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經(jīng)常有朋友留言咨詢說(shuō)：我的產(chǎn)品很好，質(zhì)量上乘，可就是銷量平平，怎么辦呢？

有一種營(yíng)銷策略可以讓產(chǎn)品銷量在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速的猛增！今天就為你介紹這種營(yíng)銷方式，零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷。

只要你的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)本身是有優(yōu)質(zhì)的，你就可以嘗試這種方法，否則銷量的增長(zhǎng)是不會(huì)長(zhǎng)久的哦！

營(yíng)銷世界里面有一個(gè)關(guān)于客戶流失的數(shù)字我跟大家分享一下，那就是在我們的銷售過(guò)程中，很多客戶會(huì)出現(xiàn)猶豫不決的情況，而這些猶豫的客戶有超過(guò)80%的會(huì)流失掉。但是，他們對(duì)商家來(lái)說(shuō)是非常優(yōu)質(zhì)的，因?yàn)樗麄冇行枨?、有?gòu)買的能力，也比較接受商家的產(chǎn)品。僅僅因?yàn)橄M(fèi)心理作祟，在下單購(gòu)買之前，產(chǎn)生了猶豫的心理，所以就流失掉了，非?？上А?/p>

為什么會(huì)猶豫呢？擔(dān)心被騙、擔(dān)心一時(shí)沖動(dòng)消費(fèi)后悔、擔(dān)心產(chǎn)品沒(méi)有商家宣傳的那么好…等等。

所以對(duì)商家來(lái)說(shuō)，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去尋找新客戶，其實(shí)不如下功夫去爭(zhēng)取這80%的客戶。這也是零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。

如今的消費(fèi)市場(chǎng)是買方市場(chǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的到來(lái)，消費(fèi)者越來(lái)越主動(dòng)，有了越來(lái)越多的知情權(quán)，他們?cè)谫?gòu)買某種商品之前，可能會(huì)上網(wǎng)仔細(xì)搜索，會(huì)反復(fù)比較必要條件，比較服務(wù)，比較價(jià)格，而且還會(huì)特別留意網(wǎng)上對(duì)這件商品的評(píng)價(jià)，所以，交易越來(lái)越透明，消費(fèi)者在交易中真正占了主導(dǎo)地位。也正是這種環(huán)境下，采取零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷是非常有必要的。消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品不滿意，可以無(wú)條件退貨退款。這在電商平臺(tái)已經(jīng)非常普遍了。

但消費(fèi)者對(duì)這種形式也越來(lái)越司空見(jiàn)慣了，更加具有沖擊力的引導(dǎo)力的是貨到付款的形式，顧客收到商品驗(yàn)收滿意才付錢，甚至在購(gòu)買了之后，如果不滿意依然可以退掉。

平安保險(xiǎn)的發(fā)展也曾經(jīng)收益于零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷。他們?cè)状翁岢?ldquo;10天猶豫期”的概念，即你買了我的保險(xiǎn)，簽了回執(zhí)單之后，以簽字日后推10天，只要你不滿意，就可以退單，而且在這10天內(nèi)還是享受保障的。平安保險(xiǎn)如今在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大份額，大概與這些零風(fēng)險(xiǎn)承諾也有關(guān)系。

零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷，是不是僅僅對(duì)顧客有好處呢？當(dāng)然不是！這種營(yíng)銷方式除了可以幫助商家留住大量猶豫客戶，更重要的是能為商家在產(chǎn)品推廣和運(yùn)營(yíng)方面省錢！

傳統(tǒng)營(yíng)銷怎么進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷售？

是不是先開(kāi)發(fā)或者選品，然后進(jìn)行推廣宣傳，再產(chǎn)生顧客購(gòu)買？但是這有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)接受程度差或者產(chǎn)品上市了、銷售了才發(fā)現(xiàn)有重大問(wèn)題，那么前期的推廣資源很大一部分就被浪費(fèi)掉。

而零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷以客戶為導(dǎo)向，先要了解客戶的實(shí)際需求，再為他們提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的對(duì)接！大大為商家節(jié)省資源！尤其是大型商家的新產(chǎn)品。

好，了解了零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷的概念和基本玩法，我們?cè)賮?lái)看看這種營(yíng)銷方式的實(shí)踐步驟。

零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷一般有五個(gè)步驟：

第一步：了解你的顧客的需求，要非常詳實(shí)地描述顧客心里的愿望。傳統(tǒng)的營(yíng)銷往往是想如何將自己的產(chǎn)品推銷給別人，如何賣好自己的產(chǎn)品，其實(shí)這僅僅是銷售，而這個(gè)動(dòng)作是非常困難的；而營(yíng)銷呢？它是建立在經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)上的銷售，其思想是如何將產(chǎn)品變得好賣！這就必須詳細(xì)描述客戶的需求！

第二步：建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)（找到有這些需求的顧客）。記住，只要你不缺客戶，你就不會(huì)缺錢。所以客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是營(yíng)銷的關(guān)鍵步驟！

第三步：建立顧客信任感。成功的銷售=了解顧客的需求+強(qiáng)大的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)+顧客信任感，這三者缺一不可，特別是對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，他很難真正了解你，那么他能否跟你形成交易，絕大多數(shù)情況下就取決于他對(duì)你的信任，只有讓客戶信任了你，你與客戶的成交也就不遠(yuǎn)了！

第四步：向有需求和對(duì)你有信任感的客戶推銷你的產(chǎn)品！

第五步：向你的顧客追加銷售你的產(chǎn)品。在第四步里，你應(yīng)該銷售出了一些產(chǎn)品，那么你要關(guān)注你的顧客，提升你的客戶價(jià)值，這是營(yíng)銷的核心，也是增加客戶信任感的必經(jīng)之路，從而可以進(jìn)行進(jìn)一步的銷售，也就是達(dá)到“追銷”的效果！

最后，大家要注意一下零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷的創(chuàng)意問(wèn)題。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多制造商和賣場(chǎng)都提出了零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷的策略。但是要真正做到零風(fēng)險(xiǎn)并不容易，也并不僅僅是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。對(duì)于零風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷而言，一個(gè)好的創(chuàng)意往往比作出一個(gè)承諾更重要。

如果您對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣方面還有疑惑，可以來(lái)A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)看看，A5為企業(yè)提供行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品 營(yíng)銷 推廣解決方案，快速讓你了解，詳情可掃碼了解。

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