法國思想家鮑德里亞曾在《消費社會》中提出觀點:“我們消費的,其實不只是物,而是物所代表的符號。”
對于消費者來說,商品不僅是一件物品,還代表了某種社會地位、身份和品位,消費者會因為產(chǎn)生對這些向往產(chǎn)生消費行為;也會因為消費之后融入某一群體獲得認同的心理體驗帶來滿足感。
從內(nèi)容電商平臺的發(fā)展歷程來看,中國的線上消費也開始出現(xiàn)了多層次、多維度的變化。
「莊帥零售電商頻道」近期受抖音電商“抖in域見好貨”團隊之邀,對浙江海寧、廣東廣州/深圳和福建泉州多個產(chǎn)業(yè)帶的服務商和商家進行深度訪談,感受到消費者在產(chǎn)業(yè)帶的服飾和親子品類方面的實用型和符號型的“雙重消費效應”。
2022年7月,抖in域見好貨上新產(chǎn)業(yè)帶服務商“點亮產(chǎn)地”項目計劃,包含抖in域見好貨·廣深服裝上新季、抖in域見好貨·潮來皮草新勢力、抖in域見好貨·福建運動潮酷三大活動。
活動期間,福建主要面向服飾鞋包和親子生活產(chǎn)業(yè)帶,服務商合作商家數(shù)提升54%,活動期間GMV破百萬單品高達5個;廣深依托服飾鞋包產(chǎn)業(yè)帶,服務商合作商家數(shù)提升54%, #廣深服裝 話題播放量破4000萬;海寧聚焦服飾鞋包商家,線下招商會獲得新商家82個,#海寧皮草源頭好貨 話題播放量破4.5億。
本文將根據(jù)此次訪談內(nèi)容,深入分析產(chǎn)業(yè)帶在“雙重消費效應”下如何通過抖音電商的“抖in域見好貨”計劃實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
產(chǎn)業(yè)帶的三大特征、困境和機遇
從多方數(shù)據(jù)來看,中國服裝和親子行業(yè)具有產(chǎn)值高(據(jù)Bloomberg的數(shù)據(jù)顯示,2021年服裝市場規(guī)模約2.5萬億)、受眾廣(據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2021年衣著消費占比為6%)、專業(yè)度高的三大特征。
在專業(yè)度方面,「莊帥零售電商頻道」與參與活動的抖音電商服務商——中啟傳媒總經(jīng)理王蒼宇交流時表示,其服務的幾十家深圳服裝產(chǎn)業(yè)帶商家創(chuàng)始人本身就是服裝設計師。
中啟傳媒從2020年起成為服務商,深入抖音電商業(yè)務,服務了迪絲嫚苓、SEJI-曹婷婷、黑黑家、深圳南油等一大批深圳本地的原創(chuàng)設計師達人商家。
雖然中國服裝行業(yè)在產(chǎn)值、人均消費和產(chǎn)業(yè)升級方面均處于世界領先地位,但是由于當前出現(xiàn)的經(jīng)濟周期波動和復雜的國際形勢,中國服裝行業(yè)同樣面臨著“出口業(yè)務波動加劇、原材料價格上漲,以及服裝淡季及618大促后如何增長”的三大困境。
出口業(yè)務波動加劇和原材料價格上漲困境讓中國產(chǎn)業(yè)帶商家不得不從“內(nèi)需”獲取確定性的增長,可在7月和8月的服裝淡季,以及年中的618大促之后,如何實現(xiàn)確定性的增長再次成為產(chǎn)業(yè)帶商家們的“大考”!
“童鞋在7月和8月是一個非常淡的季節(jié),銷售壓力很大。加上特殊時期,線下批發(fā)市場經(jīng)營很慘淡。這時候如果有電商平臺能夠給到產(chǎn)業(yè)帶支持,那肯定是一個極大的鼓勵!”
