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廣告的目的是促進(jìn)銷售!
但是從廣告到最后的形成銷售,中間有著一個(gè)復(fù)雜的過程。
每一個(gè)環(huán)節(jié)都在影響著廣告的最終效果。
但是,如果廣告一開始就失敗了,那也就沒有然后了......
所以,別讓你的廣告還沒開始就掛掉了!
那這要從消費(fèi)者的二個(gè)特征說起,一個(gè)是注意分散,一個(gè)是容易遺忘,解決這二個(gè)問題,廣告一開始的效果就成功一大半。
下面就來談?wù)勥@二個(gè)點(diǎn)。(本文不討論廣告?zhèn)€整個(gè)作用過程,僅針對(duì)這二點(diǎn)展開)
1 注意力分散
在這樣一個(gè)注意力稀缺的時(shí)代,每個(gè)消費(fèi)者都是很忙的,別指望消費(fèi)者每天就是等著你的廣告出現(xiàn)。
他很忙,可能是正在上廁所,可能正在和別人說話,可能在看小說,可能在看報(bào)紙,看能在看視頻,可能在刷微信朋友圈,可能在看微博熱點(diǎn),也可能在瀏覽其他網(wǎng)頁,還可能在被另一個(gè)廣告吸引……
這個(gè)時(shí)候你要知道,你的廣告面對(duì)的是一個(gè)注意力非常分散的人,所有的信息都是一樣的,或者比你的廣告更重要。不是你的廣告出來了,他就得看。
所以你要吸引消費(fèi)者的注意力,讓他把注意力放到你身上來。具體怎么吸引呢?
主要有2個(gè)點(diǎn):一個(gè)是“與我相關(guān)”,一個(gè)是包裝吸引。
1)與我相關(guān)
用戶一般會(huì)對(duì)什么東西感興趣?首先肯定是與他相關(guān)的了。
所以第一秒鐘就要讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),你的廣告是和他相關(guān)的。不相關(guān)的事情太多,他可沒有那么多時(shí)間一個(gè)個(gè)去看。
比如你在街上,整條街都是來來往往的人,你大聲喊“香噴噴的燒餅了”、“走過路過不要錯(cuò)過”,可能有一些人會(huì)被你吸引。
但如果你站在大街上,大聲的喊“美女帥哥注意了!”可能效果會(huì)更好。
人們永遠(yuǎn)都會(huì)關(guān)心與自己相關(guān)的事情,他們是不會(huì)在乎你講的其他內(nèi)容。所以,要想你的廣告馬上吸引到消費(fèi)者,“與我相關(guān)”肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
事實(shí)上,我們看到的大多數(shù)廣告也正是這么做的:
有一項(xiàng)對(duì)人大腦的研究也發(fā)現(xiàn),大腦中有一個(gè)叫海馬狀突起的東西,會(huì)自動(dòng)篩選和過濾我們接收的信息,而那些與自己密切相關(guān)的,或形成反差的信息往往能通過篩選。
所以,我們的廣告,不管是視頻、聲音,還是文字、畫面,你可以首先突出與“他”相關(guān),多使用你的消費(fèi)者關(guān)注圈內(nèi)的信息或熟知的場(chǎng)景。
其次,你可以打造反差性強(qiáng)的廣告,也就是我們常說的反常識(shí),顛覆認(rèn)知,熟悉的場(chǎng)景陌生化或陌生的場(chǎng)景熟悉化,吸引消費(fèi)者注意力。
不過,雖然寫文章,反差性強(qiáng)一點(diǎn)好。但是做廣告,特別是對(duì)于那么不是很大的品牌,我個(gè)人還是更認(rèn)同第一種“與我相關(guān)”,因?yàn)榉床铑惖母@,但時(shí)間太有限。
