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破局電商內(nèi)卷,供應(yīng)鏈數(shù)字化紅利如何賦能行業(yè)增長?

 2021-10-27 11:30  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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時至十月下旬,電商雙十一的戰(zhàn)線就已經(jīng)拉開,各大電商平臺開始輪番上演“預(yù)售戰(zhàn)”。

從時間線上來看,雙十一的戰(zhàn)線越來越長,品牌也越來越焦慮。流量紅利枯竭后的雙十一,也映射出時下電商行業(yè)的“內(nèi)卷”僵局。

對于如何破局電商行業(yè)內(nèi)卷化這個問題,平臺、品牌、商家都在尋找答案,大家都希望找到一種新的增長方式。

于是我們看到,數(shù)字化管理工具興起、私域流量運營的價值被發(fā)現(xiàn)、直播帶貨也被平臺賦予更多的增長使命……

行業(yè)分層深化,電商“供給驅(qū)動增長”的序幕拉開

從這幾年電商的演化來看,從垂直電商到內(nèi)容電商,從KOL直播到帶貨,電商行業(yè)中涌現(xiàn)出了很多的新的模式。也帶來了新的增長。

從本質(zhì)上看,這些變化事實上是流量形式的變化,流量商業(yè)的底層邏輯并沒有改變,但新的增長中也釋放出新的紅利,國潮經(jīng)濟逐漸興起、新品牌不斷涌現(xiàn),電商行業(yè)正在迎來新一輪的變化。

變化一:流量增長法則失靈。

因為新流量的開采紅利正在消失,行業(yè)底層的增長邏輯變了,“流量增長”的邏輯不再是萬能解藥,精細化增長成為共識。

一方面,電商SaaS的出現(xiàn)使得流量運營更精細化成為可能。

比如,在營銷端,基于大數(shù)據(jù)分析,品牌、商家購買到的流量更精準,流量獲客的顆粒度更細化了,這使得電商流量的ROI提升了。商家、品牌不再關(guān)注流量的“量”,而更加關(guān)注流量的“質(zhì)”。自此,“大水漫灌”式的增長成為歷史,“精耕細作”的流量運營成為新的常態(tài)。

另一方面,從資本市場的動向來看,流量之外,供應(yīng)鏈的精細化運營開始受到資本市場關(guān)注,應(yīng)鏈數(shù)字化賽道越來越熱。

變化二:電商行業(yè)的分層進一步深化。

電商行業(yè)足夠大,痛點以及規(guī)?;奶卣鞫己苊黠@,任何大的行業(yè)一定是分層的,而有痛點就有新的行業(yè)機遇。

流量上的分層:公域內(nèi)容流量、品牌私域流量、平臺流量、KOL流量,每一種流量,都有各自的流量屬性。從流量的價值上來看,價值最高的是KOL流量,因為KOL流量的信任路徑最短;其次是品牌私域流量,因為流量可復(fù)用。

反壟斷壓力下,平臺壁壘被打開,但隱私保護監(jiān)管下,品牌、商家獲取用戶數(shù)據(jù)的權(quán)限被降低,公域流量到私域流量通道變窄了。這導致流量分層的加劇。直白點說,KOL流量可能會更貴,品牌和商家的私域運營可能會更加困難。

商家的分層:一方面,數(shù)量相對頭部商家運營成本增加,增長困難,主要原因在于平臺流量越來越貴,平臺治理成本越來越高。

另一方面,中小商家缺乏有實力的供應(yīng)鏈,卻難以充分參與到市場競爭中。事實上,電商行業(yè)分層的結(jié)果,就是在供給端,失去了競爭的活力,因為流量紅利消失,中小商家向上的通道變窄了,因此,行業(yè)格局進一步固化。

由此,電商行業(yè)開始第三個變化。

變化三:行業(yè)開始進入新的供給驅(qū)動階段。

市場需要更充分的競爭,就需要充分激活中小商家的競爭力,競爭的重點,也不僅僅是流量層面,更在于供應(yīng)鏈層面。

存量市場,是一個更強調(diào)供給的市場。

不可否認的是,當大商家的運營成本升高,等質(zhì)產(chǎn)品的價格并不具備優(yōu)勢,而一些具有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈渠道的中小商家,反而能夠進一步增長。

