2020年，新冠疫情黑天鵝讓全球的企業(yè)被動進入了“在線協(xié)同辦公”模式。政策層面，國家多部門也對在線協(xié)同模式進行了明確支持與鼓勵，國家發(fā)改委等13個部門聯(lián)合發(fā)文鼓勵發(fā)展便捷化線上辦公，打造“隨時隨地”的在線辦公環(huán)境，在部分行業(yè)領域形成對線下模式的常態(tài)化補充。支持遠程辦公應用推廣和安全可靠的線上辦公工具研發(fā)，滿足日常性多方協(xié)同工作、異地協(xié)同辦公需求。
根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的《第47次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，中國遠程辦公用戶規(guī)模達3.46億，占網民整體的34.9%之多。
但原本因“高效”而生的在線協(xié)同卻在快速增長下暴露了各種“低效”：長時間的視頻會議帶來的“ZOOM倦怠”，協(xié)同中各類應用的數(shù)據(jù)孤島，以及IM協(xié)同溝通與業(yè)務運營的現(xiàn)實割裂等等都讓企業(yè)主們發(fā)現(xiàn)遠程協(xié)同沒有想象中那樣完美無瑕。
北京市社科院研究員在媒體采訪中指出，雖然各大互聯(lián)網企業(yè)持續(xù)加碼在線辦公市場，但從行業(yè)整體來看，各類辦公產品供應鏈的整合程度不高，資源共享程度相對較低。比如不同企業(yè)選擇不同的協(xié)同工具，可能導致企業(yè)之間溝通時平臺不兼容。
例如，在企業(yè)某次線下營銷活動中，配合團隊涉及產品、后勤以及市場營銷等多個部門，其中地推團隊習慣現(xiàn)場開會完成交流溝通;而產品以及市場營銷則是通過IM溝通事宜，在多方溝通時就會出現(xiàn)信息對接的割裂，并需要二次加工以及記錄。
如果能夠以業(yè)務和運營需求為中心，打造與之緊密結合的應用場景，并進一步整合移動端，打破員工與企業(yè)信息系統(tǒng)之間的時空限制，推動協(xié)同辦公的實現(xiàn)，那么就有希望將企業(yè)運營效率大幅提升。
在2021年迎來在線辦公常態(tài)化變局后，在線協(xié)同辦公如何保持“真高效”，已經協(xié)同辦公服務商最大的命題。
對此，深耕企業(yè)服務多年的MAXHUB給出了自己的回答。會議平板領軍品牌MAXHUB正式發(fā)布全新品牌戰(zhàn)略，由“高效會議平臺”升級為“智慧協(xié)同平臺”。
MAXHUB總裁劉洋指出，當前企業(yè)內部的IM應用無法與業(yè)務管理系統(tǒng)對接、智能設備系統(tǒng)封閉性、導致在企業(yè)的各個生產環(huán)節(jié)形成“數(shù)據(jù)孤島”… 大量事務需要創(chuàng)新性的共創(chuàng)過程、往往需要通過多次的討論，不斷涉及更多人、衍生更多事。“原本我們想象中環(huán)環(huán)相扣的環(huán)，可能并沒有扣上”。
對此，MAXHUB對“高效”的目標又完成了新的設定：通過科技化的手段和觀察入微的場景洞察，賦予企業(yè)協(xié)作真正的效能。“智慧協(xié)同平臺”應運而生。
縱深推動，MAXHUB提出協(xié)同3.0進階升級
“各類協(xié)同效率工具能夠解決單點、局部效率，但并不能解決全局協(xié)同。”
如何實現(xiàn)全局最優(yōu)?MAXHUB認為突破點在兩點：全場景布局，以及事務共創(chuàng)沉淀。
2021年，隨著疫情解封，線下協(xié)同與遠程在線協(xié)同并存并成為企業(yè)事務推動新常態(tài)。不過，在各個垂直行業(yè)隨著其場景不同、業(yè)務屬性不同，對端、協(xié)作工具，以及業(yè)務系統(tǒng)的要求也不盡相同。所以，高效的根本在于“貼近場景”。為此，MAXHUB根據(jù)長期企業(yè)服務的經驗以及對未來協(xié)同趨勢的判斷，將企業(yè)辦公場景歸納為兩大場景，一類是傳統(tǒng)辦公室里的本地協(xié)同場景：辦公室、會議室、討論角、大型報告廳等等;另一類是辦公場景：出差、在家辦公、共享空間等遠程協(xié)同場景?；诘湫托砸约巴ㄓ眯裕瑢崿F(xiàn)全場景協(xié)同終端布局。全場景協(xié)同終端能夠最大補齊企業(yè)事務推動在人與端的協(xié)同上的短板。
