域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
我向來(lái)不掩飾對(duì)小紅書(shū)企業(yè)號(hào)的喜歡,所以我一直在各種渠道推薦大家做小紅書(shū)企業(yè)號(hào)(指的非個(gè)人博主,博主做好個(gè)人號(hào)就完了)。
因?yàn)槲矣X(jué)得在小紅書(shū)里,早就應(yīng)該有這樣一個(gè)信息出口:
1、品牌方可以適當(dāng)?shù)拇虼驈V告
2、私信里可以獲客(發(fā)微信、鏈接等等)
在我持續(xù)不斷的推薦下,做企業(yè)號(hào)的同學(xué)確實(shí)越來(lái)越多了,但是發(fā)現(xiàn)做的人多了,另外一個(gè)事兒就來(lái)了。
大家對(duì)企業(yè)號(hào)的期望似乎比我想象中要更大,例如:
當(dāng)然,還有些其他的(但是翻截圖太累了),主要大概意思就是怎么通過(guò)企業(yè)號(hào)建立人設(shè),一年弄個(gè)幾十萬(wàn)粉絲,粉絲還得展現(xiàn)出超強(qiáng)的粘性.....要說(shuō)對(duì)標(biāo)賬號(hào)么,那必須杜蕾斯。
所以這就有點(diǎn)開(kāi)始不靠譜了.....
01
企業(yè)號(hào)只是小紅書(shū)營(yíng)銷的組成部分
不管是不是創(chuàng)業(yè),做事情,把事情做好,事情做大的心情我是可以理解的,但必須要清楚的知道平臺(tái)的玩法,因?yàn)橥粋€(gè)產(chǎn)品只能解決一個(gè)痛點(diǎn),但要把整個(gè)品牌做好,是一堆產(chǎn)品的事情。
小紅書(shū)很明顯就是這樣的平臺(tái)。
所以我們做品牌營(yíng)銷,簡(jiǎn)單的玩法,在小紅書(shū)上可以這么玩,依次按照下列順序:
Step1:建立消費(fèi)場(chǎng)景,構(gòu)建品牌認(rèn)知
Step2:助力拔草轉(zhuǎn)化,構(gòu)建消費(fèi)閉環(huán)
Step3:形成官方形象,消除平臺(tái)輿論
第一步,很明顯就是我們常說(shuō)的KOL投放,對(duì)應(yīng)的小紅書(shū)產(chǎn)品就是蒲公英平臺(tái)。
第二步,也比較明確就是我們的小紅書(shū)旗艦店和效果廣告,效果廣告用來(lái)抓住長(zhǎng)尾流量,旗艦店形成消費(fèi)閉環(huán)。
第三步,形成官方形象,解決平臺(tái)輿論,就是企業(yè)號(hào)該做的事情了。
所以我們也能理解,做一個(gè)品牌的營(yíng)銷,是一定得有這個(gè)過(guò)程的。
你不可能新出來(lái)的護(hù)膚品品牌,僅僅靠你企業(yè)號(hào)自賣自夸就有人買了吧?
那么僅僅靠企業(yè)號(hào)上的自然流量把上面的事情全都做了?這可就相當(dāng)于做夢(mèng)了。
所以,對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品才能解決對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。
當(dāng)然,上文我也只是簡(jiǎn)單的描述了這幾個(gè)營(yíng)銷流程,實(shí)際上產(chǎn)品雖然主要的作用是這個(gè),但不代表我們只能做這個(gè),還是要活學(xué)活用。
就像效果廣告的作用不局限于抓長(zhǎng)尾,實(shí)際上在一些通俗易懂,需要咨詢的產(chǎn)品上直接用來(lái)獲客也有不錯(cuò)的效果。
比如婚紗攝影,比如培訓(xùn)課程等。
那么企業(yè)號(hào)還能做哪些事情呢?
02
企業(yè)號(hào)能做什么
在我看來(lái),小紅書(shū)上的品牌方分為兩種,第一種是正常我們理解概念中的品牌,比如xx護(hù)膚品,xx化妝品;還有一種是我們很難界定它算品牌還是有企業(yè)身份的個(gè)體商家,比如線下的xx餐廳,xx手工藝品等。
因此這兩種品牌類型,企業(yè)號(hào)要做的事情也不太相同。
首先我們還是說(shuō)第一種類型的品牌,企業(yè)號(hào)能做的事情如下:
1、傳遞品牌動(dòng)態(tài)。這是企業(yè)號(hào)最基礎(chǔ)的事情,相當(dāng)于品牌方的一個(gè)信息出口,比如你的品牌發(fā)生了哪些事情需要被消費(fèi)者所知曉的,那么用小紅書(shū)企業(yè)號(hào)完全能起到這個(gè)作用,在某種層面上,有點(diǎn)類似于官方微博,但是官方微博你也知道,在微博里混的就更慘了。
2、增強(qiáng)用戶粘性。通過(guò)你與用戶之間的互動(dòng)行為來(lái)提升與用戶之間的好感度,但是小品牌或者新賬號(hào)沒(méi)人互動(dòng)怎么辦....那抽獎(jiǎng)還不搞起來(lái)?抽獎(jiǎng)的意義絕不是為了拉一批非目標(biāo)用戶來(lái)薅羊毛,而是與自己的粉絲群體有一個(gè)熟絡(luò)的方式。
3、消除平臺(tái)輿論。舉個(gè)例子,平臺(tái)有人買了你的產(chǎn)品,反饋不好,其實(shí)這是個(gè)特別嚴(yán)重的問(wèn)題,因?yàn)樗腥硕寄芸匆?jiàn),直接就導(dǎo)致潛在客戶流失了,那么正確的消除影響的方式,是通過(guò)官方賬號(hào)聯(lián)系,用良好的態(tài)度和快速的處理方式來(lái)解決問(wèn)題,而不是想辦法找人托關(guān)系刪帖。
4、報(bào)備筆記、信息流的基礎(chǔ)設(shè)施。意味著你想投報(bào)備筆記,投信息流這類的操作,必須得有企業(yè)號(hào)這個(gè)前提。
但如果是第二種類型的品牌,就要換個(gè)思路了,因?yàn)檫@類型的品牌思路很單純,就是想賣貨....
