有些老板認(rèn)為，私域流量有兩大作用：一是可以更直接觸達(dá)顧客，二是可以避開平臺費(fèi)用與平臺競爭。
我們從此中可以看出私域流量這個(gè)關(guān)鍵詞存在的必要性及土壤，
首先是私域流量的價(jià)值在于賦能主客雙方，它不僅要對顧客有利(體驗(yàn)更好)，還要對品牌方有利(降低平臺支出成本、提高收入等)；
其次是平臺的缺陷、平臺于主客雙方存在一定的弊端，這才滋生了私域流量存在的土壤及必要性。
也就是說，私域流量是否有必要入手，這取決于平臺方對市場主客兩端的實(shí)際賦能。品牌方對于私域流量當(dāng)然是有必要入手的，但具體怎么做以及應(yīng)該投入多大的精力，這不過是淺層內(nèi)容，其背后的關(guān)鍵是“如何基于市場的缺陷來給顧客傳遞更高的價(jià)值”。
優(yōu)衣褲私域流量運(yùn)營導(dǎo)圖還需要注意的是，我們常常說私域流量這個(gè)詞，其實(shí)更正確的定義并不是私域流量，而是私域顧客，此中的流量并不是冷冰冰的數(shù)字，而是活生生、熱乎乎的顧客。應(yīng)該用“人”的思維運(yùn)營“流量”，而非以“數(shù)字”的思維運(yùn)營“流量”。其潛臺詞是，價(jià)值是對應(yīng)“人”的，而非對應(yīng)“數(shù)字”的，數(shù)字講究的是操作，唯有人才講究價(jià)值。
私域流量的關(guān)鍵詞是以品牌方的意愿和自主權(quán)為前提，以顧客方的活躍和可聯(lián)系屬性為基礎(chǔ)，再試圖促進(jìn)后續(xù)訂單的生成，這種以品牌方為首的主客關(guān)系就成了私域流量的核心。
業(yè)內(nèi)之所以將微信社群當(dāng)成私域流量的關(guān)鍵詞，原因在于微信社群的主要作用是可溝通，其次是微信社群比其它圈子更活躍，所以說并不是微信社群就是私域流量，而是在當(dāng)前情況下，微信社群可以更好地承載私域流量的價(jià)值落地與價(jià)值輸出，包括價(jià)值轉(zhuǎn)換等(此處的價(jià)值可以簡單等同于訂單、顧客滿意度)。
再從概念本身來看，私域流量還承載著品牌方可以多次與用戶溝通的能力和價(jià)值。品牌方可以多次與用戶溝通的能力和價(jià)值，這才是對私域流量最精準(zhǔn)的評估基準(zhǔn)。這樣就意味著，大量的微信社群的運(yùn)營邏輯其實(shí)根本沒有踏入私域流量的準(zhǔn)入門檻。
現(xiàn)實(shí)中，大量的微信社群不僅活躍度靠紅包，主客溝通還變成了放飛自我的常規(guī)聊天，又或者活躍度極低，一些微信群主還被群友們單方屏蔽了信息圈/朋友圈，不說這類不算私域流量，作為社群的運(yùn)營，這也是不合格的。
在今天，還有多少微信社群被簡單稱為私域流量？還有多少人以拉群聊天發(fā)鏈接的形式運(yùn)營微信群？
我們要有新的認(rèn)知：
1)、微信社群并不等于私域流量，反過來，私域流量的落地方案也可以和微信社群毫無關(guān)系。
2)、自建私域流量的目的可以是訂單，但兩方流量關(guān)系中的溝通工具并不能以訂單為中心。
此外，我們還得弄懂一個(gè)問題，為什么人們談私域流量必然會說到微信社群？
有私域流量，那也必然有公域流量。公域流量指的是大平臺的直接流量，它包括廣告流量和常規(guī)流量，比如說在抖音、快手、百度、微博等發(fā)內(nèi)容或者直播產(chǎn)生的直接流量。
