國內(nèi)領(lǐng)先的研究機(jī)構(gòu)億歐智庫最新發(fā)布《全球AI應(yīng)用平臺(tái)市場(chǎng)全景圖與趨勢(shì)洞察報(bào)告》，聚焦“基礎(chǔ)技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品化程度、技術(shù)落地效能、市場(chǎng)表現(xiàn)、客戶基礎(chǔ)、生態(tài)協(xié)同”六大核心維度，全面評(píng)估全球AI應(yīng)用平臺(tái)廠商實(shí)力。
邁富時(shí)Marketingforce入選「市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者」象限，技術(shù)能力和市場(chǎng)影響力全面領(lǐng)跑，具備替換國際老牌廠商產(chǎn)品的實(shí)力。例如，在技術(shù)能力維度，邁富時(shí)憑借創(chuàng)新自研的智能體中臺(tái)強(qiáng)大基座和AI原生產(chǎn)品性能，已超越國際巨頭Salesforce，在市場(chǎng)影響力維度，邁富時(shí)擁有龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)秀的廣泛的口碑認(rèn)可，領(lǐng)先于美國的HubSpot，致力于成為AI原生時(shí)代企業(yè)數(shù)智化最佳伙伴。
億歐智庫指出，「市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者」是定義行業(yè)規(guī)則的“雙強(qiáng)”巨頭，既掌握核心AI平臺(tái)技術(shù)，又擁有龐大的客戶基礎(chǔ)與生態(tài)，是市場(chǎng)的主導(dǎo)者與價(jià)值定義者。邁富時(shí)作為「市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者」，是全球領(lǐng)先的AI應(yīng)用平臺(tái)，聚焦具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建垂直解決方案，能直接解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
在AI全球化加速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，中國企業(yè)走出了獨(dú)特的“場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)”之路。作為“規(guī)模應(yīng)用的場(chǎng)景大師”，中國擁有全球最大的統(tǒng)一市場(chǎng)，數(shù)據(jù)顯示，2025年中國AI產(chǎn)品在用戶規(guī)模與產(chǎn)品數(shù)量上已具備全球競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)計(jì)到2029年，中國人工智能總投資規(guī)模將達(dá)1114億美元，五年復(fù)合增長率25.7%。
產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)上，基礎(chǔ)資源層面的算力、算法、數(shù)據(jù)構(gòu)成核心支撐，技術(shù)生態(tài)形成“基礎(chǔ)層-技術(shù)層-應(yīng)用層”協(xié)同體系，通過開源大模型推動(dòng)迭代，并與閉源模式形成差異化競(jìng)爭(zhēng)；場(chǎng)景應(yīng)用則呈現(xiàn)顯著行業(yè)分化，垂類大模型+AI Agent滲透實(shí)體領(lǐng)域拓展空間巨大。
邁富時(shí)AI-Agentforce智能體中臺(tái)3.0：技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建核心壁壘
在人工智能從技術(shù)探索邁向規(guī)?；瘧?yīng)用的關(guān)鍵階段，AI應(yīng)用平臺(tái)已成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化的核心載體。它并非單一的工具軟件，而是一個(gè)集成了AI模型開發(fā)、部署、運(yùn)營和管理能力，并提供標(biāo)準(zhǔn)化、可組合業(yè)務(wù)功能模塊的一體化企業(yè)級(jí)平臺(tái)。
邁富時(shí)自研的AI-Agentforce企業(yè)級(jí)智能體中臺(tái)3.0，是實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)跑與場(chǎng)景落地的核心支撐，構(gòu)建了“自然語言構(gòu)建智能體、多智能體協(xié)同、多模態(tài)交互、全鏈路覆蓋、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成打通”的技術(shù)體系，顯著降低企業(yè)應(yīng)用AI的技術(shù)門檻與集成成本。
以自然語言構(gòu)建智能體為核心入口，打破技術(shù)門檻，非技術(shù)人員僅憑話術(shù)描述即可快速創(chuàng)建、配置專屬智能體，大幅縮短AI應(yīng)用搭建周期；
具備高效多智能體協(xié)同能力，可根據(jù)復(fù)雜業(yè)務(wù)需求自動(dòng)拆解任務(wù)、分配智能體角色，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景任務(wù)聯(lián)動(dòng)與閉環(huán)執(zhí)行，自動(dòng)完成全流程運(yùn)轉(zhuǎn)；