所以企業(yè)號(hào)能做的最核心的事情,就是引流。
1、報(bào)備筆記、信息流就不多解釋了,但是這種類型的品牌的主要需求還是信息流,因?yàn)閳?bào)備筆記要形成的品牌認(rèn)知對(duì)快速賣貨來(lái)說(shuō)實(shí)在太慢了。(但是不是第一種類型的品牌也可以這么做呢,其實(shí)是不能的,因?yàn)橛械漠a(chǎn)品不需要用長(zhǎng)期的背書(shū)來(lái)建立形象和認(rèn)知的,比如上文說(shuō)的婚紗攝影和培訓(xùn)課程)
2、引流到私域流量,比如私信直接給微信,鏈接,這就不多說(shuō)了,常規(guī)操作。
3、還有一個(gè)特殊的點(diǎn),就是內(nèi)容即貨品呈現(xiàn)或者叫內(nèi)容即獲客也可以。簡(jiǎn)單理解,就是企業(yè)號(hào)的內(nèi)容就是為了讓用戶覺(jué)得產(chǎn)品很好,從而想私信問(wèn)怎么買的。
但這種類型的品牌與之對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)方式,都各有好處,但卻很難交叉使用,舉個(gè)例子,比如LV的小紅書(shū)企業(yè)號(hào)在那天天發(fā)手持產(chǎn)品拍照,抽獎(jiǎng),引流....你想想這LV還是你想要的LV了嗎。
但反過(guò)來(lái),第二種類型的品牌能不能像第一種品牌那種形式去運(yùn)營(yíng)呢?也不行,因?yàn)轱@得太高冷,因?yàn)橛脩糍I這種類型的產(chǎn)品,買的就是快速與人情味。
所以產(chǎn)品的屬性和對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方式,冥冥中可能早就寫(xiě)好了。
03
放棄不切實(shí)際的幻想
經(jīng)過(guò)我們以上這么分析一頓,你就能明白這個(gè)道理,企業(yè)號(hào)絕對(duì)不是小紅書(shū)上的唯一營(yíng)銷方式,所以品牌方也堅(jiān)決不能把品牌成功與否壓在企業(yè)號(hào)上,當(dāng)然,更加不能壓在小紅書(shū)企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)人員身上。
我見(jiàn)過(guò)不少企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)人員,有1-2年的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)果公司要把企業(yè)號(hào)作為小紅書(shū)上的核心戰(zhàn)略,要求一年做出幾十萬(wàn)粉絲,必須得有人設(shè),同時(shí)還能帶貨....這多多少少有點(diǎn)不那么合理。
就像你找設(shè)計(jì)師做出一個(gè)五彩斑斕的黑一樣。
但這件事情的解決方案也不是運(yùn)營(yíng)人員能去決定的,而是從公司的高管甚至老板的層面,就應(yīng)該對(duì)企業(yè)號(hào)有一個(gè)明確的認(rèn)知,它只能做它應(yīng)該做的事情,必須放棄這些不切實(shí)際的幻想。
當(dāng)然,你也可以問(wèn)咯,都說(shuō)官方微博難做,那人家杜蕾斯咋就那么牛逼呢,全網(wǎng)標(biāo)桿。
因?yàn)槿思业倪\(yùn)營(yíng)不是一個(gè)人,人家一個(gè)賬號(hào)的營(yíng)銷預(yù)算都比你多上千倍啊。
并且想復(fù)制杜蕾斯的品牌有的是,但杜蕾斯是不是仍然只有一個(gè)呢?
總是想走別人的路的人,走著走著就發(fā)現(xiàn)了自己無(wú)路可走。
作者:麋鹿先生Sky
文章來(lái)源:公眾號(hào):麋鹿先生Sky(ID:milusir94)授權(quán)發(fā)布,原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/zQj7TdOwLmrH8dIpPt37eQ
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!