更具體來看，廣告流量也分主動廣告流量和被動廣告流量，前者是付費(fèi)廣告流量，后者是平臺對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的支持，但這兩方的比例并不高，所以我們談的公域流量，其實(shí)更多是指常規(guī)流量，或者也可以把常規(guī)流量當(dāng)成直接流量。
實(shí)際上，私域流量并不是公域流量的對立面，它是對公域流量的進(jìn)一步篩選和優(yōu)化，以達(dá)到長期溝通的效果。從這個(gè)角度出發(fā)就能明白，因內(nèi)容而關(guān)注的流量，其實(shí)就已經(jīng)從公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量了。
到此，我們就可以看出，公域流量有兩個(gè)入口：一是平臺屬性與內(nèi)容質(zhì)量的契合，二是廣告投放的可操作性，兩個(gè)入口最終也是殊途同歸，最終都要靠內(nèi)容質(zhì)量與流量客群的需求是否契合來做評估。私域流量并不是憑空得來，它需要借助于公域流量來做轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)閉環(huán)效應(yīng)。
私域流量運(yùn)營的7個(gè)基本認(rèn)知1 微信不等于私域流量說到私域流量，就會想到微信。
很多人認(rèn)為私域流量等同于微信，其實(shí)這并不是完全正確的，我們只能說微信是目前承載私域流量比較好的一種方式，但并不代表全部。
關(guān)于私域流量，我覺得可以準(zhǔn)確的說是，與載體無關(guān)，和人有關(guān)。
比如我們在一些社交平臺都會有自己的賬號，那么這些賬號上的粉絲就是你的私域流量。所謂私域和公域是相對而言的，比如快手上有粉絲群、頭條有圈子、知識有星球。
對于這些狹隘的定義，有時(shí)會導(dǎo)致我們錯(cuò)失一些渠道上的布局，限制我們對于流量的獲取。
2 私域流量不是一蹴而就
很多人把私域流量夸的很大，這也導(dǎo)致了很多企業(yè)和商家對于私域流量充滿了無限渴望。
認(rèn)為私域流量就是招一些人，買一些手機(jī)和微信號，就能形成自己的私域流量池了，業(yè)務(wù)也會有所發(fā)展了。
其實(shí)沒有什么事是可以一蹴而就的，有些人跟你說這個(gè)東西可以快速起家，很快就可以賺到錢，絕大多數(shù)都是不可信的。
我們要想清楚的是，你做私域流量的目的是為了成交，那你覺得你加了一個(gè)人以后就可以迅速的成交變現(xiàn)嗎？
顯然是不可能的，你加的人，他也許不是意向客戶，就算是意向客戶，客戶也是會貨比三家的。
添加客戶微信后的第一步，是影響客戶最終是否能成交的因素，有價(jià)格、政策、信任等等因素。
3 私域流量不是一次性榨干
做私域之前首先要明白，私域并不是今天投入明天就會有產(chǎn)出的，在做私域這方面，也有很多在運(yùn)營私域的錯(cuò)誤案例，比如加了一個(gè)微信之后，恨不得一天給客戶發(fā)十幾條微信。
建立微信群每天在群里發(fā)十幾條商品信息，朋友圈沒有個(gè)人動態(tài)，沒有一些內(nèi)容，放眼望去全是關(guān)于商品的信息。
若是真的想要做好私域，就要把眼界放寬一點(diǎn)，而不要為了短期的利益，損失掉客戶。
要把你的產(chǎn)品做到用戶買了之后還想買，并且會推薦自己的朋友購買，達(dá)到一個(gè)裂變的效果，這樣客戶不僅僅是消費(fèi)者，也是你產(chǎn)品的宣傳、分銷者。
4 私域流量運(yùn)營
私域流量的運(yùn)營并不是一個(gè)部門的事情。
有一些企業(yè)有了自己的私域流量池之后，就會對員工定下一些奇怪的KPI指標(biāo)，業(yè)績完不成的時(shí)候，就會責(zé)怪員工。