2)包裝吸引
要想廣告吸引人的注意力,廣告包裝也很重要。對(duì)于大部分廣告,視覺可能是最重要的一個(gè)點(diǎn)了,因?yàn)樗亲钪庇^的沖擊,看與不看就在一瞬間。
關(guān)于“性”的廣告直接流行了這么久,很大一個(gè)原因就是畫面在視覺上直接刺激大腦做出了反應(yīng)。
這里還是分二個(gè)點(diǎn),簡(jiǎn)短的說。
①本身的與眾不同
你不需要做到與全世界不同,你只需要與競(jìng)品不同,這可能是產(chǎn)品包裝的一大真諦了,廣告的包裝也是如此,道理一樣。
比如之前大部分耳機(jī)繩是黑色的,大家都習(xí)以為常了,而iPod當(dāng)時(shí)就用了一個(gè)完全相反的顏色,馬上就獲得了大量的注意力,之后才談及它的功能、質(zhì)量等等。
所有人都驚訝“原來耳機(jī)繩原來可以做成白色的”
要想與眾不同,要想脫穎而出,最好的辦法就是做成不像這個(gè)品類的品類,廣告也一樣,做成不像這個(gè)行業(yè)普遍類型的廣告,可能就是一個(gè)突破口。
沒有蘋果手機(jī)廣告之前,誰知道手機(jī)廣告還可以做成這樣。
再比如德國(guó)的一家集素食餐館,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了一套外賣包裝盒,專門把自己的餐盒打造得與眾不同,既便于客戶攜帶,又能展示品牌形象。強(qiáng)熱的視覺沖擊感,讓用戶一看到眼睛就根本離不開。
②與周圍廣告的與眾不同
有的時(shí)候,我們也不需要把自己完全打造的與眾不同,只是根據(jù)周圍的廣告環(huán)境讓自己不同就可以了。
比如淘寶里的廣告就很常見,那些做直通車推廣的廣告, 很多都會(huì)觀察排在搜索結(jié)果頁最前面的那些廣告,然后再快速的做出自己的廣告。
比如,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告是橙色的,可能他們就做一個(gè)綠色的廣告圖;發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告放的都是美女,可能他們的廣告圖就是一個(gè)大大的數(shù)字;發(fā)現(xiàn)大部分廣告強(qiáng)調(diào)的是價(jià)格,可能他們的廣告強(qiáng)調(diào)的感覺......
總之,就是根據(jù)周圍廣告環(huán)境的不同,快速改變自己的廣告展示效果,形成視覺沖突,吸引注意力。
再來個(gè)升級(jí)版的,法國(guó)連鎖超市Intermarché的鮮榨柳橙汁品牌,在其柳橙汁包裝瓶上非常心機(jī)的做了一個(gè)標(biāo)簽設(shè)計(jì),然后輕松為其在三個(gè)小時(shí)內(nèi)贏得5000萬次的媒體曝光量。這也是廣告。
具體是這樣的,在歐洲,人們消費(fèi)柳橙汁的數(shù)量幾乎要占到全球的一半。而對(duì)于這種果汁飲品,最大的賣點(diǎn)就是新鮮。
所以當(dāng)Intermarché發(fā)現(xiàn)他們的顧客不喜歡在超市里買柳橙汁飲品時(shí),直接將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鎖定在那些分流他們客戶的鮮榨果汁鋪。
于是他們推出了一款“即時(shí)鮮榨”的柳橙汁產(chǎn)品,為表示新鮮程度,直接在瓶子的標(biāo)簽上大大地印上這瓶柳橙汁的榨汁時(shí)間。每一瓶的榨汁時(shí)間都在變化,所以每一瓶的“名字”也都不一樣,新鮮與否,也就一目了然了!
