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2019年被稱為5G元年，手機(jī)行業(yè)發(fā)生了巨大的變革，國內(nèi)各大手機(jī)廠商紛紛在峰會(huì)和發(fā)布會(huì)上秀出自己的5G手機(jī)，成為國際領(lǐng)跑者。面對(duì)亂花迷人眼的5G手機(jī)的紛紛出現(xiàn)，用戶對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用也產(chǎn)生了很多好奇，對(duì)于5G“硬核”知識(shí)有了更多了解欲望。

與此同時(shí)，新機(jī)發(fā)布的營(yíng)銷場(chǎng)景也在不斷革新。如今“廣而告之”式的營(yíng)銷方式已經(jīng)失效，以“知識(shí)營(yíng)銷”為代表的“廣而認(rèn)知”營(yíng)銷即將成為主流。如今，通過AI大數(shù)據(jù)和營(yíng)銷行業(yè)的結(jié)合，“全場(chǎng)景知識(shí)營(yíng)銷”可針對(duì)精準(zhǔn)用戶人群在不同場(chǎng)景，以及不同內(nèi)容下實(shí)現(xiàn)“硬核”產(chǎn)品知識(shí)的重復(fù)傳播，塑造用戶對(duì)品牌科技感的精準(zhǔn)認(rèn)知。

近期，vivo的首款5G手機(jī)IQOO Pro發(fā)布，選擇了百度知道作為“全場(chǎng)景知識(shí)營(yíng)銷”合作伙伴，一方面對(duì)手機(jī)性能、技術(shù)等方面以精準(zhǔn)問答方式進(jìn)行了知識(shí)科普，另一方面再通過發(fā)布會(huì)直播專題頁、資訊等多種形式作為內(nèi)容承載體，利用百度“搜索和信息流推薦”雙引擎進(jìn)行內(nèi)容傳播擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶的“全場(chǎng)景知識(shí)營(yíng)銷”。

“廣而認(rèn)知”的搜索首屏展示

問答是用戶主動(dòng)表達(dá)急迫知識(shí)需求的場(chǎng)景，也是信息傳遞精準(zhǔn)、效率高的場(chǎng)景。百度知道在用戶對(duì)于品牌的需求問題下，引入了企業(yè)的權(quán)威、準(zhǔn)確答案，通過百度AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)問答匹配，滿足用戶對(duì)于知識(shí)的渴求，實(shí)現(xiàn)知識(shí)普及。

比如，當(dāng)用戶在百度APP搜索“iQOO Pro 5G功能有哪些技術(shù)?”、“ iQOO Pro充滿電需要多久?”此類問題時(shí)，百度知道依托AI深度學(xué)習(xí)技術(shù)、自然語言處理技術(shù)，會(huì)將匹配的問答以搜索第一位的方式推薦到用戶面前，讓用戶第一時(shí)間獲取到由vivo官方提供的權(quán)威、準(zhǔn)確的信息。

在品牌信息“搜得到”和“看得到”的基礎(chǔ)上，百度知道還打通了企業(yè)品牌官方的咨詢、辦理、購買、售后等一系列服務(wù)功能。在百度知道vivo回答內(nèi)容頁的右下方，鏈接了vivo官方智能客服，提供以舊換新和維修、售后等服務(wù)入口，真正實(shí)現(xiàn)了從“內(nèi)容”到“服務(wù)”的打通。百度知道攜手企業(yè)品牌方布局問答內(nèi)容，這一舉措將持續(xù)影響主動(dòng)搜索用戶。

“飽和信息”精準(zhǔn)觸達(dá)IQOO Pro用戶

不僅在主動(dòng)搜索的“問答場(chǎng)景”實(shí)現(xiàn)了信息覆蓋，在百度信息流推薦中，百度知道也設(shè)置了IQOO Pro發(fā)布會(huì)專題頁以承接IQOO Pro的發(fā)布會(huì)直播、熱點(diǎn)關(guān)注問答和黑科技知識(shí)等信息，以資源位進(jìn)行推廣，讓用戶便捷的了解IQOO Pro全方位信息。

在信息流推薦獲取更多曝光的關(guān)鍵是內(nèi)容質(zhì)量。合作中，vivo深度聯(lián)合移動(dòng)生態(tài)中活躍的科技類KOL產(chǎn)出圖文內(nèi)容，通過百度AI+信息流實(shí)現(xiàn)了”信息找人”，向IQOO Pro的手機(jī)用戶傳遞產(chǎn)品知識(shí)和品牌科技感認(rèn)知;同時(shí)，百度APP在新機(jī)發(fā)布期間聚合#IQOO Pro 5G性能旗艦#熱點(diǎn)話題，從不同角度發(fā)布了新機(jī)動(dòng)態(tài)信息，吸引了眾多科技大V和用戶討論，實(shí)現(xiàn)了與用戶的持續(xù)溝通。

在vivo與百度知道的本次合作中，IQOO Pro新機(jī)的傳播在百度APP實(shí)現(xiàn)了問答、文章、視頻等多種內(nèi)容方式呈現(xiàn)、多種資源位展示，依托百度“搜索和信息流推薦”雙引擎，實(shí)現(xiàn)了多場(chǎng)景、全維度的品牌賦能，打造了“全場(chǎng)景知識(shí)營(yíng)銷”的新品發(fā)布，讓vivo品牌實(shí)現(xiàn)了更多人群的曝光和互動(dòng)。

現(xiàn)在，通過知識(shí)問答形式入駐百度知道的品牌企業(yè)機(jī)構(gòu)已超過了4萬家，涵蓋了金融、汽車、手機(jī)、出版等頂級(jí)企業(yè)。未來，百度知道攜手各行各業(yè)的品牌企業(yè)全面整合權(quán)威信息和服務(wù)，依托大生態(tài)、廣流量和強(qiáng)AI技術(shù)等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，為用戶帶來更好的內(nèi)容和服務(wù)。

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