福建古星童鞋負責人李志海了解到抖音電商“抖in域見好貨”對產(chǎn)業(yè)帶的扶持計劃時,顯得很興奮。
困境與機遇相伴相生,中國服裝行業(yè)在在當前環(huán)境和局勢下,擁有著線上線下零售多業(yè)態(tài)的機遇、消費需求多樣化的機遇和建立新品牌的三大機遇。
除了常規(guī)的出口業(yè)務和代加工業(yè)務之外,線下專柜、專賣店、走秀、展會等均能夠更好地與線上電商平臺深度結合,特別是通過抖音電商的“全域興趣電商”模式,不僅能夠更好地展示商品進行銷售,還能夠打造人設快速地建立品牌。
消費也逐漸呈現(xiàn)多樣化的特征,出現(xiàn)了“實用型消費”和“符號型消費”的“雙重消費效應”。
新一代年輕消費群體消費力更強,服裝消費注重個性化與自我表達,服裝的符號性消費特征凸顯,在此背景下優(yōu)質國產(chǎn)品牌崛起將是長期趨勢。
從浙江海寧皮革產(chǎn)業(yè)帶商家在抖音電商的“反季銷售”實踐來看,印證了“雙重消費效應”的趨勢,該商家主要售賣水貂大衣,在抖音電商賬號開通不到3個月時間,雖然客單價高達3000多元,但在“興趣”的自然流量基礎上,8天銷售額達到了幾十萬元,首月總銷售額達到幾百萬元的規(guī)模。
在7月抖in域見好貨-潮來皮草新勢力的活動中,該商家的直播間一天的成交金額超百萬,成交件數(shù)近400件,轉化率達到3.14%。
“抖in域見好貨”助力產(chǎn)業(yè)帶的邏輯
“抖音電商是基于短視頻內(nèi)容,結合直播電商和商城形成‘全域興趣電商’的模式,這個模式讓我們在做‘抖in域見好貨’的活動時,能夠通過官方賬號、標簽等形式更好地聚合商家和服務商在線下和線上的多種短視頻內(nèi)容,然后助推參與的商家和服務商獲得銷售增長。”
在訪談的過程中,抖音電商團隊在詳細介紹“抖in域見好貨”時總結了助力產(chǎn)業(yè)帶的邏輯。
“作為深圳服裝產(chǎn)業(yè)帶的抖音電商服務商,我們在服務商家的時候發(fā)現(xiàn),很多服裝企業(yè)的老板都是服裝設計師,團隊中沒有能夠制作適合銷售商品的優(yōu)質短視頻內(nèi)容。于是篩選優(yōu)質的具有設計原創(chuàng)能力、商品品質過硬、售后服務好的服裝品牌,組織設計師老板們辦線下的走秀,這是她們擅長的,然后在走秀的過程中錄制短視頻,再通過她們的抖音賬號發(fā)布。”
“這些視頻都打上了‘抖in域見好貨’的活動話題標簽,一方面可以讓優(yōu)質的內(nèi)容和商品得到更多活動的流量扶持;一方面消費者也對貨品的產(chǎn)地、是否原創(chuàng)以及受平臺推薦等有更深一層的認知,效果非常好!”
中啟傳媒總經(jīng)理王蒼宇在總結幫助商家在抖音電商持續(xù)經(jīng)營的成功經(jīng)驗時,深知抖音電商在活動方面的邏輯并加以運用。
「莊帥零售電商頻道」對多種模式的電商平臺的長期研究來看,與傳統(tǒng)中心化的貨架式電商活動只是單純地聚合商品做成“專題頁”不同,抖音電商聚合內(nèi)容和標簽顯然可以獲得用戶更高的停留時長,形成商戶之間流量的循環(huán)流轉,共同推動活動熱度得到更多用戶關注,在消費端形成更強的粘性,從而實現(xiàn)更高的轉化率和投入產(chǎn)出比(ROI)。
“之前高的時候ROI能做到1:180,近200的都有?,F(xiàn)在平均在1:20和1:50之間。”
在夏季賣水貂的“反季銷售”讓海寧皮革城的老板在抖音電商平臺,用極低的廣告投放成本就獲得了極高的回報率。
“抖in域見好貨”助力產(chǎn)業(yè)帶的方法和價值
在與浙江海寧、福建泉州、廣東廣深服裝產(chǎn)業(yè)帶的商家和服務商交流的過程中,「莊帥零售電商頻道」發(fā)現(xiàn)除了匹配活動的運營邏輯和優(yōu)質短視頻內(nèi)容之外,他們還摸索出一套行之有效的方法。