這是因為,存量競爭的電商行業(yè),存在著“茍且紅利”:當行業(yè)格局固化,行業(yè)中的頭部獲益者不再來自中下游玩家的競爭壓力,那么中小商家只要在供應(yīng)鏈上具有某些優(yōu)勢,便能夠吃到競爭紅利。

也就是說,對于中小商家來說,只要能夠找到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈,就可能實現(xiàn)存量市場中的新增長。這符合經(jīng)濟學中的“薩伊定律”:市場的增長完全由需求決定,供給端也能創(chuàng)造新的增量。

事實上,當下的行業(yè)也確實正在進入一個“供給驅(qū)動增長”的新階段。一個大的趨勢是,無論是帶貨主播還是平臺,都在深入供應(yīng)鏈領(lǐng)域。平臺們是做供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施,而主播、商家則希望到供給的源頭去采貨,從而降低自身的渠道成本。

那么問題來了,既然我們能夠通過數(shù)字化,來提高流量端的效率,那么,供應(yīng)端的數(shù)字化又能帶來怎樣的效率提升,這個過程中會不會產(chǎn)生新的紅利?

平臺算法的演進,從“流量算法”到“供應(yīng)鏈算法”

平臺經(jīng)濟特征,是供需雙端的規(guī)?;?,平臺本身是一個高效的匹配機制。匹配機制的效率越高,就越能產(chǎn)生效率紅利。所以,從傳統(tǒng)的電商平臺交易,到社交電商、直播帶貨,匹配模式不斷演化。

模式之外,另外一個匹配的機制就是算法效率。相比以往電商模式,直播帶貨,KOL帶貨是流量效率升級。而算法,則是更進了一步。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓人們洞察到一件事:數(shù)據(jù)是能夠洞察人心的。這也是為什么抖音、快手能夠迅速布局電商領(lǐng)域并快速增長,因為算法夠精準,流量轉(zhuǎn)化的效率夠高。

這其實形成了流量增長的“數(shù)據(jù)方法論”:數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料,使得流量電商變現(xiàn)的效率超過了各種各樣的電商模式。

這樣的邏輯下,有贊微盟這樣的SaaS企業(yè)也開始進一步發(fā)力私域運營,一些潮牌和新興品牌也隨之崛起。

深層次來看,供需交易的效率再次提升,不僅需要需求端的變革,也同樣需要供給端的結(jié)構(gòu)性變革。即,通過算法、數(shù)據(jù),提升行業(yè)的供應(yīng)效率,從而提升整個電商鏈條的交易效率。

目前已經(jīng)有企業(yè)扎根這一領(lǐng)域,比如做行業(yè)供應(yīng)鏈賦能服務(wù)的集奇。

前阿里集團大數(shù)據(jù)中心負責人,江上科技創(chuàng)始人兼CEO、集奇創(chuàng)始人趙宏對算法,有著很深的理解。據(jù)悉,早年在阿里工作期間,趙宏領(lǐng)導了集團的全域數(shù)據(jù)的拉通,整合和產(chǎn)品化,深度參與了阿里集團數(shù)據(jù)戰(zhàn)略設(shè)計和提出設(shè)計規(guī)則,他操刀了集團第一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品。正是因為有機會在全球最領(lǐng)先的消費數(shù)據(jù)平臺的工作實踐,站在巨人的肩膀上思考未來,對于數(shù)據(jù)智能賦能行業(yè),趙宏有自己獨特的見解。

受到熱力學第二定律啟發(fā),趙宏提出“熱用戶理論”,他認為:熱用戶才是企業(yè)最有價值的資產(chǎn);有高數(shù)據(jù)清晰度,能直達的用戶才是熱用戶;熱用戶的特點是“可感知,有溫度,能散熱”;用戶有溫度,在線商鋪和商品也是有溫度的。

集奇對行業(yè)的思考,為破局電商的增長困境帶來了一種新的解法:既然算法是存量市場電商增長的秘訣,那么算法驅(qū)動下的供應(yīng)鏈數(shù)字化,能不能帶來新一輪的行業(yè)性增長?

