之前寫過很多關于微信平臺對于傳播和樹立企業(yè)品牌效應的重要性的文章,也系統(tǒng)的說明過微信實際操作中的很多技巧及方式,下面來談點實際的東西,對于像我所在的裝飾企業(yè)等中小型企業(yè)想在行業(yè)移動終端分一杯羹靠什么?微信就是其中之一,在建立和推廣公司微信平臺中走過很多彎路及遇到過很多問題,而且在實際的日常維護中也同樣出現了很多問題,最終總結出了一些自己的工作經驗,這些也許對于想加入微信平臺系統(tǒng)的企業(yè)會有一點幫助,下面就來談下企業(yè)建立微信平臺初步計劃中需要走哪些步驟:
(一) 查找資料 了解產品
微信平臺作為移動電子商務中最有效的途徑之一,自然少不了很多推廣、維護方法和經驗,在我們想接觸這項產品之前,先了解清楚微信平臺含哪些,是簡單的搭建公眾帳號還是公眾帳號和小號朋友圈的串聯,或是訂閱號和服務號的功能區(qū)別,所謂對癥才能下藥??梢越佑|互聯網渠道搜集更多的關于微信產品特點、用戶關系、技術支持等信息作為儲備,了解注冊的基本方法及資料準備,做到不盲目。
(二) 確定方向 打下根基
微信營銷的主要平臺依托是公眾帳號,區(qū)別在于訂閱號和服務號,具體功能不再說明,微信網站上比我說的詳細,就個人在建立公眾道路上積累的經驗建議中小型的企業(yè)可以先從訂閱號開始做起,訂閱號每日一篇的內容推送可以產生很好的曝光量及良好的用戶互動。做公眾帳號,最重要的是需要確定好方向,確定好微信可能可以提供的服務,推廣是途徑,但不是唯一目的。
(三) 認證或是非認證
我平時也加了很多關于微信營銷的QQ群,進行交流學習,發(fā)現很多人急于把企業(yè)的公眾帳號進行認證,在我看來,如果企業(yè)對于微信營銷的整體思路不清晰的時候倒可先不必急于認證微信企業(yè)信息,現在的認證可是需要300大洋的,初入微信營銷的企業(yè)存在很大的變動性,建議嘗試運營維護一段時候可以考慮,我也關注了很多做的不錯的微信平臺也沒有認證,但卻做得很好,原因就是他的產品、服務、說法、理論真正可以進到關注者心里,這和認不認證帶來的權威性倒沒太大關系了。
(四) 安排人員全方位部署
做微信公眾平臺的都知道,最難的是內容,除了定期的互動之外,最關鍵最重要的可以在用戶面前展現的就是每日的推送內容欄(這里特指中小型企業(yè)做的訂閱號平臺),然而就我自身的經歷和大多數企業(yè)的結果來說,創(chuàng)意性和高質量的每日內容是很難的。但這也是需要客服的問題的,這就需要我們的企業(yè)專門設置人員維護、思考和編輯策劃日常的微信內容,才能足以維護關注用戶的瀏覽習慣,這一點很考驗企業(yè)的人員安排和維護者團隊本身的能力體現。
初期建議多關注一些同行業(yè)或是相關行業(yè)的公眾帳號,可以是訂閱也可以是服務號,我們本身做的裝飾行業(yè),通過調查在我的號里關注了不下于15個同行業(yè)和相關行業(yè)的公眾帳號,關注他們每日推送的內容,初期不會可以暫時照葫蘆畫瓢,但內容不要雷同即可。
(五) 做好渠道推廣 建立大數據收集系統(tǒng)
微信平臺同網站推廣一樣,需要借助很多渠道,在我們企業(yè)的實踐中常用的微信推廣渠道是論壇和龐大的業(yè)主QQ群,一個好的創(chuàng)意在這里可以起到一呼百應的效果,對于初期規(guī)模和人員配置不是很大的企業(yè),建議找準一個適合自己的渠道進行深度推廣,不管是網站、論壇、QQ群、微博等,在建立成熟渠道的基礎上拓展新的推廣渠道。針對一些特殊性行業(yè),比如我們裝飾行業(yè)可以很好的借助小號朋友圈的營銷串聯方式,小號可以主動將目標業(yè)主QQ群內的業(yè)主QQ及小區(qū)業(yè)主號碼導入進小號進行添加,現在的微信5.3后都是需要綁定手機號的,無形之中給小號添加目標好久提供了更大的便利性,這對后期公眾帳號的推廣也是極好的。
一個運營和為維護好的微信平臺和網站一樣每天會產生很大的數據量,這種數據可以是用戶需求也可以是用戶信息,普通的微信平臺是不具備手機用戶信息的功能,這就需要借助開發(fā)者接口,通過用戶信息接口,后臺通過一些數據收集處理,可以很好的掌握用戶的第一手信心和關注點。用戶提交了個人數據自然營銷的點達到了。不過現在的第三方多數是不穩(wěn)定的,對于初入微信平臺的企業(yè)可以先了解,嘗試著尋找一些穩(wěn)定的第三方進行服務。
最后總結,說實話企業(yè)微信平臺不好做,因此在專注微信一年多的時間里我選擇了組件微信小號營銷體系,沒有太多的時間去分配在公眾方面,因此我就個人經驗給出以下幾個建議:沒有足夠時間分配的別做;三天打魚兩天曬網不夠堅持的別做;了解不清不楚的別做;不關注數據處理和分析的別做;沒有做好計劃的別做;純粹打廣告的請繞道!
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