域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

用戶參與感，相信大家會(huì)與盒子菌一樣想到小米眼中的新?tīng)I(yíng)銷模式。《參與感：小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》，翻開(kāi)一個(gè)嶄新的商業(yè)時(shí)代，“參與感”成為了各大公司追求的目標(biāo)!你真正了解“參與感”?

用戶在使用某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，不單單是有功能需求，還有心理需求。做好產(chǎn)品優(yōu)化，不斷更新迭代，讓產(chǎn)品越來(lái)越強(qiáng)大，便能滿足用戶對(duì)于產(chǎn)品的功能需求;而滿足用戶心理需求，則需要構(gòu)建用戶的參與感，來(lái)提高用戶活躍度。尤其是社交類、UGC模式的APP產(chǎn)品，更需要構(gòu)建用戶參與感，了解用戶心理，來(lái)把控APP產(chǎn)品的走向;

用戶參與感是什么

一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在策劃某個(gè)活動(dòng)，做某個(gè)規(guī)劃，需要團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來(lái)，進(jìn)行各種頭腦風(fēng)暴;運(yùn)營(yíng)之路不是一條寂寞之路，是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)之路，讓每個(gè)人都有一種參與感，而不是簡(jiǎn)單的執(zhí)行者!

而一個(gè)產(chǎn)品，從想法到研發(fā)再到銷售之間的環(huán)節(jié)，都是與用戶有關(guān)系的，滿足用戶需求，為用戶提供某種服務(wù)或價(jià)值。很多產(chǎn)品，每個(gè)環(huán)節(jié)的決策者總站在用戶立場(chǎng)去思考問(wèn)題，往往觀點(diǎn)偏主觀;而主張用戶參與感，是指產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有用戶來(lái)參與，讓他們?yōu)楫a(chǎn)品提供優(yōu)化建議，讓用戶有“主人翁”的感覺(jué)，用戶的參與感就會(huì)大大增強(qiáng)，并不斷認(rèn)同你的產(chǎn)品;對(duì)于”用戶參與感”，小米科技做了很好的詮釋!

如何構(gòu)建好用戶參與感

1、APP產(chǎn)品能夠滿足用戶需求，解決用戶痛點(diǎn)

很多企業(yè)做一個(gè)產(chǎn)品之前，往往沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解用戶需求，純碎跟風(fēng)，這種產(chǎn)品往往死得快。一個(gè)好的產(chǎn)品肯定是有某個(gè)功能點(diǎn)能夠戳中用戶痛點(diǎn)，獲得用戶的喜歡，并且讓用戶成為你的重度使用者。為什么共享單車那么火，很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟軌驖M足用戶需求，能夠解決用戶痛點(diǎn)!很多人覺(jué)得單車容易被偷、城市公共自行車辦理麻煩，單車點(diǎn)少，停車麻煩等，而共享單車不怕被偷、能夠自由地點(diǎn)停放、車也不比較多，只需要一個(gè)APP注冊(cè)個(gè)用戶，繳納押金就能夠使用;因此共享單車的出現(xiàn)受到了用戶的喜歡，并且迅速發(fā)展起來(lái);

2、讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程

大家知道小米MIUI，它在研發(fā)之初，設(shè)計(jì)了“橙色星期五”的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式，通過(guò)論壇和用戶進(jìn)行互動(dòng)，并且邀請(qǐng)一些用戶一起參與研發(fā)。小米MIUI做到了除了工程代碼編寫(xiě)部分，將產(chǎn)品需求、測(cè)試和發(fā)布都開(kāi)放給用戶參與!

讓用戶參與進(jìn)來(lái)，讓小米迅速建立起10萬(wàn)人互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心是那時(shí)候小米官網(wǎng)的100多個(gè)開(kāi)發(fā)工程師，有1000個(gè)很強(qiáng)的專業(yè)水準(zhǔn)并且通過(guò)論壇審核通過(guò)的內(nèi)側(cè)成員，還有超過(guò)10w個(gè)發(fā)燒友，到最后千萬(wàn)級(jí)別的穩(wěn)定版用戶!可見(jiàn)提高用戶參與度對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展是有多么大的影響力;

3、用戶使用產(chǎn)品后獲得滿足感

唱吧、美顏相機(jī)、Vue、激萌等APP為什么那么火?因?yàn)樗麄兡軌蜃層脩魠⑴c進(jìn)去，用戶通過(guò)唱吧錄制歌曲、用美顏相機(jī)拍出美照、用Vue剪輯合并素材形成一段小視頻、激萌可以拍出各種可愛(ài)或者搞笑的照片，并且能夠通過(guò)分享給好友，獲得身邊好友的認(rèn)同;雖然他們唱歌、拍照、錄視頻都不是很專業(yè)，但是是用戶自己唱出來(lái)的、拍出來(lái)的、剪輯出來(lái)，能讓用戶感到滿足感，特別是獲得朋友點(diǎn)贊的時(shí)候!通過(guò)讓用戶獲得滿足感后，逐漸行程圖一種用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)同感;

4、放低門(mén)檻/合理的激勵(lì)機(jī)制

你的用戶不是*，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故去使用你的產(chǎn)品，不主動(dòng)給你提意見(jiàn)和參加活動(dòng)，可以通過(guò)設(shè)置合理的用戶激勵(lì)機(jī)制，提高用戶參與的動(dòng)力;放低門(mén)檻，讓更多用戶參與進(jìn)來(lái)，提高用戶參與感;比如可使用活動(dòng)盒子進(jìn)行APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理，可設(shè)置日常的簽到送積分活動(dòng)，啟動(dòng)APP后送優(yōu)惠券活動(dòng)，通過(guò)日?；顒?dòng)提高用戶參與感，激勵(lì)用戶深度使用你的APP;

提高用戶參與感，滿足用戶心理需求，讓用戶參與進(jìn)來(lái)、讓用戶有主人翁的感覺(jué)、讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品有認(rèn)真同感是非常重要的!

作者：活動(dòng)盒子(huodonghezi.com)，APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具，全方位提供APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)解決方案;

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