電商行業(yè)在發(fā)展,電商平臺也在進化,從產(chǎn)品和營銷上都在追隨趨勢,更貼近用戶口味。在蘇寧易購轉(zhuǎn)型升級之路上,蘇寧易購818周年慶也越來越精彩,越來越有看頭。
“女性專場”暖場 社會化媒體傳播助陣
俗話說,有實力者造勢,無實力借勢。蘇寧這樣的土豪自然選擇是自己造節(jié),和阿里京東站在一起。不過,值得注意的是,這次蘇寧易購夠是以“女性專場”為重點。在這樣的背景下,蘇寧紅孩子在此次店慶相當(dāng)給力,成績斐然。3天售罄4000萬卷紙;3天賣光3000萬包衛(wèi)生巾;3天售出500萬罐奶粉。
另外,8月份,微信紅包大有回暖之勢,各種微信群里紅包搶不停,運氣好的時候,筆者一天搶紅包都能搶個兩三百。不知道大家除了微信紅包外,有沒有注意朋友圈刷屏的蘇寧易購紅包?真金白銀的。原來在上線五周年之際,蘇寧易購開啟了“為你而省”的8月大促,并提前發(fā)放“18億元紅包”,開啟818蘇寧易購周年慶,成功帶動前期紙品、衛(wèi)生巾大促活動的銷量。透過店慶本身,我們可以看出蘇寧紅孩子在社會化媒體傳播方面積累的運營經(jīng)驗,基于用戶體驗去做社會化媒體傳播才能收到超出預(yù)期的效果。
此次,蘇寧易購微信紅包成功霸屏,在社交媒體形成了病毒式的傳播,累計參與人次達到5000萬。
多一點體貼 洋奶粉先行
奶粉作為蘇寧紅孩子的拳頭產(chǎn)品,借著蘇寧易購的818周年慶的大勢,也迅速進入促銷狀態(tài)。首先,紅孩子在此次大促中準(zhǔn)備了200萬罐奶粉,其中主要是洋奶粉,更有滿減活動。選擇洋奶粉其實還是比較有意思的,大家都知道現(xiàn)在國內(nèi)的青年夫婦都熱衷于選擇洋奶粉,年輕媽媽們會不惜重金去購買專屬的洋奶粉品牌,再者就是通過香港或者國外代購洋奶粉。畢竟,國內(nèi)的奶粉經(jīng)常爆出一些丑聞,現(xiàn)在的寶寶有金貴。正是因為存在這樣的現(xiàn)象,洋奶粉的價格一直居高不下,堪稱暴利,還時常斷貨。紅孩子在大促期間選擇奶粉先行,是更符合用戶的消費心理需求的。
一方面紅孩子的奶粉大促是為了提升用戶體驗,另一方面也是通過長周期的洋奶粉促銷來促進洋奶粉行業(yè)的降價。洋奶粉進口到國內(nèi)中間環(huán)節(jié)頗多,終端銷售價格居高不下。正是如此,國內(nèi)也滋生一大批洋奶粉代購人群。紅孩子則是直接從供應(yīng)鏈源頭進貨,壓縮了傳統(tǒng)銷售模式的物流成本和渠道成本,因此具備沖擊洋奶粉高價壁壘的能力。長期來講,紅孩子的低價洋奶粉一方面能促進洋奶粉降價,另一方面也能促進洋奶粉行業(yè)轉(zhuǎn)變銷售模式,最終還是將實惠留給消費者。消費者熱衷選擇洋奶粉,不就是圖個安全放心嘛。在蘇寧紅孩子的品牌保障下,可以讓中國更多的寶寶能喝上正品低價的洋奶粉。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 紅孩子升級之路
818還是那個818,只不過今年蘇寧易購周年慶主打不再是3C產(chǎn)品,而是紅孩子的母嬰美妝品類。從818的奶粉、美妝及母嬰品類促銷來看,今年的蘇寧易購電商節(jié)更像是女性專場。現(xiàn)在美妝市場有點亂,不論是化妝品代購還是正規(guī)的垂直美妝電商網(wǎng)站,假貨消息一直存在著。在此背景下,紅孩子投入大量美妝類商品參加到大促,各種滿額減送,讓用戶爽不停。8月瘋狂的大促,不僅刷新紅孩子各種銷售記錄,更是吸引了數(shù)量眾多的女性會員。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在紅孩子出臺女性專場促銷后,紅孩子女性會員在8月新增580萬。相比店慶本身,蘇寧紅孩子的女性專場更值得關(guān)注。
做促銷,一方面是給用戶實惠,另一方面也是和用戶發(fā)生關(guān)系,保持和用戶的溝通。大促期間,在巨大的出貨量背后,也是考驗紅孩子的物流、IT系統(tǒng)、服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)優(yōu)勢。要在送實惠的同時,展現(xiàn)出紅孩子品牌在行業(yè)內(nèi)的全方位優(yōu)勢。
近幾年,蘇寧一直在提戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,也在做各種嘗試,包括上線蘇寧易購。在行業(yè)內(nèi),我們更多的將蘇寧易購作為蘇寧電器在線上的延伸,種類不夠豐富,主打電器。業(yè)界評論蘇寧易購打法比較保守,據(jù)守傳統(tǒng)優(yōu)勢。今年的店慶總算有了新花樣,平臺重心也在發(fā)生轉(zhuǎn)移。隨著蘇寧易購“超電器化”戰(zhàn)略的不斷深入,母嬰美妝品類的占比越來越重,紅孩子母嬰美妝品類的戰(zhàn)略地位已顯現(xiàn)出來。蘇寧收購初期,不少業(yè)內(nèi)人士表示這是一筆很劃算的收購案。紅孩子在母嬰垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢,正好能彌補蘇寧易購平臺的類目缺失,為蘇寧易購戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供先決條件。母嬰美妝品類屬于消耗性產(chǎn)品,重復(fù)購買率高,且用戶的品牌忠誠度比較高。紅孩子大促所取得的成績,也是延續(xù)品牌優(yōu)勢,為下一步騰飛打下堅實的基礎(chǔ)。
在蘇寧易購的過去幾年里,或許不少人認(rèn)為蘇寧易購在主打3C家電。此次818周年慶以母嬰美妝等類目為主,也表明蘇寧易購平臺已經(jīng)積累出一套自己的運營經(jīng)驗,嘗試豐富類目,品類更為均衡。個人認(rèn)為,隨著母嬰美妝品類在蘇寧易購平臺的占比越來越重時,才是蘇寧易購平臺走向轉(zhuǎn)型成功之時。
文/喻拓 微博:@喻拓Yt 公眾號:yutuoorg
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