例如，在醫(yī)療行業(yè)，對圖像顯示的高要求有別于其他行業(yè)。MAXHUB全球首發(fā)8K會議平板MAXHUB 科技版 Pro，并搭載Mini LED背光技術，幫助醫(yī)務工作者可以獲取超高清8K畫質，實現(xiàn)醫(yī)療畫像的高效查閱與決策。
而事務共創(chuàng)沉淀，則是破解了常規(guī)協(xié)作工具、數(shù)字化辦公系統(tǒng)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)割裂、業(yè)務割裂的現(xiàn)狀。為此，MAXHUB發(fā)布了自研的協(xié)同應用“MAXHUB 協(xié)作平臺”，基于智能會議平板終端，為會議平板以及移動手機、電腦筆記本等多種終端提供事務交流、決策和達成共識平臺。
這個協(xié)作應用不同于IM、OA等傳統(tǒng)協(xié)同工具，而是基于一個主題的事務性共創(chuàng)，以事情為中心，以事務協(xié)同共創(chuàng)的邏輯框架，拉通整個事件執(zhí)行的過程，保證每個環(huán)節(jié)的無縫銜接，而不是以部門為中心。不同團隊之間可以基于共同制定的目標，同步工作、共享資料、創(chuàng)作內容、沉淀成果，最后固化成可傳承的流程。并在最終通過扁平化、去中心化的邏輯框架實現(xiàn)簡單高效的共創(chuàng)價值。
綜合而言，MAXHUB協(xié)作平臺解決了此前協(xié)同辦公中應用的割裂、場景的割裂的痛點，完成了對企業(yè)事務和共創(chuàng)的流程和價值重構，實現(xiàn)協(xié)作的全面數(shù)字化，化協(xié)作為組織生產力，最終留存企業(yè)核心知識資產。
例如，企業(yè)推進某個項目，其中將覆蓋需求調研、產品設計、供應鏈管理以及市場營銷等長達數(shù)月的事務周期;同時該流程還將涉及內外多個部門以及企業(yè)。通過MAXHUB協(xié)作平臺上的協(xié)同終端以及協(xié)同應用，團隊成員可建立獨立項目協(xié)同組，分階段推動項目的在線溝通、協(xié)作，并即時完成相關信息、決策的數(shù)據(jù)沉淀，保證事務協(xié)同信息一站式呈現(xiàn)，不再分散于各種溝通工具和個人設備中。
不僅如此，MAXHUB協(xié)作平臺還實現(xiàn)了生態(tài)協(xié)同。比如同步進展的數(shù)據(jù)與業(yè)務定制的會議日歷打通、比如會議內容的數(shù)據(jù)沉淀與業(yè)務CRM系統(tǒng)打通梳理商機、又比如內容創(chuàng)作過程中的知識沉淀與KB系統(tǒng)打通形成知識庫的版本管理。
在生態(tài)布局上，MAXHUB的智慧協(xié)同的目標不僅僅在辦公室內，而是走了出去，進入更廣大的行業(yè)領域。MAXHUB在發(fā)布會上正式公布的五大智慧行業(yè)解決方案，就針對智慧黨建、智慧金融、智慧醫(yī)療和智慧新零售提出了智慧解決方案。
以需求驅動，以技術推進
回顧MAXHUB發(fā)展之路不難發(fā)現(xiàn)，從“高效會議平臺”到“智慧協(xié)同平臺”的戰(zhàn)略升級，是其長期在通用共創(chuàng)場景及行業(yè)場景上的厚積薄發(fā)，以需求驅動，以技術推進。
2017年，MAXHUB用書寫、展示、協(xié)同三大核心功能定義了“智能會議平板”;2019年，MAXHUB率先行業(yè)發(fā)布智能會議解決方案，首次將智能辦公完成橫向串聯(lián);2020年，MAXHUB通過七款V5系列新品讓產業(yè)發(fā)現(xiàn)差異化辦公場景的商業(yè)價值。而今，MAXHUB再次用“智慧協(xié)同平臺”定義了在線協(xié)同的發(fā)展風向標，進入多場景、多行業(yè)，逐步通過定制化應用、開放生態(tài)、與客戶共創(chuàng)，打造智慧協(xié)同生態(tài)，與產業(yè)各方實現(xiàn)效率變革高速發(fā)展。
截至目前，已有過半中國500強企業(yè)使用MAXHUB，MAXHUB的智慧協(xié)同同時也廣泛應用在互聯(lián)網、金融、醫(yī)療、零售、政務等各個領域。相信未來，MAXHUB將成為數(shù)字基建中的中堅力量，為數(shù)字化辦公的普及提供新動能。
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