在“燈商論道”電商系列第四篇中我們來聊聊電商外包這個(gè)論題，傳統(tǒng)企業(yè)為什么會(huì)挑選電商外包?為什么外包做起來的企業(yè)寥寥無幾?外包中的坑有哪些?怎么挑選好的電商外包公司?從這個(gè)幾個(gè)方面來聊聊電商外包這件事。
一、傳統(tǒng)企業(yè)為什么會(huì)挑選電商外包?
從2010年開端，電商越來越火，也給許多傳統(tǒng)企業(yè)帶來了很大的壓力，再加上各個(gè)媒體電商成功事例的宣導(dǎo)，近年來產(chǎn)能過剩年代的競賽加重，許多傳統(tǒng)企業(yè)也都急迫期望能夠捉住這樣的時(shí)機(jī)，能夠在電商范疇分得一杯羹。但因?yàn)椋?/p>
傳統(tǒng)企業(yè)老板也不懂電商玩法，不知從何下手。
市場(chǎng)上也比較難招到適宜的電商人才。
傳統(tǒng)企業(yè)老板要做的決計(jì)還不行，仍是想最低本錢嘗試性來做。
有些團(tuán)隊(duì)把握了豐厚的電商運(yùn)營才能，但在供應(yīng)鏈端沒有什么優(yōu)勢(shì)。
所以，兩邊都想經(jīng)過外部力量來補(bǔ)償自己的短板，處理這個(gè)問題。一個(gè)供給貨，一個(gè)供給電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，一起把電商做起來，能夠各自發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，專心自己擅長的范疇，聽上去特別夸姣的一件事，但事實(shí)上，經(jīng)過這種方法做起來的企業(yè)少之又少。
二、為什么電商外包做起來的少得不幸?
這樣的協(xié)作其實(shí)就像是兩個(gè)人合伙經(jīng)商，里邊牽扯到的問題會(huì)特別多，比方信賴的問題、價(jià)值觀的問題、兩邊利益的問題等等，只要有一點(diǎn)不合，協(xié)作就很難展開下去了。比方：
1、這家傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈才能十分強(qiáng)，能專門為電商途徑供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但這個(gè)運(yùn)營的人才能很弱。或反過來運(yùn)營的人才能很強(qiáng)，但擔(dān)任產(chǎn)品供應(yīng)鏈的企業(yè)卻很差。一起在加上兩邊之間因?yàn)楦髯杂邮煜さ姆懂牪煌瑢?duì)這件事實(shí)質(zhì)上的認(rèn)知程度也不有同，交流本錢也十分高。協(xié)作一段時(shí)刻對(duì)立就很簡略呈現(xiàn)了，一方就看不上別的一方了。傳統(tǒng)企業(yè)自己招聘電商擔(dān)任人展開電商，相同許多也會(huì)呈現(xiàn)相似的問題，要找到門當(dāng)戶對(duì)的仍是比較困難的。
2、擔(dān)任電商運(yùn)營的外包公司效勞的企業(yè)過多，效勞的職業(yè)過多。他們底子沒有那么多優(yōu)質(zhì)的人才，公司充滿著許多的三流人才，不在行的三流人才很顯然是很難幫傳統(tǒng)企業(yè)做好電商的。因?yàn)槟軌蜻\(yùn)營一個(gè)企業(yè)電商事務(wù)的人，其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)總經(jīng)理了，不僅僅要有電商經(jīng)歷，并且還要有職業(yè)經(jīng)歷。有多少公司能夠養(yǎng)得起跨度這么多職業(yè)的這么多個(gè)“總經(jīng)理”人才，顯然是有必定難度的。
3、兩邊的協(xié)作方法有問題，一般我們常見的方法是企業(yè)給電商運(yùn)營方付出每月的本錢費(fèi)，然后后期按照出售來分紅。看似也十分合理，但如果一旦后期利潤下降，那企業(yè)就沒錢賺了，但電商運(yùn)營方又比較強(qiáng)勢(shì)，也就比較簡略呈現(xiàn)利益上的對(duì)立。也有合伙建立獨(dú)立電商公司來進(jìn)行協(xié)作的，一般這種電商運(yùn)營方都是小股東，關(guān)于中小微企業(yè)來講這種合伙方法成功的概率更低，實(shí)質(zhì)原因就是人都是自私的。
以上說到的這幾種狀況其實(shí)還算好的，中小微燈商企業(yè)能夠碰到這樣的電商外包公司現(xiàn)已算是十分走運(yùn)的，因?yàn)楦旧蟽蛇呉捕疾粫?huì)吃什么多大虧。
三、電商外包中的坑有哪些?
跟著電商外包公司越來越多，我們玩的套路也越來越多，越來越深，專門來坑哪些不在行的中小微傳統(tǒng)企業(yè)，這種電商公司強(qiáng)在出售，其實(shí)就是一家出售型的公司，看著公司幾十號(hào)人，但99%的人滿是出售，電話出售，上門推銷等等各種“成功事例”的強(qiáng)勢(shì)威逼。但在這兒我們來講一個(gè)比方，也是玩的比較狠的，之前深圳有一家比較大的B2C代運(yùn)營公司玩的套路，后來被警方現(xiàn)場(chǎng)捕獲的，他們?cè)诔鍪鄣倪M(jìn)程中，給客戶斷定的許諾，比方確保一年的出售額為400萬，每個(gè)季度收取效勞費(fèi)10萬。企業(yè)想想也挺合理的，橫豎做不到400萬就退款，危險(xiǎn)很小。那么問題究竟出在哪里呢?