總結起來就是:高品質的選品策略、專業(yè)的人設打造和線下線上聯(lián)動
只有高品質的選品策略才能打破“產(chǎn)業(yè)帶微利死循環(huán)”
作為產(chǎn)業(yè)帶的商家和服務商,在訪談的過程中,每一家在選品策略上均提到了“源頭好貨”和“國潮”的優(yōu)勢。
廣州格尚科技曾經(jīng)是提供ODM產(chǎn)品設計服務的供應鏈公司,在商品的款式設計和品質方面有著更加嚴格的要求。成為抖音電商服務商之后,主要為廣州服裝產(chǎn)業(yè)帶的中小商家提供抖音電商平臺的內(nèi)容和運營服務。
“我們是做實體工廠出身,一方面很懂產(chǎn)品,另一方面對工廠遇到的痛點能夠感同身受。利用‘源頭好貨’的產(chǎn)地優(yōu)勢,我們在充分了解了抖音電商的邏輯之后,能夠幫助商家更好地建立品牌。”
廣州格尚科技總經(jīng)理劉曉波希望將“源頭好貨”的產(chǎn)地優(yōu)勢在抖音電商平臺充分發(fā)揮出來,讓商家能夠更快地建立中高端的服裝品牌。
海寧皮革城的老板們同樣認為:
“我們的皮革皮草產(chǎn)品性價比方面的優(yōu)勢是比較大的,供應鏈都是很強的,在抖音電商平臺以單款打爆的形式就可以實現(xiàn)冷啟動!”
“不同的設計師會有不同的風格,例如曹婷婷的衣服屬于真絲系列,適合珠光寶氣的場景;明子姐的衣服則是很現(xiàn)代很潮的風格,如果和傳統(tǒng)的場景匹配會形成反差,讓人印象深刻。選品策略與場景之間要么相得益彰,要么形成反差,才能形成視覺沖擊,引起購買;其次就是商品的品質要好,性價比要高,才能更好地拉新和留存。”
中啟傳媒總經(jīng)理王蒼宇在與商家一起選品時,由于地處產(chǎn)業(yè)帶,總能得到更及時的反饋和深度的支持,這讓服務商和商家在抖音電商平臺經(jīng)營時,效率變得很高。
劉曉波在幫助商家選品時發(fā)現(xiàn),只有高品質的產(chǎn)業(yè)帶商品一定要做中高端品牌才能有利潤,從而走出“產(chǎn)業(yè)帶微利死循環(huán)”:
代工和賣貨擠不出高利潤——給不了從業(yè)者高工資和保障——為了訂單的持續(xù)性不愿做更高端服裝類別——后續(xù)利潤沒有上升空間——人員繼續(xù)流失——繼續(xù)擠不出高利潤。
專業(yè)人設打造能夠提升轉化率、復購率和客單價
對于產(chǎn)業(yè)帶的商家來說,建立一個知名的品牌是他們很重要的人生目標之一。但是建立品牌與賣貨之間如何平衡?投入如何規(guī)劃?做哪些事情才能達到更好的效果?……
許多問題他們無法自己解決和找到方法,更多的產(chǎn)業(yè)帶商家在“源頭好貨”的優(yōu)勢上只能不斷向消費者強調商品的“實用價值”,無法給予消費者“符號價值”,很長一段時間都停留在“賣貨”的階段。
短視頻和直播電商平臺的出現(xiàn),讓產(chǎn)業(yè)帶的商家真正感受到什么是“品效合一”,在平臺和服務商的幫助下,發(fā)現(xiàn)原來創(chuàng)始人就是自己的品牌“代言人”,逐漸理解“人設”之于品牌建立的重要性。
“我在做服務商之前,就在‘大表哥’的直播間買過童鞋,他的目標人群畫像很精準,這是因為‘大表哥’自己的人設在直播間很強,很多粉絲都是靠著‘大表哥’的強人設持續(xù)復購。”
福建親子母嬰產(chǎn)業(yè)帶服務商斛輝在提到服務的“古星”童鞋品牌商家時強調“人設”的重要性。
“每一個好貨好品牌,對應每個品牌的主理人,通過主理人和團隊的穿著來打造人設。傳統(tǒng)秀場秀的是專業(yè)、秀的是模特,ZQFASHION秀的是‘人設’”。
深圳服裝產(chǎn)業(yè)帶服務商中啟傳媒總經(jīng)理王蒼宇在半個多小時的訪談中直言“人設”是“賣爆”的關鍵因素。
“好的衣服,加上好的場景,加上好的‘人設’,就賣爆了”!
