單交給你。怕記錄混亂不好跟蹤?我們分類清晰通話錄音、文字想就。怕人辭職心血浪費(fèi)?我們永不離職始終滿滿的工作。怕效果太假體驗(yàn)差?我們聲音真實(shí)能秒回比還快。一個(gè)機(jī)器人800-1000通/天,“胃口”還很大。使用它,效率提升400%,而成本反而會(huì)降低80%。智能電銷機(jī)器人的識(shí)別率達(dá)到95%,能快速鎖定大量意向客戶,也避免浪費(fèi)人力跟進(jìn)非意向客戶。

數(shù)據(jù)有效通常我們需要收集群體的信息,而這個(gè)群體的篩選、目標(biāo)用戶群體的鎖定則需用龐大的人量,電銷機(jī)器人恰好可以完美解決人力消耗問(wèn)題,電銷機(jī)器人可以365天為企業(yè)高效率篩選、找出意向客戶。具體操作如下,程序員爸爸為我建立了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)我在與對(duì)方聊天時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別,檢索出相應(yīng)的關(guān)鍵詞后與相應(yīng)的進(jìn)行匹配,并播放傳達(dá)到客戶端。第二,我有一個(gè)厲害的算法,叫做聚類算法,能夠從聊天記錄中自動(dòng)學(xué)習(xí),生成知識(shí)庫(kù)。第三,我能夠進(jìn)行多輪對(duì)話,這對(duì)話可不是雞同鴨講,而是你什么,我就能回答什么。

黑斑馬電話機(jī)器人項(xiàng)目加盟合作:https://xm.admin5.com/heibanma/?wz

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)文章

  • LTD樞紐云:信創(chuàng)“全面替換”門戶、黨群、經(jīng)營(yíng)管理類軟件產(chǎn)品

    信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對(duì)外部技術(shù)的依賴,提高國(guó)家信息安全保障能力。

  • 助力企業(yè)跑出數(shù)智升級(jí)加速度,828 B2B企業(yè)節(jié)系列直播火熱開(kāi)啟

    第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日

  • 趙峰:提升銷售領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)跨越式發(fā)展

    當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有

  • 穿越周期:解碼2024年零售快消行業(yè)數(shù)字發(fā)展機(jī)密(附白皮書下載)

    零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面,中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律;一方面,中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn),集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取

  • 固態(tài)電池市場(chǎng)大爆發(fā)前夜 這家電池企業(yè)打響第一槍

    受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右,大規(guī)

  • 重磅 矢量智控官網(wǎng)正式啟用!

    嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的

  • 科沃斯全球首款恒壓活水洗地機(jī)器人亮相,地面清潔能力跨時(shí)代提升?

    北京時(shí)間9月2日凌晨,科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn),科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來(lái)看,猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上

  • 地球山微電子與AP合作的第二代MEMS揚(yáng)聲器取得重大進(jìn)展

    經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器(GEN-II)所達(dá)到的聲壓級(jí)(SPL或“響度”)已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS

  • 縱維立方與3D打印農(nóng)場(chǎng)主相聚2024深圳Formnext展,共探制造新模式

    2024年8月29日,深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)(Formnext+PMSouthChina)在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注,并宣布

  • 拓元智慧受邀參加2024招銀浦江大會(huì),共享新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐

    8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”,拓元智慧科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”)應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告,深入探

編輯推薦