11月19日，蘋果再一次推出了iOS 13的新版本iOS 13.2.3。iOS系統(tǒng)一直是蘋果的重大優(yōu)勢之一，然而這個素來以流暢致勝的封閉生態(tài)系統(tǒng)，在兩個月前的iOS 13版本上線之后卻是問題頻出。
從9月20日蘋果推送iOS 13開始，就陸續(xù)有用戶在蘋果的官方論壇抱怨自己的iPhone、iPad出現(xiàn)了各種問題，例如耗電極快、封殺后臺頻繁、信號明明滿格但上網(wǎng)時卻顯示無信號，而且一些舊設(shè)備在更新至iOS 13后無法正常使用等。
這些問題發(fā)生于蘋果兩個月以來屢屢更新系統(tǒng)的過程中。 iOS 13出來幾天之后，蘋果發(fā)布了iOS 13.1，之后是iOS 13.1.1、iOS 13.1.2、iOS 13.2...一直到現(xiàn)在的iOS 13.2.3，可以推算出蘋果在此期間更新之迅速。這種速度和頻率在蘋果系統(tǒng)史上，甚至是在整個操作系統(tǒng)史中都是相當頻繁的。
iOS 13.2上線之后，一些用戶在切換應(yīng)用或解鎖之后需要等待重新加載，并且面臨微信殺后臺等問題。本月初蘋果用iOS 13.2.2修復了這個問題，然而許多用戶表示后臺修復了，續(xù)航又出問題了，而且這是在iOS 13.1.2時期就已經(jīng)顯現(xiàn)的問題，結(jié)果在iOS 13.2.2時期又回來了。
至于最新的iOS 13.2.3，雖然解決了上次更新之后出現(xiàn)的系統(tǒng)搜索無法工作、APP無法下載等問題，但依然沒修復最令用戶頭疼的續(xù)航問題，甚至都沒有給出一個解釋。
這種態(tài)度讓人難以接受。兩個月將近10次的更新，問題卻依然沒有得到解決，反而是每次更新都冒出更多的問題。連輿論都對蘋果在更新iOS 13方面的表現(xiàn)頗有微詞。一些外媒的觀點是，作為iPhone“護城河”的iOS系統(tǒng)失去用戶口碑，會讓iPhone的吸引力更低。
在喬布斯時代，iOS的走心程度達到了近乎完美的地步。這既得益于喬布斯本人的極致追求，也源于團隊的認真嚴謹。那時iOS系統(tǒng)每年平均更新6.75次，而喬布斯辭職之后這一次數(shù)提升至10.22次，增長了51%。喬布斯2011年10月離世，2012年第二季度到2013年初iOS的更新次數(shù)迅速提升，之后每年都要更新10次左右，后來增至15次。
到了現(xiàn)在，iOS兩個月就要更新10次，這反映出蘋果對自家系統(tǒng)的不自信，也說明蘋果的“不走心”。 這種態(tài)度可能會對蘋果硬件今后的發(fā)展造成嚴重的影響，畢竟iOS系統(tǒng)的優(yōu)勢是許多用戶選擇蘋果的重要理由。
當然，系統(tǒng)出現(xiàn)bug是正?，F(xiàn)象，系統(tǒng)更新次數(shù)增加也與智能手機的配件與功能增多，導致軟件更新與系統(tǒng)維護更加復雜有關(guān)。但這并不是蘋果系統(tǒng)漏洞不斷涌現(xiàn)的理由，如此“豐富多樣”的bug出現(xiàn)在蘋果的系統(tǒng)中，會讓蘋果又失去一個在手機市場中競爭的“籌碼”，而且在正式版上線之前應(yīng)該經(jīng)過嚴謹?shù)膬?nèi)測與公測，假如蘋果一如既往地用心，就不會讓用戶有如此糟糕的體驗了。
一個系統(tǒng)想要真正讓用戶喜愛和稱贊，并不是靠更新次數(shù)多獲得的，而是應(yīng)該保持高水準和正確的態(tài)度，對于每一個問題都應(yīng)足夠重視，甚至將其扼殺在“萌芽”之中。 而現(xiàn)在蘋果的態(tài)度有種被動、回避和對用戶反饋不予理睬的意味，一味地靠更新解決問題，卻又產(chǎn)生新的問題，這樣只會讓“槽點”越來越多，讓用戶更加失望，讓人氣和銷量本就已經(jīng)嚴重下滑的iPhone更加不景氣。
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