以SEJI/瑟紀為例,主理人曹婷婷通過走秀,演繹了重工定制的品牌特色。在“抖in域見好貨”活動期間,SEJI/瑟紀收獲GMV近700萬,同比增長138%,兩款核心貨品銷售額超過50萬元。
廣州服裝產(chǎn)業(yè)帶的“人設打造”則將商務襯衫的細分品類,成功打造為中高客單價的品牌。
“將一個細分的品類做深,然后再定義一個‘人設’做成頭部商家。我們接手‘老羅’抖音電商賬號的時候,一天直播一場只賣一兩萬,客單價很低一直虧本在賣。經(jīng)過與商家的深入交流,一致決定將‘老羅’打造成‘裁縫’的專業(yè)人設,專注銷售商務襯衫。在‘抖in域見好貨’活動的當天晚上直播賣了100多萬,客單價突破100元,粉絲超過90萬。”
“通過拆解‘襯衫老羅’的賬號,總結出一套行業(yè)通用的方法,讓更多產(chǎn)業(yè)帶商家看到通過‘人設打造’快速建立中高端品牌的希望。”
借助“襯衫老羅”的成功實踐,劉曉波透露將在褲子的細分品類“褲型師的人設”打造一個專業(yè)的褲子品牌——“褲子老夏”。
線上線下聯(lián)動持續(xù)建立“產(chǎn)業(yè)帶名片”
作為抖音電商的官方活動,“抖in域見好貨”持續(xù)助力產(chǎn)業(yè)帶的線上線下聯(lián)動:
7月28日起,抖in域見好貨·潮來皮草新勢力活動開啟,通過“線下時裝周和發(fā)布會+線上服務商排位賽”,打造線下線上聲量場,助力海寧產(chǎn)業(yè)帶商家進行反季銷售。
7月23日-7月31日,抖in域見好貨·廣深服裝上新季的推出,深圳服裝產(chǎn)業(yè)帶舉辦秋冬秀場活動,包括“走秀開幕+拍照打卡+沉浸直播+短視頻預熱”四大娛樂活動。
在抖in域見好貨的支持下,中啟傳媒的線下秀場形成了深圳服裝產(chǎn)業(yè)帶名片IP: ZQFASHION,助力更多商家在抖音電商平臺取得預期的銷售業(yè)績和建立了品牌,同時提升了區(qū)域影響力。
相較于傳統(tǒng)一年一度的秀場周期,中啟傳媒每兩個月都會舉辦一次秀場活動,頻繁的線下秀場不僅讓短視頻內(nèi)容素材更豐富,獲得更多的流量和關注,也讓商家們得以不斷進步和創(chuàng)新。
“既要高品質,又要頻繁上新,對設計師品牌來說也不現(xiàn)實。因此我們就集結一批客戶,一起做秀場,建立起獨立研發(fā)、高品質的印象。”
王蒼宇表示會將線下線上聯(lián)動的ZQFASHION持續(xù)做下去。
廣州則將舉辦廣深服飾產(chǎn)業(yè)帶源頭好貨專場,邀請近100個服飾商家,以及50余位垂類達人/機構參與,通過線下專場撮合,從產(chǎn)業(yè)帶源頭撬動優(yōu)質產(chǎn)品供給,提高合作效率,助力人貨匹配。
在線上,聯(lián)動頭部明星和達人,對于完成結算增量目標的域見好貨直播間,給予消返紅包等激勵。此外,活動還設置了全民話題挑戰(zhàn)賽、商家排位賽、服務商納新榜三大排位賽,并提供視頻DOU+加熱、戰(zhàn)報榜單宣傳等多項激勵。
“抖in域見好貨”的長期價值和意義
「莊帥零售電商頻道」與抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務商和商家的交流和綜合分析來看,“抖in域見好貨”項目的長期價值和意義在日益凸顯:
于服務商而言,用好平臺給予的資源,了解平臺政策和經(jīng)營邏輯,通過有效的策略和方法論,不斷打造成功案例,持續(xù)給商家提供更好的服務,體現(xiàn)多維價值;
于商家而言,借助“源頭好貨”的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和供應鏈能力,在服務商和平臺的助力下建立“國貨品牌”,實現(xiàn)“品效增長”;
于產(chǎn)業(yè)帶層面,則可以通過“抖in域見好貨”的系列活動持續(xù)建立和塑造產(chǎn)業(yè)帶名片,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和發(fā)展提速。