深化多模態(tài)交互能力，支持文本、圖像、語音、視頻等多類型數(shù)據(jù)的統(tǒng)一接入、智能識(shí)別和解析內(nèi)容，為業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供更豐富的交互形式；
實(shí)現(xiàn)全鏈路覆蓋賦能，貫穿企業(yè)營銷、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，讓AI能力滲透從需求分析到結(jié)果交付的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
打破業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成壁壘，可與CRM、ERP、OA、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等主流企業(yè)IT系統(tǒng)無縫對(duì)接，打破數(shù)據(jù)孤島，避免重復(fù)建設(shè)。
AI智能體全場(chǎng)景落地：賦能多行業(yè)效能升級(jí)
億歐智庫指出，降本增效、客戶體驗(yàn)優(yōu)化、決策智能化、流程自動(dòng)化是各行業(yè)擁抱AI的核心共性需求，其中降本增效是最直接的驅(qū)動(dòng)因素，流程自動(dòng)化則是連接三大需求的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。
邁富時(shí)聚集企業(yè)核心需求，基于AI-Agentforce智能體中臺(tái)，將AI智能體精準(zhǔn)嵌入各行業(yè)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合。
降本增效：通過智能體自動(dòng)化替代重復(fù)性勞動(dòng)，金融智能客服Agent可全天候承接常規(guī)咨詢，大幅減少人工投入；制造業(yè)研發(fā)智能體可自動(dòng)化處理技術(shù)文檔撰寫、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)整理、合規(guī)校驗(yàn)等工作，縮短研發(fā)周期，減少試錯(cuò)成本。
提升營銷銷售轉(zhuǎn)化：依托智能體多模態(tài)數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)觸達(dá)能力，例如零售營銷Agent可挖掘用戶偏好并推送個(gè)性化方案、優(yōu)化貨品調(diào)配；汽車行業(yè)線索運(yùn)營Agent能自動(dòng)篩選分級(jí)客戶線索，聚焦高潛力客戶，提升轉(zhuǎn)化概率。
優(yōu)化客戶體驗(yàn)和關(guān)系：憑借多智能體協(xié)同能力，金融理財(cái)助手Agent可為客戶定制專屬方案、縮短客戶選擇和業(yè)務(wù)辦理周期；醫(yī)藥客戶管理Agent能提供前置問診、預(yù)約指引與康復(fù)隨訪，簡化就醫(yī)流程，強(qiáng)化客戶粘性與滿意度。
智能決策：借助智能體數(shù)據(jù)整合分析能力，制造生產(chǎn)Agent可優(yōu)化生產(chǎn)排程與供應(yīng)鏈協(xié)同；門店經(jīng)營分析助手可實(shí)現(xiàn)門店經(jīng)營數(shù)據(jù)整合分析、動(dòng)態(tài)運(yùn)營調(diào)控及營銷效果歸因，推動(dòng)決策從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
增強(qiáng)流程自動(dòng)化：例如在文旅消費(fèi)行業(yè)，多智能體協(xié)同能全流程自動(dòng)化完成從話術(shù)推薦、需求洞察、畫像建立、產(chǎn)品推薦、到二次溝通提醒、針對(duì)性互動(dòng)等營銷任務(wù)；在存在語言文化壁壘的出海場(chǎng)景下，視頻營銷Agent可以代替人，自主學(xué)習(xí)全網(wǎng)爆款內(nèi)容、創(chuàng)作文案、智能生成多語言營銷視頻。
AI浪潮下，Agent重塑AI應(yīng)用格局，行業(yè)化、場(chǎng)景化、生態(tài)化競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向價(jià)值創(chuàng)造深耕。作為全球領(lǐng)先的AI應(yīng)用平臺(tái)，邁富時(shí)以AI-Agentforce智能體中臺(tái)為核心，推動(dòng)行業(yè)智能體加速邁向L4級(jí)成熟度；同時(shí)聚焦價(jià)值創(chuàng)造，深耕垂直領(lǐng)域定制方案，深化場(chǎng)景痛點(diǎn)解決能力，依托產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟構(gòu)建完整生態(tài)護(hù)城河，以技術(shù)與市場(chǎng)雙重布局筑牢競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
立足中國AI企業(yè)“場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)”優(yōu)勢(shì)，邁富時(shí)正將自身發(fā)展融入全球AI產(chǎn)業(yè)浪潮，與全球化生態(tài)伙伴攜手，引領(lǐng)中國AI產(chǎn)業(yè)走出技術(shù)自主、場(chǎng)景賦能、生態(tài)互惠的高質(zhì)量發(fā)展之路，為千行百業(yè)智能化轉(zhuǎn)型注入持久動(dòng)力。
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