近日，北京市推行了快遞雙重驗(yàn)證，即身份證和手機(jī)都需要登記檢查，并且可能推出相關(guān)的手機(jī)APP。也就是類似于富友收件寶的快遞應(yīng)用產(chǎn)品，用戶可以通過手機(jī)應(yīng)用收取快遞包裹。免去了中間的環(huán)節(jié)，提高了接收快遞的效率，自從出臺快遞實(shí)名制后，實(shí)際的效果并非那么樂觀。有部分城市還是未能真正推廣實(shí)名登記，一些用戶也不愿意透露自己的隱私信息?？爝f實(shí)名制還未能得到更好的推廣，而快遞行業(yè)的詬病依然存在。
快遞行業(yè)正在畸形發(fā)展
電商的迅猛發(fā)展，讓快遞行業(yè)迅速崛起，隨著國內(nèi)網(wǎng)購人群的不斷增加，快遞的需求量也在井噴式發(fā)展。尤其是在雙十一等電商促銷節(jié)期間，各大快遞企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)爆倉的情況。然而快遞行業(yè)卻一直被消費(fèi)者詬病，存在著許多難以根治的問題，例如：暴力分揀、包裹丟失等售后服務(wù)上，消費(fèi)者在與快遞企業(yè)的糾紛中，往往會吃啞巴虧。如果包裹丟失或者損壞了，按照現(xiàn)有的規(guī)定，只能賠付給消費(fèi)者一點(diǎn)郵費(fèi)。這樣讓很多消費(fèi)者都無法接受，可以說快遞行業(yè)還在畸形發(fā)展。
如何凈化混亂的快遞業(yè)
目前有申通、中通、順豐等幾大快遞公司，除此之外還有天天快遞、韻達(dá)等小快遞公司，大快遞企業(yè)可以將業(yè)務(wù)分給加盟的小快遞企業(yè)。這部分快遞公司更難管理和監(jiān)督，尤其是對快遞從業(yè)人員的資格要求，基本上都是無門檻的。快遞員直接上崗，缺乏經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資質(zhì)，主要原因是快遞人員的人才流動大，加上對快遞員的需求量又非常大。要凈化當(dāng)下混亂的快遞行業(yè)，必須從根源上入手，既要滿足當(dāng)下龐大的市場需求，又要讓快遞行業(yè)走向良性發(fā)展。
快遞業(yè)與電商密不可分
詬病快遞行業(yè)混亂的不僅是消費(fèi)者，還有許多網(wǎng)店店主，作為淘寶店主，經(jīng)常要與快遞公司打交道。也會出現(xiàn)包裹損壞、物品丟失的情況，如果是價(jià)格不貴的物品，往往店主就自認(rèn)倒霉了，但是一些貴重物品丟失會讓店主損失慘重。快遞行業(yè)與電商的關(guān)系密不可分，京東擁有自己的物流公司，所以很容易管理好旗下的快遞公司。而淘寶則必須依賴于幾大快遞企業(yè)，更無權(quán)監(jiān)督和管理這些快遞企業(yè)。所以更容易出現(xiàn)一些消費(fèi)者糾紛。
不管是雙重驗(yàn)證，還是實(shí)名制登記，整頓快遞行業(yè)都不是一朝一夕可以完成的。龐大的市場需求量，快遞行業(yè)迫切需要凈化和改變。本文由 鯨魚寶 小編原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載保留地址
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