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在創(chuàng)業(yè)過程中,如何發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)?

 2018-06-04 15:22  來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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目前互聯(lián)網(wǎng)迎來一波創(chuàng)業(yè)熱潮,隨著各種創(chuàng)業(yè)風(fēng)口不斷涌現(xiàn),越來越多的創(chuàng)業(yè)者想在市場中搶占一席之地。

然而,每個行業(yè)領(lǐng)域都有一個巨頭存在,不少人在想創(chuàng)業(yè)是不是很難成功。例如共享單車,已經(jīng)有OFO和摩拜存在,創(chuàng)業(yè)確實(shí)很難,要想獲得成功也不是一件容易的事。

若要在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)業(yè)機(jī)會,只能發(fā)現(xiàn)別人沒有關(guān)注到的痛點(diǎn),隨后去解決這個痛點(diǎn),才能在創(chuàng)業(yè)之路上迎來新的突破。

如何發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)呢?

不少創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)不了用戶痛點(diǎn),不是因為粗心大意,而是沒有整理和利用一些有效信息。一般挖掘用戶痛點(diǎn)無非有以下幾種方式:從行業(yè)出發(fā)、從自己的實(shí)際需求出發(fā)、從互聯(lián)網(wǎng)巨頭周邊出發(fā)。

因此,在發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)時,可以先問自己用戶使用產(chǎn)品時還需要哪些功能,產(chǎn)品還缺少什么東西,這些缺少的東西能否給他們帶來更愉悅的感受。

例如去年火爆朋友圈的APP“足記”,目前作圖類APP中,基本上都有美顏、濾鏡、貼紙等功能,若想在同類APP中脫穎而出,就要有一些不一樣的地方。足記抓住了“拍出的照片像電影大片”這一個讓用戶感興趣的方式,進(jìn)行專業(yè)化、創(chuàng)新型的打磨。雖然很多APP都有“美顏、濾3鏡”等方案,但足記在其他功能上給用戶帶來愉悅的使用感受,這種感受是其他作圖APP無法做到的,因此在同類APP中能夠獲得成功。

要想有效地找到用戶痛點(diǎn),可以試試以下幾種查找方法:

1、垂直尋找。例如一些社交APP,這類產(chǎn)品涵蓋用戶通用型需求,例如社交、支付等。

除了以上功能外,還有哪些功能沒有被開發(fā)出來,而偏偏有人非常需要這些功能呢?

例如恢復(fù)聊天記錄,當(dāng)然現(xiàn)在很多社交APP已經(jīng)有了備份聊天記錄功能,方便那些需要查詢聊天記錄的人們使用。

2、水平查找。同一款產(chǎn)品,每個企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不同。例如上文提到的“足記”,有的APP專注美顏、有的專注貼紙、“足記”則專注圖片制作。智能硬件產(chǎn)品也是,例如平板電腦,蘋果、三星、華為等專注平板電腦的研發(fā)、平板電腦生產(chǎn)廠家們專注于生產(chǎn)、蘇寧京東專注于售賣。但用戶最關(guān)心的是什么,當(dāng)然是維修,因此有不少維修服務(wù)平臺在互聯(lián)網(wǎng)市場誕生。

3、場景查找。在挖掘用戶痛點(diǎn)時,也要了解用戶的使用場景,通過使用場景來分析用戶痛點(diǎn),從而在每個場景中對產(chǎn)品功能進(jìn)行延伸。

其實(shí)創(chuàng)業(yè)就是挖掘用戶痛點(diǎn)的一個過程,若能在某些空白的地方有所突破,相信能獲得不小的回報。

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