其實(shí)大家忽略了重要的一點(diǎn)是，在銷售的整個(gè)環(huán)節(jié)，商品的好壞、平臺的可靠性、服務(wù)滿意度、宣傳造勢等這些因素影響著最終的用戶成交。所以，私域流量的運(yùn)營需要各個(gè)部門共同協(xié)調(diào)配合，而不是簡單的由一個(gè)部門完成。
5 好產(chǎn)品、好模式是私域流量運(yùn)營的前提
私域流量首先要解決的是精準(zhǔn)流量的問題，而最終售賣的是產(chǎn)品和服務(wù)。
不管我們是做得培訓(xùn)還是資源對接，又或者是知識付費(fèi)、實(shí)物產(chǎn)品，最終的核心還是產(chǎn)品，你的產(chǎn)品好不好，能不能吸引消費(fèi)者購買，最終還是要看產(chǎn)品。
產(chǎn)品的傭金政策、代理等級，以及品牌背書，都是作為代理會看中的一些軟實(shí)力。
而這些，都是衡量一個(gè)產(chǎn)品是不是好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品不好，流量再多，轉(zhuǎn)化和復(fù)購的效果都不好。
6 私域流量的本質(zhì)是客戶關(guān)系管理
私域流量其實(shí)本質(zhì)還是屬于客戶關(guān)系的經(jīng)營與管理，所以，不能完全否定掉以往我們在線下圍繞客戶做的各種福利、服務(wù)的方法。
比如客戶的身份是什么，客戶什么時(shí)候過生日，客戶的基本喜好，客戶是不是會員，客戶多久需要跟進(jìn)一次。
包括去思考，如何讓客戶更滿意我們的服務(wù)，需要做一些什么樣的活動。
這些和我們在微信群內(nèi)做私域流量運(yùn)營的手段，其實(shí)沒有太多的差別，有的方法依然有效。
7 私域流量不是企業(yè)增長的唯一方式
客戶不是企業(yè)私有的，也不是固定的，客戶他會因?yàn)槿魏卧虿辉谑褂媚愕漠a(chǎn)品。
所以企業(yè)不能把所有的希望寄托于私域流量運(yùn)營上，私域流量和公域流量同時(shí)承擔(dān)著企業(yè)獲客、留存、轉(zhuǎn)化的職能。
私域的流量來源其實(shí)本質(zhì)還是要從公域流量中來，所以企業(yè)即使有了自己的私域流量池，也不能放棄公域流量的品牌塑造、內(nèi)容營銷、產(chǎn)品輸出等。
私域流量運(yùn)營不是企業(yè)增長的唯一方式，也不是所有企業(yè)增長最有效的方式。
如果一開始你就對私域流量的運(yùn)營理解錯(cuò)誤的話，很有可能導(dǎo)致后續(xù)的運(yùn)營行為產(chǎn)生錯(cuò)誤的連鎖反應(yīng)。
最后，我們回到私域流量運(yùn)營的最核心的一點(diǎn)，就是流量的轉(zhuǎn)化，直接點(diǎn)就是產(chǎn)品銷售。
你把用戶添加了微信，或是你已經(jīng)有了10000的微信好友，這不代表著你一定就能把貨賣出去。
私域流量的銷售轉(zhuǎn)化，是建立在客戶信任，產(chǎn)品靠譜、服務(wù)高效的基礎(chǔ)上。
所以添加客戶微信或拉微信群只是第一步，后續(xù)的運(yùn)營、服務(wù)才決定了銷售是否可轉(zhuǎn)化、可長久。
文章來源公眾號: 小營銷程序(ID: wxxcxsc)授權(quán)轉(zhuǎn)載，作者： 胡波為https://mp.weixin.qq.com/s/b-_aNcGLdd5Th4kjiR1lBA
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