總而言之,用戶注意力是分散的,他永遠(yuǎn)都不是在集中精力等著看你的廣告,你首先要做的不是介紹你的產(chǎn)品多好,而是讓他們開始看。
在這個(gè)時(shí)代,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不是只有你的競(jìng)品,而是所有跟你搶奪用戶注意力的產(chǎn)品。
2 容易遺忘
用戶是健忘的,我們好不容易從眾多干擾中成功的吸引了他的注意力,讓他看完了廣告,但是還沒等到他去購(gòu)買,他就又把你忘記了,這是很常見的。
沒辦法,信息爆炸的今天,不要說用戶會(huì)一下就忘了你的廣告,他昨天討厭過什么品牌都會(huì)很快忘掉,能記住的只有當(dāng)前的熱點(diǎn)、爆炸信息、
那么,最好用的辦法就是重復(fù)了。
宣傳就要靠重復(fù),這是很多國(guó)家都知道的常識(shí),你看每個(gè)國(guó)家都會(huì)不斷的重復(fù)宣傳本國(guó)的核心領(lǐng)導(dǎo)思想,也是這個(gè)意思。
領(lǐng)導(dǎo)國(guó)家都需要重復(fù)宣傳,廣告就更不用說了。說起廣告的重復(fù),我之前在《這8個(gè)血淚換來的建議,不要等廣告費(fèi)浪費(fèi)了50%再來看!》也說過。
大規(guī)模的廣告投放,有一個(gè)核心的目標(biāo):就是占領(lǐng)用戶心智。
寶潔是一個(gè)很典型的例子,寶潔旗下品牌海飛絲的“去屑”印象,就是通過20多年的品牌運(yùn)營(yíng)才形成今天“一想到去屑,就想到海飛絲”的效果。
這里說的重復(fù)主要包含3點(diǎn):
1)廣告核心內(nèi)容重復(fù)
一段時(shí)間的內(nèi)容,廣告始終圍繞一個(gè)核心點(diǎn)或核心目標(biāo)進(jìn)行,不要一個(gè)廣告里什么都想表達(dá)。
很多人喜歡把所有東西都放在廣告里面,就怕別人看不到,結(jié)果想當(dāng)然了,消費(fèi)者這么健忘,東西多了最后也只是什么都記不住。
所以關(guān)鍵點(diǎn)一多那就等于沒有關(guān)鍵點(diǎn)了,你的廣告就是一盤大雜燴,沒什么味道。
2)長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)投放
喜歡不斷變廣告,是現(xiàn)在很多企業(yè)做廣告的通病,問題是你自己都不知道要表達(dá)什么,你自己都不知道“你是誰”,那消費(fèi)者就更懵逼了,對(duì)不起,這樣你在他們的大腦里永遠(yuǎn)是模糊的。
一個(gè)廣告出來,需要經(jīng)過一段時(shí)間的積累,才能看見效果,沒有重復(fù)的進(jìn)行是成就不了記憶的,想占領(lǐng)用戶心智就得占領(lǐng)用戶時(shí)間。千萬不要今天一個(gè)策略,明天一個(gè)策略,不斷的變,費(fèi)錢費(fèi)力。
很多人會(huì)說,我們公司沒有那么多錢一直打廣告啊,的確,大多數(shù)企業(yè)都是承受不了的,這個(gè)時(shí)候投放廣告就要做到聚焦、高效。固定時(shí)間用聚焦的方式“洗腦”用戶,直接達(dá)到沸點(diǎn)。
腦白金當(dāng)時(shí)也沒有一年四季的一直砸廣告,而是每年只集中在春節(jié)和中秋節(jié)兩次高潮。廣告密度最大的時(shí)段是從中秋節(jié)倒推10天,從春節(jié)倒推20天,加起來一共30天,集中火力開炮,這就是史玉柱總結(jié)的“沸點(diǎn)法則”。
還有天貓雙11,大家都看在眼里,這段時(shí)間所有廣告一觸即發(fā),全天候火力開放,超級(jí)高效,把所有預(yù)算都放在一個(gè)點(diǎn)。
3)廣告中核心關(guān)鍵點(diǎn)重復(fù)
就像第一條說的,廣告要重點(diǎn)突出1個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),比如你的品牌名、你的產(chǎn)品核心特色、你的情懷、你的促銷信息等等。
而這最重要的一個(gè)核心信息也需要在廣告里多次重復(fù),比如“上58同城”、“瓜子二手車”、“餓了別叫媽”這些廣告等等,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它會(huì)反復(fù)提及重點(diǎn)關(guān)鍵信息,你記不住都不可能。
比如愛回收的廣告,說來說去就是那么幾句,我都倒背如流了,這就是效果。
不只是視頻廣告,其實(shí)其他廣告也一樣,比如雙11海報(bào),它都會(huì)圍繞一個(gè)核心點(diǎn)做一系列的,這就是重復(fù)。
還有前幾天我發(fā)布的螞蟻金服的廣告《去年瘋傳的螞蟻金服那組走心廣告又出了24張續(xù)集》,也是在一系列廣告里將一個(gè)點(diǎn)突出到極致。
好了,就說到這。
當(dāng)然,本文只是對(duì)廣告的第一階段作分析。吸引眼球、產(chǎn)生印象只是第一步,最終是否能促進(jìn)銷售還有很多環(huán)節(jié)影響,切不要混為一談。
木木老賊(公眾號(hào)ID:mumuseo)
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