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小米上市在即,售后合作伙伴原來(lái)是順豐豐修

 2018-05-11 10:08  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

小米于5月3日向香港證券交易所遞交了初步上市材料,估值或?qū)⑦_(dá)到800億至1000億美元。小米以“硬件”+“新零售”+“互聯(lián)網(wǎng)”作為鐵人三項(xiàng)構(gòu)建了自己的商業(yè)帝國(guó)。也就是說(shuō)消費(fèi)者通過(guò)小米商城、全網(wǎng)電商、小米之家、有品商城等新零售渠道,購(gòu)買手機(jī)、電視、路由器等生態(tài)鏈硬件產(chǎn)品,最終被MIUI、互娛、云服務(wù)、金融等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)深度綁定。

消費(fèi)者購(gòu)買小米硬件產(chǎn)品是小米商業(yè)帝國(guó)開(kāi)始的第一步,在消費(fèi)升級(jí)的背景下,打造優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)必不可缺。小米作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),需要具有全國(guó)落地能力的“物流”+“售后”合作伙伴的強(qiáng)有力支持,在補(bǔ)齊小米落地能力的同時(shí),節(jié)省企業(yè)成本。而順豐豐修正是這樣一家小米背后的支持者。

依托于順豐覆蓋全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)、配送網(wǎng)絡(luò)及逆向物流優(yōu)勢(shì),順豐豐修為3C廠家提供“倉(cāng)儲(chǔ)+配送+售后”一站式的售后服務(wù)解決方案。包括小米在內(nèi),目前75%的3C品牌正在使用順豐豐修的逆向物流+售后服務(wù)的全鏈條服務(wù)。順豐豐修的合作伙伴現(xiàn)已包括:小米、華為、三星、大疆、大華、華碩、美圖、科沃斯、糖貓、環(huán)球漫游、錘子、魅族、進(jìn)化者機(jī)器人、中國(guó)移動(dòng)等。

依托順豐布局的全國(guó)快遞網(wǎng)絡(luò),以及自建的八大維修工廠,順豐豐修通過(guò)集成物流中心與維修中心,可實(shí)現(xiàn)同城24小時(shí)、同省48小時(shí)的全程寄修效率。包括檢測(cè)、退貨、換貨、維修等售后服務(wù),大致能為合作伙伴節(jié)約1/3的售后成本,并實(shí)現(xiàn)90%的售后滿意度。順豐豐修自建工廠分別位于北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、石家莊、香港,共計(jì)8000多平米檢測(cè)及維修場(chǎng)地,并已通過(guò)ISO 9001質(zhì)量體系認(rèn)證。工廠內(nèi)部實(shí)行24小時(shí)全環(huán)節(jié)視頻監(jiān)控,消費(fèi)者可查詢寄修視頻,維修手機(jī)讓消費(fèi)者更安全放心。

可以預(yù)見(jiàn)的是,隨著5G和AI時(shí)代的來(lái)臨,類似于小米這類從互聯(lián)網(wǎng)起家的智能終端企業(yè)將會(huì)大批量出現(xiàn)。這些企業(yè)迫切需要有網(wǎng)絡(luò)、有規(guī)模效應(yīng)的“物流+售后”服務(wù)供應(yīng)商,為其提供一站式售后落地解決方案。而順豐豐修也將一如既往地以順豐品質(zhì)的專業(yè)實(shí)力,為這些智能終端企業(yè)提供方便、安全、快捷的退換修售后服務(wù)。

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