協(xié)作了一個(gè)季度后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁，因?yàn)閺V告費(fèi)等都是別的付出的，而收入可能還不行廣告費(fèi)。電商運(yùn)營公司會(huì)說：這個(gè)是前期的必要支出，要看后期，再等等看。(這樣說也很合理吧，的確要做起來也需求個(gè)進(jìn)程)，成果第二個(gè)季度仍然如此!那么到了付出第三個(gè)季度費(fèi)用的時(shí)分如果你不想再持續(xù)付出了，你想退款了。運(yùn)營公司會(huì)通知你：你要堅(jiān)持付出完四個(gè)季度，才能夠拿到退款?？墒悄菢右馕吨鴱V告費(fèi)會(huì)賠上更多，許多中小企業(yè)就只能忍辱負(fù)重，自動(dòng)拋棄協(xié)作了。后面也就這樣不了了之了。
這樣電商運(yùn)營公司嚴(yán)重影響了整個(gè)電商運(yùn)營外包職業(yè)的信譽(yù)，而近年來跟著運(yùn)營的難度越來越大，這樣的電商運(yùn)營公司卻越來越多了。
說了這么多，莫非電商外包就真的沒有靠譜的?當(dāng)然不是，仍是有少量值得協(xié)作的電商運(yùn)營公司的。
四、什么樣的電商運(yùn)營公司比較靠譜?
1、隔行如山，沒有人能夠真實(shí)懂每個(gè)職業(yè)，只專心效勞一個(gè)職業(yè)或者極少量職業(yè)。這樣他們對(duì)職業(yè)有更深的認(rèn)知，一起具有的職業(yè)經(jīng)歷和資源能夠快速仿制。
2、只和少量的傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)作，協(xié)作時(shí)刻都比較長了。根本沒有出售人員，因?yàn)橐话氵@種都很少接新客戶的，他們往往更愛惜現(xiàn)已協(xié)作的客戶，依托口碑就會(huì)自動(dòng)有人客戶找上門。
3、不只通知你怎么做推行等運(yùn)營方案，而是會(huì)要點(diǎn)考察你的產(chǎn)品的實(shí)力，一起也會(huì)深度交流協(xié)作中的十分多問題的可能性。如果你的產(chǎn)品實(shí)力不行，或者我們認(rèn)知上不一致，那么他們會(huì)直接拒絕供給效勞的。
4、供給電商中的某一項(xiàng)單項(xiàng)效勞，比方供給系統(tǒng)化的策略和履行的1對(duì)1盯梢教導(dǎo)。教導(dǎo)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的電商運(yùn)營實(shí)力，一年或兩年后退出?；蚬┙o更細(xì)分的電商相關(guān)效勞的，比方拍照、美工、客服才能的提高、廣告投進(jìn)的提高等等某一個(gè)細(xì)分范疇。一般這類供給專項(xiàng)電商效勞仍是有點(diǎn)水平(當(dāng)然坑人的也有)，但這個(gè)了就需求企業(yè)自身有人員裝備或企業(yè)老板對(duì)電商有必定的認(rèn)知根底。他們只擔(dān)任某個(gè)細(xì)節(jié)上的提高，并不能擔(dān)任你終究的成果的。
五、B2B電商外包該怎么做?
在上面的的內(nèi)容中說到的更接近于B2C電商外包，當(dāng)然B2B電商外包的實(shí)質(zhì)性質(zhì)是相似的，但B2B電商因?yàn)樗奶厥庑?，根本無法做到電商運(yùn)營公司抽分紅，一般都是上面說到的第四點(diǎn)供給單項(xiàng)效勞，然后對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目收取相應(yīng)的費(fèi)用。關(guān)于B2B電商外包的問題我個(gè)人給中小微燈商的主張是：
常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)推行的作業(yè)能夠讓出售人員來自己完結(jié)，所謂的推行技術(shù)來來*也就那么些小技巧，如果不懂，企業(yè)老板可找人進(jìn)行職工的教導(dǎo)。一個(gè)月左右也學(xué)得差不多了。要點(diǎn)在履行上。
關(guān)于一些低頻的硬性作業(yè)，比方產(chǎn)品拍照、產(chǎn)品圖的制作、網(wǎng)站的建造等能夠外包來完結(jié)。但自己需求大概知道自己要什么，獨(dú)自丟給他人也一樣是很難做好的，即便他真懂你要什么，但牽扯到本錢等等不監(jiān)督的話也是達(dá)不到好的作用。
關(guān)于一些品牌宣傳方面的，比方軟文、品牌推行等等需求一些特定途徑資源，一起又一些營銷深度的單項(xiàng)內(nèi)容能夠外包來做。企業(yè)自己去做反而本錢更高，作用更差。
企業(yè)老板打造個(gè)人品牌IP，來帶動(dòng)公司品牌(后期燈商論道爭奪專門寫篇文章)，這個(gè)進(jìn)程中需求的資源和推行途徑能夠外包。
總結(jié)：以上的內(nèi)容算是針對(duì)這個(gè)論題的簡略的總結(jié)，真實(shí)實(shí)際中或許有愈加多樣雜亂的狀況，我們僅僅給燈商朋友一些思想上的啟示。但不管怎樣，最終給中小微燈商企業(yè)的主張是，企業(yè)主自己必定要懂電商，至少應(yīng)該懂電商運(yùn)營的思路，幫你挑選那些懂電商的人才，或那些真實(shí)在行的電商外包效勞商。如果你僅僅盼望電商外包公司，自己不去管，那注定100%是不會(huì)成功的。他人僅僅助力，要害一個(gè)企業(yè)每個(gè)板塊的成敗要看企業(yè)老板自身的實(shí)力。
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