事實上,電商行業(yè)的數(shù)字化不僅在于需求端的數(shù)字化(大數(shù)據(jù)畫像、精準營銷),也同樣在于供給端的數(shù)字化(供應(yīng)鏈與商家、品牌之間的精準匹配)。為此,集奇打造了“GoodsRank”奇物引擎,專注賦能“店貨匹配”。

人貨匹配的重點在于需求端,本質(zhì)上分發(fā)是需求紅利,而“店貨匹配”則是在人貨匹配的基礎(chǔ)上,去挖掘、分發(fā)供應(yīng)鏈紅利,這樣的供應(yīng)鏈紅利,對于整個行業(yè)來說是一種稀缺價值。

通過“GoodsRank”奇物引擎,行業(yè)可以構(gòu)建起一個以算法為核心的供應(yīng)鏈分發(fā)機制。

一方面通過電商供應(yīng)鏈賦能服務(wù),為電商賣家提供有特色有品質(zhì)的商品,提供增收價值(店貨匹配);另一方面,通過集奇搭建的共享、共創(chuàng)機制,搭建起一張數(shù)字化的“供應(yīng)網(wǎng)”,鏈接電商上下游的各個節(jié)點,實現(xiàn)資源共享,這樣的共享模式,可能會打開一個全新的電商生態(tài)。

“我們希望通過我們的服務(wù)讓商家多一個訂單,多賺一塊錢,同時也讓生產(chǎn)方多銷售一件產(chǎn)品,能和眾多的電商上下游伙伴共享新生態(tài)下的增長機遇。”趙宏接受媒體采訪時表示。

數(shù)字化供應(yīng)鏈分發(fā)機制帶來的結(jié)果,就是通過算法、數(shù)據(jù)、以及供應(yīng)鏈和品牌背書,激發(fā)中小商家的競爭活力。在整個電商生態(tài)中,中小商家的數(shù)量是非常龐大的,如果找到一種恰當?shù)姆绞?,把這部分的增長激發(fā)出來,也能夠帶動行業(yè)進一步增長。

對于品牌商家而言,這可能意味著開辟了一條新的增長渠道,不僅能夠避免在內(nèi)卷化的流量競爭中浪費過多的資源,也能夠進一步拓展用戶觸達的渠道。

事實上,供應(yīng)鏈數(shù)字化是電商行業(yè)數(shù)字化進程的必然階段。

平臺經(jīng)濟的本質(zhì)是渠道,連接的是供需雙端。因此,只有需求端數(shù)字化帶來的紅利是有明顯增長局限的,如今,隨著電商內(nèi)卷化的發(fā)展,這樣的局限越來越明顯。

電商行業(yè)的演化,整體路徑是以交易效率提升為主線,螺旋上升且動態(tài)變化的過程。

簡而言之,圍繞交易效率提升的主線,電商行業(yè)仍有創(chuàng)業(yè)的機遇。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,電商行業(yè)已經(jīng)進入了結(jié)構(gòu)性調(diào)整的新階段。

新的階段,也可能會誕生新的商業(yè),新的生態(tài)。集奇顯然洞察到這一點,并在數(shù)字化的方向上押注。目前來看,這條賽道并不擁擠,仍有價值成長空間,但長期來看,這一賽道可能會被更多行業(yè)玩家關(guān)注。

當下,電商行業(yè)內(nèi)卷化仍在繼續(xù)。新消費品牌不斷涌現(xiàn),新電商模式不斷涌現(xiàn),需求在不斷變化。更多消費者對低價好物的需求在日益增長,消費市場在不斷升級,流量、渠道等生產(chǎn)要素的價格在上漲。

此外,受全球產(chǎn)業(yè)鏈波動的影響,制造業(yè)的供應(yīng)體系也在經(jīng)受考驗。這一切似乎都預(yù)示著行業(yè)將進入一個新的“算法供應(yīng)鏈時代”。

新的時代,意味著新的格局,接下來行業(yè)格局如何演變,頗為值得各方持續(xù)深入觀察。

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