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在線教育必修課:學(xué)會放大用戶痛點

 2015-04-21 16:13  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

拓維信息18億投資4家機構(gòu),打算構(gòu)架互聯(lián)網(wǎng)+教育的生態(tài)圈,一方面借互聯(lián)網(wǎng)+勢,為自身股價而做準備,一方面投入在線教育獲取更多的紅利,作為一只一直被標榜為在線教育概念股的公司必須要對市場和定位負責(zé),做出這種近乎豪賭的舉動情有可原。拓維從一個概念的身份,一躍成為在線教育行內(nèi)人士,完成一種身份的轉(zhuǎn)變,同時也為解決市場痛點出發(fā)。當(dāng)資本市場對于在線教育行情高低估價不同的時候,拓維成為一個放大痛點的角色,也只是一種角色。

YY投身在線教育,創(chuàng)立新的在線教育平臺——100教育,豪賭幾個億收購環(huán)球網(wǎng)校,既能讓自己立身不敗之地,也能把YY的核心優(yōu)勢給延伸。作為一家在線直播或者直播互動平臺,合適的時機切入到在線教育行業(yè),可謂是把握到天時地利。當(dāng)早期的網(wǎng)校和一批老牌的在線教育出現(xiàn)新機的時候,引發(fā)這波的熱潮的直播帶動教育進入新的學(xué)習(xí)模式,而YY就成為引領(lǐng)者。當(dāng)外語培訓(xùn)已經(jīng)變成紅海的時候,語言培訓(xùn)的痛點已經(jīng)被無限放大的時候,而雅思托福卻在原地踏步,100教育的出現(xiàn)就無限的放大語言領(lǐng)域剩下部分的痛點,直至今天割據(jù)一方諸侯。

好未來前身學(xué)而思銳意改革,為傳統(tǒng)教育邁出圈子做出改變,互聯(lián)網(wǎng)的時代讓無數(shù)的行業(yè)顛覆與重構(gòu),作為舊有利益的代表者,作為美股的代表者,有為傳統(tǒng)教育老舊做出貢獻的義務(wù),因此好未來就用互聯(lián)網(wǎng)來塑造自己。今時好未來與新東方聯(lián)合,借助互聯(lián)網(wǎng)教育勢頭,終于好未來跟新東方站到同等的地位,為傳統(tǒng)教育帶來致命的一擊。學(xué)而思用十幾年的時間依然跟在新東方后面,而好未來卻用兩年不到的時間與新東方平頭,是對在線教育的一種鼓勵。好未來的行為是放大傳統(tǒng)老舊的痛點,而它抓住這種痛點成為教育圈新貴。

無論是拓維、100教育還是好未來,它們都是時代造就,是主動把握時代脈搏做出的改變,是否成為未來不可得知,只有時間才能證明。但是它們身上的一種特征值得思考,也就是我們經(jīng)常所說的痛點。當(dāng)很多人的產(chǎn)品都思考怎么解決教育用戶痛點的時候,有一批人抓住最大的痛點,而非在產(chǎn)品上面做出很大的改變。當(dāng)痛點存在,就無限的放大它,比如托福雅思、K12、在線家教、口語軟件等;當(dāng)痛點不可知的是,就制造痛點或者引出痛點,如題庫、作業(yè)幫、在線職能培訓(xùn)等;當(dāng)然還有一部分是把痛點給持續(xù)下去,或者改造就不多說了。

作為一個新興的在線教育公司,瞄準一個方向就出擊,那么就需要在痛點上面下功夫,把用戶的痛點給放大,而非千篇一律的提到用戶痛點,這是守舊了。無論在哪些地方都不斷的刺激用戶,把他們給刺痛、刺狠,才能獲取他們對你的信任,才能承認痛點的至關(guān)重要。雖然在很多人眼中并非重中之重,痛點的刺激是概率性,有些人能夠?qū)Υ俗鞒鲂袆?,有些人就無動于衷,因此我們只需掌握一小撮就行,不要期望整個用戶市場都是你的用戶,那等待你的是沒有盡頭的失敗。

不僅要從用戶身上放大痛點,還要在同行中放大。當(dāng)是一家的時候,市場是很小,因為沒人跟你一起開拓市場,和制造一些事情,而當(dāng)有第二個的時候,就能夠合理來提高市場。就類似,跟誰學(xué)進軍的在線教育市場,不斷刺激的同行的神經(jīng),讓365好老師家教的走到前臺,輕輕家教、請他教、神州家教、突破互動等相繼出現(xiàn)或者走到前臺,引導(dǎo)整個在線家教市場。跟誰學(xué)用創(chuàng)始人的明星效應(yīng)和讓人不斷猜測不斷錯誤的模式,刺激同行的目光,捆綁他們一起去做市場活動,這個從在線家教公司的活躍度就可見一斑,因此嘉榔就不多說這部分。

當(dāng)大家成為利益共同體和競爭對手的時候,既要關(guān)注競爭對手,又要注意在線教育市場,就不得不被動或者主動放大痛點,這些或許是有意或許是無意,但是結(jié)果就出現(xiàn),過程很重要值得研究。

如果您是在線教育的從業(yè)者,那么就放大用戶的痛點。即使是今日的猿題庫,如果沒有一批前仆后繼的題庫創(chuàng)業(yè)者或者一批傳統(tǒng)教育的題庫,也不會有那么大的吸引力和市場關(guān)注度,最好還是有一批失敗的項目,那就是“戰(zhàn)爭”的榮譽。放大,不斷的放大,一直放大的痛點。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,一人獨食是很難,因此讓人人來跟你吃吧!

作者注:黃嘉榔,在線教育第一自媒體(微信號:hjialang),某教育機構(gòu)從業(yè)者,分享教育實踐經(jīng)驗,關(guān)注在線教育行業(yè)發(fā)展!在線教育兩千人QQ群:143311349.

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