古星童鞋服務商、泉州市勾勾手電子商務有限公司CEO斛輝表示:
“商家對于產(chǎn)業(yè)帶的選擇,不只在于能力,更在于信心和意愿。我們通過與抖in域見好貨的合作,證明了親子母嬰產(chǎn)業(yè)帶在抖音電商也能生存、盈利,進而也能讓更多本地商家看到抖音平臺的價值。”
福建服飾產(chǎn)業(yè)帶服務商天盛商務咨詢總經(jīng)理張東東也表示“抖in域見好貨”給服務商和商家?guī)Я烁淖兊男判暮彤a(chǎn)業(yè)帶持續(xù)升級的價值。
“很多本地商家都覺得,我們在帶貨方面比不上杭州,但抖in域見好貨給了我們一個盤活產(chǎn)業(yè)帶的機會,現(xiàn)在大家都有了改變的信心。未來,我們也會著重研究整個產(chǎn)業(yè)帶,幫助更多商家對接更多平臺資源。畢竟商家需要‘自身打鐵硬’才能持續(xù)向外拓展,我們要做的就是幫他們把這塊‘鐵’萃取出來,實習能力的提升和飛躍。”
“借活動機會,我們將廣州大服飾產(chǎn)業(yè)帶的商家都聚集起來,讓大家通過抖音電商向更多用戶展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。畢竟,誰都不想一輩子做代加工和貼牌,而抖in域見好貨這個活動為我們打開了一個新的大門。通過聚焦單品類,大家可以用更專業(yè)的制作、更小的風險撬動更多的生意,一人一個出發(fā)點,一起實現(xiàn)線上轉型。”
廣東格尚科技劉曉波認為類似“襯衫老羅”能夠從原來的日銷單場幾萬元,到突破成長為6月、7月連續(xù)登頂抖音電商上的男裝TOP1,讓更多商家堅定轉型升級的決心,打造出更多廣州服飾產(chǎn)業(yè)帶的知名品牌。
深圳中啟傳媒總經(jīng)理王蒼宇則表示,抖in域見好貨的資源助力和流量扶持,幫助深圳服裝產(chǎn)業(yè)在更多新用戶的心中留下了“品質好貨”的印象。
產(chǎn)業(yè)帶未來發(fā)展趨勢預判
首先,從全球應對突發(fā)事件和國際局勢來看,未來一段時間內(nèi),產(chǎn)業(yè)帶商家可能需要繼續(xù)面臨出口波動和原材料上漲的困境。同時在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié),持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)品質化轉型升級推動內(nèi)需增長、加快生產(chǎn)技術創(chuàng)新和原創(chuàng)設計是未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點。
其次,從抖音電商“抖in域見好貨”活動的推動來看,產(chǎn)業(yè)帶在擁有設計生產(chǎn)能力的基礎上,除了形成“產(chǎn)業(yè)名片”的區(qū)域品牌效應之外,越來越多的產(chǎn)業(yè)帶服務商和商家在抖音電商平臺以適合“全域興趣電商”的模式,更好地把握消費者的實物型和符號型的“雙重消費效應”,通過短視頻和直播電商更低門檻、更低成本地以“打造人設和細分品類”建立新品牌,成為“國貨品牌”最為重要的根據(jù)地。
最后,由于未來存在高度不確定性,在前沿技術產(chǎn)業(yè)化的過程中,先進技術和領先企業(yè)都可能出現(xiàn)新的變化,需要包括產(chǎn)業(yè)帶商家在內(nèi)的各方不斷加大對跨學科研究團隊的支持和投入,盡可能創(chuàng)造出更多樣、更新穎的未來產(chǎn)業(yè)技術,共同實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶的轉型升級。
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