轉(zhuǎn)眼作為一名新手站長(zhǎng)1月了，在短短的一月里，我從開始的不知云里霧里到現(xiàn)在略懂一些，也算是有成績(jī)了(自我表?yè)P(yáng)一下)。一個(gè)月內(nèi)w我先后上線了兩個(gè)淘客網(wǎng)站，而且也開始學(xué)習(xí)用SEO去推廣;在學(xué)習(xí)SEO時(shí)，曾問(wèn)過(guò)群友這樣一個(gè)問(wèn)題：“你們的網(wǎng)站有沒(méi)有考慮過(guò)用戶體驗(yàn)?” 很多人的回答都是：“我們做SEO的目的是符合搜索引擎的愛(ài)好，以便提高網(wǎng)站關(guān)鍵字的排名。用戶體驗(yàn)可以不考慮。”難道用戶體驗(yàn)真的不重要?未必
用戶體驗(yàn)(User Experience，簡(jiǎn)稱UX 或 UE)是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品(服務(wù))的過(guò)程中建立起來(lái)的心理感受。因?yàn)樗羌冎饔^的，就帶有一定的不確定因素。個(gè)體差異也決定了每個(gè)用戶的真實(shí)體驗(yàn)是無(wú)法通過(guò)其他途徑來(lái)完全模擬或再現(xiàn)的。但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來(lái)講，其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)到。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶為中心、以人為本越來(lái)越得到重視，用戶體驗(yàn)也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。
那我們通過(guò)一個(gè)假設(shè)的例子去分析下，如果當(dāng)你的潛在客戶首次進(jìn)入你的網(wǎng)站，等待很久，而且還需要刷新，才能看見你網(wǎng)站的真面目;你網(wǎng)站的第一印象打折了，研究發(fā)現(xiàn)，高達(dá)7成人的忍耐時(shí)間是8秒;當(dāng)他好不容易進(jìn)入網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)整個(gè)頁(yè)面除了產(chǎn)品還是產(chǎn)品，沒(méi)有其它的信息時(shí)，也許他的第一判斷就是：這是個(gè)廣告網(wǎng)站，或者是個(gè)假淘寶網(wǎng)站?？梢韵胂螅侯櫩蜑楹我ㄟ^(guò)搜索網(wǎng)站尋找自己想要的物品?答案是他不熟悉這個(gè)物品，希望通過(guò)搜索引擎提供的信息去了解產(chǎn)品，然后才會(huì)想到去購(gòu)買。我相信很少有顧客會(huì)在不了解產(chǎn)品的情況下出手的，當(dāng)你網(wǎng)站只有產(chǎn)品時(shí)，顧客多半會(huì)毫不客氣的關(guān)掉頁(yè)面，尋找下個(gè)頁(yè)面。你雖然獲得了流量，當(dāng)你卻沒(méi)有把他變成轉(zhuǎn)化率。我一直覺(jué)得，學(xué)習(xí)SEO排名第一不是我們的目標(biāo)，我們的目標(biāo)是高轉(zhuǎn)化率。那樣你才有更高的收入。
為何用戶體驗(yàn)重要性，套用商業(yè)中的一句話：“顧客就是上帝”。你的網(wǎng)站最終目的是為了吸引顧客，讓他愿意花費(fèi)更多的時(shí)間停留在你的網(wǎng)站尋找信息(所謂的PV值高的網(wǎng)站就在于顧客打開的頁(yè)面較多)，然后變成轉(zhuǎn)化率(意味著RMB)，一個(gè)用戶體驗(yàn)不好的網(wǎng)站，就是和用戶的感覺(jué)做對(duì)，結(jié)果受傷只會(huì)是你。我的網(wǎng)站(最有效的增肥產(chǎn)品www.fat520.com),我的用戶體驗(yàn)主要做了以下工作，首先是設(shè)置了"增肥資訊”，”增肥常識(shí)”兩個(gè)版塊，里面的內(nèi)容都是我去網(wǎng)上搜索整理的。而且很有權(quán)威性。這樣可以讓哪些想知道增肥的顧客愿意看我的文章。在這個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)站和顧客的友好度增加了。也許他會(huì)收藏你的站點(diǎn)，甚至通過(guò)你給的連接購(gòu)買產(chǎn)品。其次，我對(duì)版面就行修改，顧客打開我網(wǎng)站第一眼看見的不是產(chǎn)品，而是增肥的成功案例圖片。會(huì)給那些想增肥而有疑慮的人一股視覺(jué)沖擊。第一眼會(huì)堅(jiān)定他們?cè)龇实男拍睢Ｗ詈?，我將這個(gè)網(wǎng)站發(fā)給朋友，說(shuō)說(shuō)感興趣的信息。這些信息就是我日后會(huì)用文章的方式展示。這樣，當(dāng)某些潛在用戶搜索時(shí)。我的頁(yè)面就會(huì)呈現(xiàn)他們面前。
我們可以在SEO和用戶體驗(yàn)之間找到很好的平衡。一個(gè)建立在用戶良好體驗(yàn)基礎(chǔ)上的網(wǎng)站，然后加上你的SEO。意味穩(wěn)定收入。
以上只是我的一點(diǎn)看法，歡迎指正。
最后，再對(duì)希望發(fā)財(cái)?shù)恼鹃L(zhǎng)們說(shuō)一句：
用合理的手段發(fā)財(cái)，我們歡迎;但是，如果你的發(fā)財(cái)手段是以損害搜索引擎用戶體驗(yàn)為代價(jià)，那么，隨時(shí)都有可能從天堂到地獄。不要有什么抱怨，愿賭服輸。
------百度回應(yīng)封殺淘寶客事件(同樣提到用戶體驗(yàn))
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